新鮮感之外，帳篷酒店該靠什么留住客人？
來源:文旅 作者:文旅 時間:2022-09-02
天氣入秋、涼風習習，在天幕下享受音樂、啤酒、烤串，晚上入住到如酒店般品質的帳篷里，享受一個愜意的周末。8月13日SANFO HOOD × Joyland樂園 × 三卅精品民宿共同策劃的露營電音派對上，歡樂的氛圍點燃了懷柔北溝村這個京郊熱門度假目的地。“瓦廠酒店和三卅民宿作為懷柔地區的網紅打卡地是我們度假時的常選，聽說這里新開了一處露營地，還搭了帳篷酒店，趁著周末有活動，就趕來湊熱鬧，也感受下在戶外住帳篷的新鮮感，特別是小朋友，期待快一周了?！被顒蝇F場一位寶媽對聞旅這樣講到。說起戶外露營，消費者并不陌生，特別是隨著2022年露營經濟的爆火，與親朋好友一起找個公園、營地甚至是河邊扎帳篷、野餐已經成為大眾節假日休閑的主要方式之一，但是對于夜宿帳篷，體驗帳篷酒店，目前仍舊是小眾需求。一方面，帳篷酒店的概念在國內住宿市場還沒有被普遍接受，對于露宿帳篷，大多數消費者會有在安全性、舒適性、便捷度的顧慮；另一方面，需求決定供給，可以稱得上是帳篷酒店的產品數量并不多。在露營熱度加持之下，戶外企業與酒店民宿都在嘗試向這一新賽道布局，供給量快速膨脹的同時，更需要在品質與服務上跟上腳步。
聞旅近日實地探訪了三夫戶外旗下露營品牌SANFO HOOD聯合三卅精品民宿共同打造的三卅露營地，并就投資帳篷酒店究竟是不是一門好生意，以及露營經濟這股“東風”，新玩家們究竟該如何才能抓住等話題與項目負責人聊了聊。
露營活動從國外傳入中國的時間，可以追溯到2000年左右，那時候基于房車旅行的露營活動開始在國內出現，被視為小眾且高端的旅行方式之一。后期隨著國家一系列鼓勵政策出臺，如2009年時房車露營被列入未來最具價值且最受歡迎的休閑娛樂項目；2013年時又再次要加強房車、自駕車營地建設；2015年時，國家標準化管理委員會發布了《休閑露營地建設與服務規范》，首次對自駕車露營地、帳篷露營地、青少年露營地等做出標準規范等，房車露營向著正規化、規?；较蚋焖俪砷L。疫情突發的2020年，被行業定義為露營爆火的元年，這項小眾旅行方式一下子進入大眾消費視野，成為三年時間以來旅游市場最具關注度與發展潛力的業態之一。有相關行業數據顯示，2014年-2021年中國露營營地市場規模從77.1億元增至299億元，參與企業也從2014年的不過百家增長至2021年的2.1 萬家。而露營爆火背后原因，一方面是需求的催生，疫情影響下長途旅行如出境游、跨省游受到限制，大眾休閑度假的距離縮短，青睞的出游方式也從扎堆逛景點變為了更私密、更安全的戶外游玩場所為主，親近自然的露營活動切中了這樣的需求；另一方面，經過前期的鋪墊，不論是從裝備還是營地基礎設施，這些外部條件已經基本成熟，能夠承接消費者需求的暴增。
“所謂露營熱本質還是在特殊情況下滿足了大眾休閑娛樂，親近自然的需求。目前國內興起的露營熱潮并不是傳統意義上針對專業玩家的野外露營，這樣的玩家所需裝備僅僅是一個背包就能裝下的帳篷、防潮墊和睡袋就能說走就走，而當下大眾熱衷的露營更偏精致，天幕、桌椅、星空燈、卡式爐、鈦杯、茶壺等，一方面場景氛圍營造要美且出片，另一方面體驗感也不能太差，在裝備上越來越‘卷’，也是促進露營經濟大爆發的原因之一。” 三夫營地創始人王浩對聞旅這樣講到。在露營從小眾走向大眾消費場景的趨勢下，帶火這個細分賽道的還是基于新手玩家們的新鮮感，他們從入門到成為成熟消費群體，也將經歷“搬家式出行”到“由繁入簡”的轉變，而目前，正處在裝備消費的成長期。浙江省體育產業聯合會日前發布的數據顯示，2020年我國露營市場有25.8%的消費者在露營裝備上花費3000元-5000元，花費5000元-10000元的占比24.8%，花費超過1萬元的消費者占比達22.8%。