世界經(jīng)濟論壇編制的全球旅游業(yè)競爭力報告中,使用旅游競爭力指數(shù)(TTCI)對其進行綜合評估,考評指標包括旅游商務(wù)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施、旅游人才、文化與自然資源等三大類。類似的指標體系還有不少,究竟世界頂級的旅游度假目的地擁有怎樣的市場發(fā)展模式和旅游消費行為?不妨以世界第一大入境旅游國家——法國作為一個參考。
法國旅游市場簡介 法國作為世界第一大入境旅游國家,2018年的國際旅游規(guī)模為2億人次,其中過夜游客為8940萬人次,在過去15年中翻了一番。其中,巴黎一個城市就擁有超過4000萬的旅游人次,是全球第三大旅游城市,僅次于曼谷和倫敦。 作為世界上最成功的國際旅游目的地,法國的旅游市場和消費模型到底呈現(xiàn)什么特征?哪些地方值得我們學習? 1 輸入穩(wěn)定、內(nèi)需強勁,健康的客源市場構(gòu)成 法國的國際旅游客源市場中,有79%來自歐洲本土,其次分別是美國、亞洲、大洋洲和非洲。其中最大的國際旅游客源國是英國,每年有1270萬人次英國人到法國旅游;但最顯著的增長板塊則來自亞洲,保持著年度8%左右的增長,尤其以中國市場的增長最為突出。主力客源市場強勁、輔助客源市場增長迅速,法國的綜合國際旅游市場呈現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。 法國的國際游客構(gòu)成中,年齡段以25-44歲為主,占比約75%,整體市場呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢。除常規(guī)休閑度假市場以外,國際學生游客也是一個重要的旅游群體,每年有32.5萬國際學生到訪法國,且連續(xù)5年保持12%以上的高增長,是世界第四大學生接待國家。(法國統(tǒng)計數(shù)據(jù)參考以下來源(下同):Statista, The Telegraph, Entreprises, France24, WTTC, The Local, ParisDigest, CampusFrance, VisitFrenchWine, ParisDigest) 對比法國,在國際市場領(lǐng)域,中國還有更長的路要走,一個重要表現(xiàn)就是入境數(shù)據(jù):2019年,中國作為世界第一的出境旅游國家,以2621億美元的消費額度貢獻了全球近五分之一的出境游市場,超過排名第5-10位的6個國家的總和;但入境過夜旅游數(shù)據(jù)僅為6573萬人次,相比法國、美國、西班牙市場仍有較大差距。(UNWTO官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)) 全球出境旅游消費市場排行 除了穩(wěn)定增長的國際旅游市場以外,法國還擁有每年2.5億人次的國內(nèi)旅游規(guī)模。法國人的出游選擇中,有87%的比例發(fā)生在法國國內(nèi),內(nèi)需堪稱強勁。 2 高消費能力、高GDP和就業(yè)貢獻度,穩(wěn)定的旅游產(chǎn)業(yè)體系支撐 2016年,法國的旅游行業(yè)貢獻了1983億歐元的產(chǎn)值,占GDP總額的9.7%,未來預(yù)期規(guī)模可達2480億歐元。2019年,法國游客的總體旅游花費達到5620億歐元,其中,僅巴黎一地的國際游客就消費了1950億歐元,國內(nèi)旅游消費額度為1150億歐元。有力的旅游消費數(shù)據(jù),是世界級旅游度假目的地的一個重要表征。 2017年,法國旅游行業(yè)創(chuàng)造了50萬個就業(yè)崗位,其中巴黎迪士尼樂園雇傭的員工就達到15200人。旅游行業(yè)對于法國的學生和季節(jié)工群體,是一個重要的收入來源。良好的GDP貢獻和就業(yè)拉動,是法國旅游產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。 3 既有世界頂級吸引力,又不乏豐富度的旅游吸引物體系 首先,是一批具有世界級知名度和吸引力的頂級吸引物。法國擁有39個聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn),包括巴黎圣母院(每年1300萬客流)、盧浮宮(每年970萬客流,是世界上拜訪人次最多的博物館)、埃菲爾鐵塔(每年700萬客流)等,世界頂級的建筑、博物館、浪漫的氛圍使法國聞名世界。除以上文化遺產(chǎn),法國還擁有對家庭客群非常有吸引力的迪士尼樂園,每年吸引1500萬游客到訪。 失火前的巴黎圣母院 盧浮宮 其次,是內(nèi)容豐富、極具吸引力的主題游資源。法國每年擁有1000萬紅酒主題旅游游客,年度旅游消費可達52億歐元,且在近十年增長了30%。此外,每年還有約3000萬游客體驗巴黎的夜間旅游。 