外媒：阿里巴巴推中國(guó)版宜家“家時(shí)代” 擴(kuò)張線(xiàn)下零售

       人的需求是多樣的，線(xiàn)上購(gòu)物是種享受，線(xiàn)下逛街也可以是種享受，誰(shuí)能打通線(xiàn)上線(xiàn)下的利益鏈條，把這兩者完美結(jié)合，誰(shuí)就可能會(huì)趕上下一個(gè)零售的“風(fēng)口”。

　　據(jù)外媒報(bào)道，這一次，阿里巴巴從國(guó)際零售巨頭宜家的“游戲書(shū)中抽出了一頁(yè)”。幾天前，由阿里巴巴云零售事業(yè)部和HOMETIMES家時(shí)代(以下簡(jiǎn)稱(chēng)家時(shí)代)共同打造的智能家居體驗(yàn)館在杭州落地，第一家店500平米，銷(xiāo)售家居、3C、洗護(hù)等生活家居用品。不少網(wǎng)友認(rèn)為這簡(jiǎn)直就是“升級(jí)版”的宜家。

　　其實(shí)，阿里開(kāi)業(yè)的家時(shí)代并不是家居新零售的首次嘗試，去年12月，阿里巴巴與銀泰商業(yè)共同聯(lián)手打造的全國(guó)首家家居行業(yè)全自助式購(gòu)物門(mén)店——HOUSE SELECTION生活美學(xué)館正式開(kāi)業(yè)。

　　阿里巴巴商家事業(yè)部新零售+總監(jiān)韓操曾在開(kāi)業(yè)時(shí)表示，跟此前多品類(lèi)集合店不同的是，此次聯(lián)合銀泰，是我們?cè)诟?xì)分的領(lǐng)域——居家品類(lèi)這樣的集合店進(jìn)行的深入拓展，隨著產(chǎn)品品類(lèi)形態(tài)豐富度的不斷增加，未來(lái)我們還會(huì)有像母嬰品類(lèi)集合店出現(xiàn)。

　　根據(jù)阿里巴巴2016年家居的銷(xiāo)售額，其同比增長(zhǎng)了32%，達(dá)到了1200億元。

　　而此次推出的家時(shí)代是一個(gè)家居品牌集合店，有超過(guò)2萬(wàn)件商品出售，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋家具、家居配套類(lèi)生活用品以及3C數(shù)碼類(lèi)商品，“升級(jí)”的一方面體現(xiàn)在家時(shí)代可以根據(jù)不同顧客消費(fèi)偏好，通過(guò)天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門(mén)店特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品。

　　同時(shí)，家時(shí)代配備大屏幕、VR等，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的同款同價(jià)，從打造之初就同時(shí)具備線(xiàn)上+線(xiàn)下全渠道的基因，這是“升級(jí)”的另一種體現(xiàn)，也是新零售的關(guān)鍵所在。

　　從模式上看，家時(shí)代是一個(gè)渠道品牌，和傳統(tǒng)家居零售店相比，去除了中間商、代理商等環(huán)節(jié)，直接對(duì)接淘系品牌商。具體來(lái)看，家時(shí)代采用的是數(shù)據(jù)+人工選品。阿里方面提供一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)支持，家時(shí)代則有一個(gè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)用來(lái)把控品類(lèi)和大方向，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)把控產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)、審美。目前可用SKU有1600個(gè)，家居產(chǎn)品占70%，大件家具占30%。不少設(shè)計(jì)曾獲得紅點(diǎn)獎(jiǎng)，也有不少高性?xún)r(jià)比的ODM品牌，比如HEY的生產(chǎn)商做的椅子。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，家時(shí)代的消費(fèi)場(chǎng)景恰好解釋了什么是新零售：1、全渠道的售賣(mài)方式，包括淘寶、微商、京東、自有APP、線(xiàn)下門(mén)店；2、全維度的購(gòu)買(mǎi)方式，可以無(wú)人收銀、現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信、Apple Pay；3、全體驗(yàn)的感受方式，店內(nèi)有5個(gè)99寸的互動(dòng)屏，支持多點(diǎn)觸控、多人同時(shí)下單；用戶(hù)可在線(xiàn)下掃碼進(jìn)入線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，也可線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)自提。線(xiàn)上線(xiàn)下不僅相互引流，也可共用所有零售數(shù)據(jù)。

　　此外，由于消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品時(shí)更偏向于看到實(shí)物，線(xiàn)下商店則有助于降低阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品退換率。數(shù)據(jù)顯示，有37%的消費(fèi)者選擇家具專(zhuān)賣(mài)店，32%的消費(fèi)者選擇大賣(mài)場(chǎng)以及10%會(huì)選擇百貨商城，有21%的消費(fèi)者選擇網(wǎng)店，可見(jiàn)，在家居建材類(lèi)注重體驗(yàn)的消費(fèi)品方面，消費(fèi)者更愿意切身感受，體會(huì)視覺(jué)、觸覺(jué)以及嗅覺(jué)的感官體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，阿里巴巴計(jì)劃在2017年底前開(kāi)設(shè)三家門(mén)店，2018年開(kāi)業(yè)15家。