在王浩看來，隨著露營越來越成為大眾休閑的一部分，新手露營玩家的熱情回歸理性之后，露營消費將會從裝備轉移到場景，能夠給消費者提供安全、舒適的露營環境，提供一站式可使用的露營裝備，提供更多元可以休閑玩樂的娛樂內容，才是未來露營經濟持續發展的關鍵，帳篷酒店產品在國內的快速成長，也是基于這樣的訴求。需要注意的是，從消費層級及客群定位來看，帳篷酒店在住宿產品分類中應定位于高奢豪華，價格并不便宜，選擇住帳篷酒店的客人希望能夠回歸自然，回歸本真的同時，也享受到最佳的旅游居住感受，與在戶外搭簡易帳篷過夜有著明顯的區別。
國內消費者對于入住帳篷酒店擁有極大的新鮮感，會對提供帳篷酒店的服務商提出更高的要求。相關調研數據顯示，有66%的露營消費者會選擇過夜，但實際入住體驗與想象有些不一樣，炎熱、多雨的環境以及蚊蟲等會影響住宿體驗，也帶來不少負反饋。能否達到消費者的入住體驗預期，實現足夠“野”的戶外環境也能提供足夠“奢”的住宿環境，成為運營帳篷酒店企業面臨的極大挑戰，也會是影響未來帳篷酒店能否從小眾住宿走向大眾選擇的關鍵。目前來看，SANFO HOOD與三卅精品民宿聯合打造的三卅露營地以及帳篷酒店產品，正是這樣一次創新嘗試。
如何在帳篷內體驗到星級酒店般的住宿感受？首先是需要一頂品質專業的豪華帳篷，在三卅露營地，每一頂帳篷都是SANFO HOOD特別定制，美觀性與空間感兼具，可以給客人足夠大的體驗場景。其次是星級酒店般的家具布草與洗漱用品，三卅精品民宿是成熟的高端民宿，其另一酒店項目瓦廠酒店更是知名網紅打卡地，不論是住宿產品品質還是服務專業性，都以星級酒店標準執行。帳篷內不僅擁有一般酒店標間、大床房該有的舒適床品，毛巾、浴巾等洗漱用品，還有極具露營元素的桌椅、太陽能夜燈，最重要的是帳篷內配備了制冷空調，即便是炎熱的夏季，入住之后也不會悶熱難耐。“為了讓客人住的更舒適，我們還特別準備了耳塞、驅蚊水，也安裝了免費WiFi，在公共洗漱區提供24小時熱水，盡可能做到住宿體驗上的便捷。但帳篷終歸和室內有區別，如果遇到極端天氣或者消費者實在住的不舒服，我們還有酒店、民宿房間可以提供給客人更換，這也是我們有底氣做這件事最大的原因之一”三卅精品民宿市場營銷負責人這樣講到。
提到與SANFO HOOD營地品牌達成帳篷酒店項目的合作，該負責人表示主要是為了補充當下住宿產品的多元性，目前三卅精品民宿除經營民宿房間外，還在運營一家知名酒店品牌瓦廠酒店，而2022年開始露營元素深受年輕消費者的喜愛，基于滿足客人多元體驗的角度，三卅計劃落地一個帳篷酒店項目。而SANFO HOOD依托于老牌且專業的戶外運動用品連鎖零售公司三夫戶外，在帳篷等戶外露營裝備上擁有極大優勢，且雙方目標、理念一致，在露營地布局與發展商的策略也契合度極高，于是雙方入股合作打造了這個擁有19頂帳篷的住宿項目。據了解，該項目雙方投入資金級別在百萬級，露營地場地平整、設計規劃以及帳篷裝備與搭建由SANFO HOOD來負責，住宿服務包括布草、餐飲、入住辦理接待等則由三卅精品民宿來負責，且依托于三卅精品民宿&瓦廠酒店服務場景，入住客人還能享受健身房、恒溫泡池、西餐廳、越南菜等成熟的餐飲娛樂服務，這是獨立建造的帳篷酒店很難具備的。從定價來看，平日價格在1300元左右一間夜，節假日旺季定價則在1700元左右，適當會有一定的優惠，與京郊高端民宿的價格相當，略低于五星級高端酒店的定價。從目前試運營半個月的情況看，周末入住基本能達到滿房狀態，甚至已經有消費者提前鎖定中秋節房間。“從單個項目投資回報率角度，如果沒有突發疫情導致的出游受限影響，我們與三卅精品民宿聯合打造的露營地大概能在三個月左右時間回本，參考以往已經落地的帳篷酒店項目來看，與專業酒店企業合作雙管齊下的項目投資與經營模型還是很健康的，是投資可控的輕資產項目?！蓖鹾七@樣分享到。
