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家居建材賣場進入洗牌階段 這場轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)你更看好誰

來源:互聯(lián)網(wǎng)       作者:互聯(lián)網(wǎng)       時間:2016-08-04

  核心提示:數(shù)量嚴重過剩,同行競爭加劇,再加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)家居賣場已站在了轉(zhuǎn)型的關(guān)口。究竟如何變革才能求存與發(fā)展?這仍是個未知數(shù)。

   大環(huán)境不景氣,家居建材行業(yè)遭遇陣痛,家居賣場亦開始進入洗牌階段。數(shù)量嚴重過剩,同行競爭加劇,再加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)家居賣場已站在了轉(zhuǎn)型的關(guān)口。究竟如何變革才能求存與發(fā)展?這仍是個未知數(shù)。大家不妨圍觀一下紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦、月星家居的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn),或能有所啟發(fā)。

  擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,實現(xiàn)線上線下一體化

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮之下,線上業(yè)務的占比逐步增大是毋庸置疑的。第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的《中國家居風格消費偏好洞察》報告顯示,2013年到2015年線上家居規(guī)模擴張了約2.3倍,2015年總成交量增速依舊維持在40%左右。而家居、家裝行業(yè)重體驗和重服務的特性,則決定了未來O2O將成為這個行業(yè)的必然方向。

  紅星美凱龍作為成立30年的行業(yè)大咖,其發(fā)展過程本就包含著的行業(yè)變革與產(chǎn)業(yè)升級的軌跡。在2012年初,紅星美凱龍就已經(jīng)開始對O2O模式進行探索。2012年8月紅星美凱龍旗下電子商務平臺,紅美商城正式上線。2013年1月,正式更名為“紅星美凱龍星易家”。星易家的定位是家居類網(wǎng)上購物商城。同年6月,星易家在全國83個城市100多個商場試水“線上召集,線下體驗和購買”的O2O活動。

  2014年7月,紅星美凱龍以30萬至60萬的年薪對外招聘高級人才,方向包括產(chǎn)品規(guī)劃、UI、UE、產(chǎn)品開發(fā)項目管理、產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)分析與挖據(jù)、電子商務高級模塊等。從人才戰(zhàn)略上,我們就可以看出紅星美凱龍對O2O的極度重視。

  2016年6月,在其30周年慶典上,紅星美凱龍集團創(chuàng)始人、董事長車建新宣布將實施“1001戰(zhàn)略”,除了1000座家居mall之外,要在線上打造1個互聯(lián)網(wǎng)平臺,并以家為核心進行房產(chǎn)交易、家裝、商品交易、服務和金融5大業(yè)務平臺的跨界外延。實現(xiàn)線上線下一體化相互賦能,打造中國最大的泛家居消費服務平臺。

  盡管紅星美凱龍的轉(zhuǎn)型之路并不平坦,但憑借其強大的資源整合能力和巨大的品牌優(yōu)勢,紅星美凱龍未來很有可能成為一個線上線下一體化的平臺,連接用戶、服務商、品牌商和供應商,真正實現(xiàn)所謂的共享經(jīng)濟。

  與紅星美凱龍相比,居然之家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路雖然開啟時間稍晚,卻一直在加速推進。2013年12月,居然之家啟動電商平臺居然在線,向互聯(lián)網(wǎng)邁出了關(guān)鍵性的一步,并緊接著開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)。

  2015年3月8日,居然之家召開“居然之家O2O線上線下一體化服務平臺發(fā)布會”。構(gòu)建“一體兩翼”戰(zhàn)略框架,以設計為驅(qū)動力,集設計、裝修、商品交易、社交網(wǎng)絡為一體,以線下實體店為體,O2O設計服務平臺和O2O一體化銷售平臺為兩翼。

  而這只是一個開局,實際上居然之家的規(guī)劃更為長遠,從更名開始,到調(diào)整內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),設置連沿用了多年的“裝房子,買家具,我只來居然之家”這句耳熟能詳?shù)膹V告語也將更改,都是為了更加貼近線上線下一體化的服務模式,適應互聯(lián)網(wǎng)時代的運營法則。

  居然之家接下來的重點是讓生態(tài)圈成長起來,往物流滲透。家居產(chǎn)品和快消品的物流完全是兩回事。“居然模式”對工程進度有精確把握,對材料同意按需配送,家裝過程可以大大縮短。對居然之家來說,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型慢一點不怕,就怕?lián)u擺不定,而一系列的動作早已表明了居然之家堅定的態(tài)度。

  與兩位大佬追求生態(tài)化不同,月星的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略一切都是從消費者的角度出發(fā)。其互聯(lián)網(wǎng)平臺“智慧商城”通過3D全景和交互技術(shù),將真實的線下賣場和展廳全部實景搬到線上,實現(xiàn)用戶線上購物猶如線下逛商場的“仿真效果”,用戶只需動動鼠標或手機、IPAD,便可根據(jù)自己的興趣,一鍵直達中意商戶并全景瀏覽里面的商品,從而選擇下單或到線下實體店交易。

