為何說城市文旅的根基在于本地客群？?

在城市文旅項目的開發(fā)與運營中，開發(fā)商往往將大量精力與資源投入到吸引外地游客上，誠然外地游客能帶來顯著的短期流量與收益，但真正支撐城市文旅長遠發(fā)展、穩(wěn)健運營的根基，實則是本地客群。這一觀點并非否定外地游客的價值，而是基于文旅產(chǎn)業(yè)特性、市場規(guī)律及眾多成功案例得出的深刻洞察，對項目開發(fā)商而言，重視本地客群意味著握住了城市文旅持續(xù)繁榮的關(guān)鍵鑰匙 。

本地客群為城市文旅注入穩(wěn)定的消費活力，是項目運營的基本盤。相較于外地游客受季節(jié)、假期、旅游熱點等因素影響較大的客流量，本地客群的消費具有高頻次、常態(tài)化的特征。以城市中的主題公園為例，外地游客可能僅在旅游旺季或特定假期集中到訪，而本地居民則會在周末、下班后等閑暇時間，帶著家人、朋友多次前往游玩。本地客群的日常消費，使文旅項目全年都能保持一定的營收水平，不至于在旅游淡季陷入經(jīng)營困境。數(shù)據(jù)顯示，一些成功運營的城市文旅項目，本地客群的消費貢獻占比常年穩(wěn)定在 40% - 60%，為項目持續(xù)運營提供了堅實的經(jīng)濟支撐，大大降低了運營風險。

本地客群對文旅項目的口碑傳播與品牌塑造起著無可替代的作用。他們生活在這座城市，對當?shù)匚穆庙椖康捏w驗評價會在日常社交圈子中廣泛擴散。當本地居民對某個文旅項目感到滿意時，會自發(fā)地向身邊的親朋好友推薦，這種基于信任關(guān)系的口碑傳播，遠比廣告宣傳更具說服力。例如，某城市的一家特色文化街區(qū)，最初通過舉辦面向本地居民的民俗活動，吸引了大量本地客群前來體驗。本地居民在社交媒體、線下聚會中對該街區(qū)的積極分享，讓其在本地迅速走紅，進而吸引了眾多外地游客慕名而來。本地客群不僅是項目的消費者，更是項目品牌的 “代言人”，其正面口碑能助力文旅項目在本地市場站穩(wěn)腳跟，并逐步向外拓展影響力。

本地客群對文旅項目有著獨特且深入的需求，這能推動項目不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。他們熟悉城市的歷史文化、風土人情，對文旅項目的期待不僅僅是觀光游覽，更希望能在其中找到情感共鳴與文化歸屬感。本地客群熱衷于參與能展現(xiàn)本地特色文化的活動，如傳統(tǒng)手工藝制作體驗、地方戲曲表演等。開發(fā)商若能關(guān)注并滿足本地客群的這些需求，開發(fā)出契合本地文化內(nèi)涵的文旅產(chǎn)品與服務，不僅能提升本地客群的滿意度與忠誠度，還能為項目打造出區(qū)別于其他城市文旅項目的獨特競爭優(yōu)勢。這種基于本地文化深度挖掘的創(chuàng)新，也更容易吸引對地方特色文化感興趣的外地游客，實現(xiàn)本地客群與外地游客的雙贏吸引。

從城市文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展角度來看，本地客群是促進產(chǎn)業(yè)生態(tài)完善的重要力量。本地客群頻繁的文旅消費活動，會帶動周邊餐飲、住宿、交通、購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。以本地客群常去的城市景區(qū)周邊為例，隨著本地游客消費需求的增長，周邊會逐漸涌現(xiàn)出各種特色餐館、便捷民宿、文創(chuàng)商店等。這些配套產(chǎn)業(yè)的完善，不僅能提升本地客群的文旅體驗，也能為外地游客提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富的旅游服務，進一步增強城市文旅項目的吸引力與競爭力。本地客群的消費行為還能促使文旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加強合作與創(chuàng)新，推動整個城市文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化升級，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在城市文旅項目開發(fā)中，本地客群作為根基的地位不可動搖。他們是穩(wěn)定消費的提供者、口碑傳播的主力軍、項目創(chuàng)新的推動者以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)完善的促進者。項目開發(fā)商應轉(zhuǎn)變思路，在積極吸引外地游客的同時，將更多資源與精力投入到深耕本地客群市場上，深入了解本地客群需求，打造貼合本地文化特色的文旅產(chǎn)品與服務，加強與本地客群的互動與溝通，從而提升本地客群的滿意度與忠誠度。只有牢牢抓住本地客群這一根基，城市文旅項目才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)長期繁榮，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟與社會效益 。