今年6月份，SANFO HOOD還與寒舍旅游投資管理集團有限公司全資子公司北京北莊旅游開發有限公司簽署了《營地合作協議》，就山里寒舍營地進行以露營地為主要方式的運營服務達成合作協議，以雙方共同投入、共同經營、利潤分成的方式推進落地“寒舍 · SANFO HOOD輕奢露營地”項目。而根據三夫戶外董秘秦亞敏在接受媒體采訪時的公開表述，計劃今年將營地的數量增加到10家以上。
從國內露營市場發展的大趨勢來看，未來還將保持較強的增長勢頭。來自艾媒咨詢相關預測數據顯示，預計2025年中國露營經濟核心市場規模將上升至2483.2億元，帶動市場規模將達到14402.8億元。另有國海證券報告判斷，根據美日發展經驗與我國戶外歷史發展周期，此輪“戶外熱”景氣周期有望迎來新的黃金十年。如何抓住這黃金十年，對于如三夫戶外這樣的專業企業以及三卅精品民宿這樣的旅游企業而言，既是新“蛋糕”也是新挑戰。在王浩看來，戶外企業與旅游企業的邊界已經在隨著露營經濟的崛起而加深融合，但不同企業之間又各有所長，當下露營市場需要的是更加專業的產品與更加專業的服務，不論是戶外企業還是旅游企業，都有各自成長的空間。“當下中國露營市場的現狀其實還存在很多問題，比如很多在營營地的土地屬性問題，比如經營的標準與規范化問題，在露營最火熱的五一、端午節，隨之曝出的各類問題也不在少數，這是任何快速成長的業態都會面臨的情況。在這樣情況下與旅游企業合作共建營地，其實是雙贏合作?！?/span>他進一步解釋，因為景區、酒店類企業用地會降低土地風險，而在服務的專業性與規范化上，旅游從業者也更加專業，娛樂配套設施也更加完善，剩下的就是兩家企業品牌調性是否一致，場景與戶外露營元素是不是匹配等，這一點也是想要靠加入露營元素實現引流效果的企業以及計劃單獨投資做營地的企業需要提前考慮清楚的問題。投資建造一個營地并不難，難的是后續長久且能盈利的運營。
此外，隨著越來越多入局者建造營地及帳篷酒店項目，同質化趨勢之下需要更豐富的內容去吸引和留住消費者。露營地場景下融合更多娛樂元素也成為當下露營地提升競爭力的核心要素之一，“露營+”模式成為助力經營者增收的有效方式。以此次SANFO HOOD × Joyland樂園 × 三卅精品民宿共同策劃的露營電音派對來說，除留下住帳篷的客人，三卅精品民宿、瓦廠酒店業入住了許多前來參加音樂節的客人，更有部分客人選擇了當天往返，但音樂節是銷售門票的，也為露營地帶來額外收益。國海證券研究報告也提到，未來戶外露營熱潮將進一步輻射至飛盤、釣魚、騎行、腰旗橄欖球等小眾運動，各細分賽道滲透率有望提升至10%左右，成為戶外用品、運動鞋服市場的新增長點，具有強社交、低門檻、低成本屬性的活動更容易吸引年輕消費者。王浩坦言，活動策劃能力將會是對露營地經營者要求越來越高的“軟實力”，三夫戶外在露營裝備的產業鏈優勢之外，更設有構建集娛樂體驗、運動培訓、安全教育、自然博物教育、戶外技能培訓為一體、涵蓋各年齡段的親子青少年綜合素質教育基地的目標，而露營地也是很好的承載場景。2022年公司已經開始著手打造首個“松鼠部落親子戶外樂園+鷹極安全教育基地+三夫小勇士+SanfoHood野奢營地”綜合素質教育IP示范項目，這也為未來三卅露營地的內容填充提供了參考和可能性。正如人民日報近日對露營經濟熱做出的評論，人民日益增長的美好生活需要，決定了像露營這樣的新消費供給還會不斷出現。隨著更多從業者和相關產業不斷拓寬想象空間，堅持優化消費供給，巨大的消費潛力還會被持續激發。未來露營經濟能給文旅行業注入怎樣的動力以及露營參與企業們能給消費者帶來哪些新的驚喜，聞旅也將持續關注。