  與此同時,在“智慧商城”消費者可以通過在線IM進行砍價,并于設計師直接溝通,甚至要求設計師免費上門服務。對月星來說,把商品服務精細化,讓消費者的體驗得到革命性的提升,是在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的突破口。

  除了像紅星美凱龍和居然之家這樣自建線上平臺,也有不少家居賣場企業(yè)選擇跟本身就具有互聯(lián)網(wǎng)基因的已有線上平臺合作,這樣既能專注于自己的主業(yè),有得到了平臺技術(shù)與流量的支持。

  2016年4月,4月5日,吉盛偉邦家具村2016年首場大型營銷溝通會暨J+HOME項目說明會「村上+」順利召開。大會發(fā)布了吉盛偉邦2016年度的重點項目J+HOME,見證了JSWB&騰訊大申網(wǎng)正式簽訂合作協(xié)約,同時也象征了吉盛偉邦村上+時代的到來。

  吉盛偉邦憑借家具村強大的家具品牌集群與產(chǎn)品優(yōu)勢,聯(lián)合騰訊強大的平臺技術(shù)和流量,通過J+HOME,實現(xiàn)商品推薦、門店指引、促銷活動、服務跟蹤等服務體驗。將門店所有品牌、商品陳列展示,線上線下真正聯(lián)系一起。

  通過這個平臺,所有的瀏覽記錄、接單記錄、回復記錄、銷售記錄,都被全部整理分析,并傳送給廠商,只需輕松一鍵,所有線上服務轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下銷售的可能性,在云端實時傳遞到消費者的手機上。這一切都是為了實現(xiàn)J+HOME的愿景:一邊生活一變做生意。

  以實體店為“支點”,開啟嶄新購物模式

  其實在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,實體店反而成了家居賣場最優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型資源。互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達,不可復制的線下商業(yè)就更具備了稀缺性,阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補實體店的缺口,正是出于這個考慮。而各大家居賣場也在不斷探索實體店升級與完善的方法,使之成為轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵“支點”。

  在紅星美凱龍“1001戰(zhàn)略”中,將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉到三四五線、重點縣城和城鎮(zhèn)。同時運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級為家庭MALL,將實體店變成主力社區(qū)商業(yè)體,成為街區(qū)和社群的公共客廳。

  紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務中心,也是最大、最精準的流量入口,將通過大數(shù)據(jù)的運用,借核心精準的用戶反饋,促進線上的跨界經(jīng)營、業(yè)務外延,為線上平臺多領(lǐng)域擴張和用戶積累賦能。

  面對平淡的市場與消費升級的趨勢,居然之家則以設計龍頭,向高端邁進。居然頂層設計中心已經(jīng)成為中國室內(nèi)設計行業(yè)頗具影響力的藝術(shù)殿堂。汪林朋表示,設計既是家居行業(yè)轉(zhuǎn)型的龍頭,也是經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

  2016年居然之家將把頂層設計中心這一成功模式復制到其他省會城市,還將與意大利、臺灣、法國、比利時等國家地區(qū)的設計大師進行商洽,增加行業(yè)影響力,推動家居行業(yè)向設計方向轉(zhuǎn)型。

  在“南紅星北居然”成為當今家居流通業(yè)大局的象征符號時,吉盛偉邦國際家具村早在2010年便在上海的青浦趙巷經(jīng)歷了一次華麗變身。

  吉盛偉邦根據(jù)消費者的購買需求將已入駐品牌重新整合布局,B8睡眠生活館首度印證了家具村的華麗轉(zhuǎn)身。之后的國際品牌館、戶外家具館紛紛轉(zhuǎn)向“主題型”商業(yè)業(yè)態(tài)。同年11月初,吉盛偉邦“后現(xiàn)代奢華風尚街”揭幕。在原有商戶的基礎(chǔ)上,吉盛偉邦將這個匯聚了設計為主導的家具品牌的場館重新命名,以此完善家具村整體的主題型消費業(yè)態(tài)。

  而在上海、江蘇、浙江等地擁有近60家大型連鎖家居廣場的月星,則認為能夠占據(jù)市場并獲得發(fā)展的,必然是健康勢態(tài)下,順應市場和消費需求的賣場。伴隨著80、90后人群逐漸成為消費主流,月星家居也開始嘗試創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

  其位于上海澳門路的總店在2015年重裝升級,借鑒英國哈羅德成功商業(yè)運作經(jīng)驗,打破了國內(nèi)家居業(yè)慣常的科班布局模式,以人性化,互動式的全身心體驗為布局根本,巧妙自然的設置港式高級餐廳、英式下午茶、紅酒評鑒及咖啡餐點等休閑區(qū)域,不僅為消費者開啟了嶄新的購物模式,更引領(lǐng)了家居賣場服務水平的整體提升。

  轉(zhuǎn)型之路,道阻且長。然而這對企業(yè)既是挑戰(zhàn)更是機遇,陣痛之后,又是星辰大海。圍觀了家居賣場大佬的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn),你更看好誰呢?

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