對于國內大多數主題樂園、景區而言,過度依賴門票經濟、二次消費占比低是一個難以回避的“硬傷”。因疫情影響,很多樂園、景區紛紛實施免票、半票等優惠活動以促進旅游復蘇。而當生存成為擺在樂園、景區面前的難題,逼迫行業重新思索收入結構,樂園、景區的二消經濟再次回到人們的視野。
根據數據顯示,中國旅游用戶在游覽國內景區時,參與餐飲類二消的人數占比78.60%;參與購物類二消的人數占比70.80%;參與景區交通類二消的人數占比58.70%。
國內外主題樂園、景區中在餐飲消費、文創商品和住宿消費這三類常見的二消產品中有比較特色和成功的案例,希望能給大家一些啟發。
餐飲類二消
IP+餐飲——上海迪士尼
在上海迪士尼樂園酒店中,可以選擇盧米亞(《美女與野獸》中燭臺的名字)廚房自助餐廳,與迪士尼明星共同進餐,也可以在絢景樓一邊享用正餐,一邊欣賞上海迪士尼度假區的美景。
玩具總動員酒店則有一個陽光食匯,在品嘗美食的同時,游客還會發現頭頂飄著以玩具總動員動畫明星為主題的中式風箏,這些風箏的靈感源于山東濰坊的傳統風箏制作工藝。酒店設施同樣圍繞迪士尼的故事講述,有米奇兒童游樂室、“哈庫拉瑪塔塔”樂園、川頓王游泳池等。
節慶+餐飲——北京歡樂谷
對于主題樂園來說,吸引客流的關鍵在于是否善于利用假日做文章,配合活動推出主題演藝、餐飲和商品,促發消費動機。
2020年北京歡樂谷舉辦了第二屆冰淇淋節。全園設置了十余種口味的冰淇淋,自選冰淇淋、甜筒花樣款式,更有吃冰淇淋大賽、“冰與火”挑戰賽,還有免費試吃美味冰淇淋贏好禮等互動小游戲。
同時,還推出除冰淇淋以外的武漢熱干面、超大大魷魚、章魚小丸子、土耳其烤肉卷餅、長沙脆皮豆腐、鮮榨西瓜汁、旋風薯塔等50余種網紅特色小吃。
限定餐飲——上海世茂精靈之城主題樂園
2021年3月5日至4月30日,上海世茂精靈之城主題樂園換上色彩繽紛的“春裝”,開啟“春天在哪里”主題春游季。
春游季期間,包含三八女神節、清明小長假,上海世茂精靈之城主題樂園推出櫻花主題限時飲品、春季游園下午茶套餐,為游客帶來溫暖愜意的春游時光。
文創商品
IP+文創——好萊塢環球影城
環球影城的文創,幾乎是圍繞主題區的故事線來打造。比如在進入哈利波特魔法世界,里面有和電影里裝飾一樣的會動的油畫、照片、圖書館,還有分學院用的帽子,還會有一些小劇場。為了體驗更真實的互動,電影場景里面的道具當然少不了。
在奧利凡德魔杖店? (Ollivanders?) ,你能買到只屬于自己的奧利凡德魔杖,或者選購哈利波特?電影人物的魔杖復制品、具有收藏價值的魔杖及其他魔法師用品;在德維與班吉巫師用品商店? (Dervish and Banges?)不僅出售防妖眼鏡和《妖怪們的妖怪書》,所有魁地奇?裝備比如T恤、鬼飛球、金色飛賊以及包括光輪2001和火弩箭在內的飛天掃帚都有賣。和主題園區相融合的文創,能讓游客“心甘情愿”付費購買。
節慶+文創(限定產品)——香港迪士尼
2019年香港迪士尼推出全新Duffy家族復活節主題限定商品。Duffy與好友StellaLou、ShellieMay、Gelatoni,以及首次以復活節主題登場的Cookie,化身為可愛的小兔和小羊,造型色彩繽紛又應節。
復活節系列文創商品包括毛公仔、毛公仔匙扣、Tsum Tsum、磁石毛公仔和頭飾等。其中,Duffy家族復活節磁石毛公仔更是香港迪士尼首次推出。
住宿消費
IP+住宿——廣州長隆熊貓酒店
廣州長隆集團在2018年推出廣州長隆熊貓酒店。
長隆熊貓酒店設有連廊可直達長隆歡樂世界以及長隆國際大馬戲。酒店外觀還原卡通片中童話王國的風格,店內的設計以卡通角色為元素,茶壺火車,卡通人物雕塑拍照區等,每一層樓都設計了眾多與孩子們互動的體驗裝置。大堂內亦增添“童趣廊”及“貴賓接待廊”,提供親子課堂、兒童活動區及貴賓休息區等更加人性化的個性服務。動物展區也是酒店點睛之筆,漫步秘密園林,近距離觀賞盤羊、小龍馬、節尾狐猴、鸚鵡、孔雀等多種珍禽異獸,感受大自然的神奇。
酒店擁有1500間主題客房,客房共劃分為4大主題,分別為酷酷主題,萌萌主題,帥帥主題及王子主題,齊全的配套讓賓客舒適倍增。各具特色的客房設計營造出活力童趣的氛圍,生動還原卡通片內的角色和故事,入住熊貓酒店,就是一次童話二次元大冒險。
夜游+住宿——宋城千古情系列
過夜率關系著旅游夜間經濟的興旺。對于樂園而言,游客留下來過夜意味著更大的消費可能,是景區二次消費的重要增長點。因此,景區和主題樂園都在通過增加夜間項目和增強夜間吸引力來留客。
如:宋城千古情系列就是夜游主導型景區的經典案例,杭州千古情、三亞千古情、麗江千古情的核心演出是下午和晚上,而九寨千古情則是在晚上,與當地的核心旅游產品形成時間錯位,緊抓夜間經濟,豐富夜游內容的同時,也吸引了大量的游客。游客觀看完表演之后,就可以在配套酒店住宿。
額外權益+住宿——珠海長隆系列酒店
很多主題公園內的配套酒店與主題公園運營相結合,為客人提供特權。
“珠海橫琴長隆海洋度假區”地處橫琴新區,首期投資達200億元,2014年3月正式開園。長隆海洋王國全面整合珍稀的海洋動物、頂級的游樂設備和新奇的大型演藝,全力打造一個集主題公園、豪華酒店、商務會展、旅游購物、體育休閑于一體的超級旅游度假區。配套酒店主要包括橫琴灣酒店、企鵝酒店、馬戲酒店和海洋科學酒店。
入住橫琴灣酒店,住店客人可以享有免費乘坐巴士游玩海洋王國、優先入園特權、住客入園專用通道、一票多次或一票兩日入園禮遇等特權;入住企鵝酒店,住店客人可以享有快捷通道直達海洋公園入口、住客專用通道、馬戲劇院專用驗票通道、兩日內多次往返海洋王國、免費乘坐穿梭巴士往返景點等特權;入住馬戲酒店,可以享有免費乘坐穿梭巴士、游艇直抵馬戲城和海洋王國、早間提前暢游、海洋王國和馬戲劇院專用通道等特權;入住海洋科學酒店,游客可以半價購買海洋王國快速通道手環、免費乘坐穿梭巴士,高等級房型還能尊享貴賓接待廊,也可免費使用貴賓廊內的設施。
吃住行游娛購,二消依然逃不開旅游的六要素。不論是門票還是二消,整體的宗旨就是要有創意,根據主題打造足夠吸引人的體驗,用沉浸感和體驗性吸引游客。
文章來源:創藝園旅游規劃設計院