商業地產的運營管理模式

商業地產的運營管理模式
作為中國商業地產的龍頭，大連萬達集團董事長王健林在用友公司舉辦的“2009年經營與管理創新年度峰會”曾表示：“商業模式是企業最重要的核心競爭力。說通俗一點，就是你做生意的方法，你能找到與眾不同的做生意的方法，你做生意的方式跟別人不一樣，這就找到了最重要的核心競爭力。”商業模式，簡而言之，就是公司通過什么途經或方式來賺錢。那么，什么樣的商業模式才適用于當今國內風云詭譎、競爭激烈的商業地產市場呢？

從大層次上概括來說，商業模式包括五方面的內容：商業地產的開發模式、商業地產的招商模式、商業地產的租售模式、商業地產的管理模式、商業地產的盈利模式。這五方面相互關聯、相互影響，成為商業地產運營中不可或缺的組成要素。換言之，商業地產只有在開發、招商、租售、管理、盈利的整個過程中均按照一定的模式審慎運營，才能使該商業項目獲得持續穩定的收益，這個項目才算真正運作成功。
統一的運營管理是商業地產成功的關鍵。在商業地產的整個操作過程中，運營管理是商業運營的核心，是商業地產收益和物業價值提升的源泉�，F代商業地產管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一個經營主題和信息平臺上。統一的運營管理模式，其實際意義就是旨在把投資者、經營者、管理者三者結成利益共同體。不能統一運營管理的商業地產項目，會在激烈的競爭中逐漸蛻變，直至最終完全喪失自己的商業核心競爭力。
要使一個商業地產項目能夠可持續發展，在運營管理方面就要做到以下幾點：
一、選擇一個好的管理公司。聘用比較好的商業運作團隊，可以解決經營中的盲目性，實現所有權和經營權的分離。
二、搭建商業管理的架構。完美的商業管理組織架構包括經營者大會、商業管理委員會、經營管理公司和商業管理收費部門。
三、對商業增值的管理。包括商業項目形象管理、商業賣場現場管理、市場營銷推廣、商業價格管理、商業質量管理、顧客服務規范、經營指導管理、品牌招商服務、政府關系協調、專業服務等。
四、對商業物業的管理。包括商業業戶服務管理、商業裝修服務管理、商業設備設施維保服務管理、商業建筑物的養護及維修管理、商業安全保衛管理、商業保潔服務管理、商業綠化服務管理、商業經營服務管理、商業物業形象管理、商業保險管理等。物業經營管理是最基本的，對于物業經營管理必須要高標準。
在商業運營管理中，只有選好管理公司，搭建好組織架構，做好商業增值服務，同時高度重視物業經營管理，才能從根本上保證商業項目的持續有效運營。