法國紅酒 夜晚的巴黎燈火輝煌 第三,是極其豐富的綜合旅游吸引物體系。法國的旅游產(chǎn)業(yè)成就,不僅僅歸功于幾個世界聞名的地標,而是各種不同層級的旅游吸引物合力造就的結(jié)果。城市、地中?;虼笪餮笱匕稙I海城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游、豐富的公園度假設(shè)施、完備的親子配套,法國人即便在國內(nèi)旅游,也能收獲截然不同的旅游體驗。 法國美麗鄉(xiāng)村謝維尼 文化設(shè)施的多寡,也是旅游目的地綜合吸引力的一個重要判斷標準,在這一方面,巴黎走在世界前列。(數(shù)據(jù)來源;Statista全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)) 世界著名旅游城市文化設(shè)施數(shù)量排行 4 多樣化的旅游住宿市場 2018年,法國旅游住宿設(shè)施的規(guī)模超過4億個間夜,游客平均停留時長為1.8晚。法國對過夜游客的高吸引力,得益于酒店、營地、民宿、青年旅社等多樣化的住宿接待方式。除了常規(guī)的酒店住宿以外,營地、民宿等個性住宿越來越受到游客歡迎:其中,營地住宿的平均停留時長達到3.8晚;以互聯(lián)網(wǎng)民宿和共享公寓為特色的Airbnb,在巴黎就擁有65000個房源。 營地住宿 5 強勢的商務(wù)旅游市場支撐 商務(wù)旅游是法國國際旅游市場中非常重要的一環(huán),年度商務(wù)旅游消費占比約20%。2019年,根據(jù)國際會議協(xié)會(ICCA)發(fā)布的《2019年度國際協(xié)會會議市場年度報告》,巴黎一個城市就舉辦了大型國際會議237場,是世界舉辦大型會議最多的城市;其次分別為里斯本(190場)、柏林(176場)、巴塞羅那、馬德里、維也納、新加坡、倫敦、布拉格和東京。法國商務(wù)旅游市場的平均停留時間也長達3.1晚。 法國巴黎會議中心(巴黎會議場地之一) 法國商務(wù)旅游市場保持長期穩(wěn)定地位的原因是多方面的:一是地理上位于歐洲的十字路口中心位置,時區(qū)適中,方便全球同步;二是極為方便的交通體系支持,無論是航班、火車,還是汽車,都可以方便抵達;三是產(chǎn)業(yè)集群和極佳的商務(wù)氛圍,巴黎是大量知名企業(yè)的總部,擁有來自多個國家的國際化雇員構(gòu)成;四是深厚的文化底蘊,商務(wù)游客樂于在商務(wù)之外體驗著名的世界遺產(chǎn)和本地生活方式。 6 目的地基礎(chǔ)設(shè)施和語言體系支撐 堅實的基礎(chǔ)設(shè)施支撐,是法國旅游業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展的基石。法國的航空產(chǎn)業(yè)和高鐵技術(shù)都領(lǐng)先全球,以高鐵為例,法國的高速鐵路通車里程達到2700公里,包括大西洋線、北線、地中海線、東線、東南延伸線、巴黎地區(qū)聯(lián)絡(luò)線等多條線路,形成了以巴黎為中心、輻射歐洲的高速鐵路網(wǎng),觸達法國國內(nèi)及周邊國家的230個城市,時速可達320公里/小時。便捷的交通優(yōu)勢,是支持世界級旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。 語言優(yōu)勢也是助力世界級旅游目的地的一個重要因素:法語是世界上第四大語言,2017年時,全球就有1.2億人講法語。盡管距離英語還有一定的差距,但綜合來看,語言的日益普及也側(cè)面助推了法國旅游業(yè)的發(fā)展。 你好(法語) 結(jié)語 盡管法國的經(jīng)驗不能代表全部,但仍具有重要的參考價值:總體而言,一個世界級的旅游目的地,應(yīng)該同時具有良好的經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、內(nèi)需和外源穩(wěn)定均衡的市場結(jié)構(gòu)、兼具品味和豐富層級的旅游吸引物體系、多樣化的旅游住宿接待設(shè)施、休閑度假和商務(wù)旅游協(xié)同發(fā)展模式、堅實的旅游基礎(chǔ)設(shè)施支撐等要素。 截止到2019年底,中國已有創(chuàng)建成功的國家級旅游度假區(qū)30家,區(qū)別于傳統(tǒng)的單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,當前的旅游度假區(qū)越來越呈現(xiàn)綜合型發(fā)展態(tài)勢,休閑度假和游覽觀光的融合度不斷提升。但就綜合旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)而言,仍與世界頂級旅游度假目的地之間存在差距,以上關(guān)鍵因素正是我們應(yīng)該充分考慮和學習的。