她在地產(chǎn)營銷行業(yè)浸潤數(shù)十載,創(chuàng)新的步履從未停歇;她經(jīng)歷三次轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè),卻敢于清零自己重新出發(fā);她對地產(chǎn)營銷有著迷之篤定,時刻提醒自己肩負(fù)著反哺行業(yè)的歷史使命;她既有萬丈豪情的凌云之志,又有文藝雅致的婉約之美!她就是顏值與市值同樣驚艷的地產(chǎn)營銷女神——洪鳴。
人物簡介:洪鳴
九龍辰品聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、逆風(fēng)翻盤4維體系創(chuàng)始人、地產(chǎn)共享平臺戰(zhàn)略模型設(shè)計師、中國房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)業(yè)委員會會長、中國房地產(chǎn)核爆快銷專業(yè)委員會聯(lián)席會長、中國高級注冊策劃師和商業(yè)策劃師。
擁有17年地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)操盤經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)萬達(dá)、紅星美凱龍、頤高數(shù)碼廣場、五洲國際、中交地產(chǎn)、綠城集團(tuán)等品牌開發(fā)商,被業(yè)內(nèi)稱“死盤爆破專家”與“營銷女神”!主導(dǎo)編撰行業(yè)爆銷書籍《地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)操盤兵法》,打造中國最大地產(chǎn)共享平臺九龍辰品,助力全國6580家會員,412家合伙人企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)破局突圍與轉(zhuǎn)型升級!
數(shù)十年地產(chǎn)操盤經(jīng)驗(yàn)的沉淀積累,洪鳴總結(jié)出一套“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)/死盤復(fù)活10大操盤法”,嘗試從效果和效率解決地產(chǎn)營銷難題。通過一系列落地案例反復(fù)實(shí)證,能給銷售額帶來5-10倍翻番,獲得行業(yè)100%好評!以下根據(jù)洪總采訪整理。
(九龍辰品聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO洪鳴總講解“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)/死盤復(fù)活10大操盤法”課程現(xiàn)場)
高端對話:
1、問:您能簡單介紹一下“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)/死盤復(fù)活10大操盤法”嗎?
答:這個是我多年地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)的積淀,2019年11月,我在課程上將這個體系首次對外發(fā)布。“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)/死盤復(fù)活10大操盤法”主要包括四個維度:超級項(xiàng)目價值閉環(huán)重塑、超級導(dǎo)流活動流量爆破、超級內(nèi)場SP團(tuán)戰(zhàn)成交體系、超級老帶新社群營銷/高端圈層營銷。
超級項(xiàng)目價值閉環(huán)重塑:
深度挖掘項(xiàng)目價值點(diǎn),構(gòu)建一個完整的邏輯閉環(huán),是一切營銷動作的根基。也是一個項(xiàng)目團(tuán)隊從領(lǐng)導(dǎo)層到執(zhí)行層,必須融會貫通的策略基礎(chǔ)。有人說地產(chǎn)營銷是“定位定生死,推盤決勝負(fù)”,而構(gòu)建價值閉環(huán)的過程就是“定位”的過程!
怎么重塑項(xiàng)目價值閉環(huán)?
一種是從產(chǎn)品出發(fā),正向推導(dǎo);產(chǎn)品被打造成什么樣最牛逼,我們就把它極致塑造成這樣!適用于:產(chǎn)品本身基因好,但營銷偏弱的項(xiàng)目。
一種是從市場出發(fā),反向推導(dǎo);市場最好賣/客戶最想買什么樣的產(chǎn)品,我們就把項(xiàng)目打造成這樣的產(chǎn)品!適用于:產(chǎn)品基因不明確,可塑性較強(qiáng)的項(xiàng)目。
從基因內(nèi)核來說,應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的優(yōu)勢及痛點(diǎn),把所有的價值點(diǎn)落到實(shí)處。從表現(xiàn)形式來看,從傳統(tǒng)案場常見物料的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新升級!
2)超級導(dǎo)流活動流量爆破:
總成本30萬內(nèi),不上渠道、不找經(jīng)紀(jì)人、不換內(nèi)場團(tuán)隊,不上戶外/電視廣告,不大張旗鼓地辦馬戲節(jié)/冰雪節(jié)/美食節(jié),卻能實(shí)現(xiàn):每月客戶到訪3000-5000 組+線上覆蓋量達(dá)到5萬-10萬+!
整個超級導(dǎo)流活動分為三類,可分階段搭配使用。先用異業(yè)聯(lián)盟/時尚商業(yè)嘉年華價值型導(dǎo)流活動讓客戶認(rèn)可項(xiàng)目要傳達(dá)的核心價值;再用“搖一搖”純?nèi)藲庑蛯?dǎo)流活動讓客戶成為羊群,通過人氣促進(jìn)轉(zhuǎn)化;特價房饑渴營銷/底價翻牌拍賣銷售型導(dǎo)流活動,讓客戶享受優(yōu)惠通過價格刺激轉(zhuǎn)化!
3)超級內(nèi)場SP團(tuán)戰(zhàn)成交體系:
主要采取集團(tuán)作戰(zhàn)模式 ,調(diào)動案場每一個銷售員積極參與,用無短板作戰(zhàn)方式,在現(xiàn)場人多和人少的時候都能營造項(xiàng)目“火爆熱銷、一房難求”的場景,從而一步步打消客戶疑慮!實(shí)現(xiàn)成交的臨門一腳!
針對案場人少時的6大組合SP:1、電話背景音SP;2、客戶扮演場景SP;3、擠壓成交房源SP;4、內(nèi)部漲價SP;5、虛擬樣板客戶說辭SP;6、意向客戶紅包喜報群SP
針對案場人多時的3大組合SP:1、集中喊控SP;2、隨機(jī)喊控SP;3、與人少時6大SP組合動作的任意搭配與選擇
整個內(nèi)場SP團(tuán)戰(zhàn)成交體系,涉及到成交的所有流程和細(xì)節(jié),可以實(shí)現(xiàn)在不換內(nèi)場,不換團(tuán)隊的情況下,提升30%-50%的帶客成交率!不僅能讓客戶從到達(dá)案場的那一刻開始,就處在你營造的“熱銷”場景中;讓有同樣抗性的已成交客戶隨時隨地做你的“項(xiàng)目代言人”;更能實(shí)現(xiàn)線上和線下24小時聯(lián)動,徹底改變“客戶離場即死”的現(xiàn)狀!
4)超級老帶新社群營銷/高端圈層營銷
50萬資產(chǎn)的老客戶和500萬資產(chǎn)的老客戶完全要用不同的辦法去撬動!超級老帶新社群營銷和高端圈層營銷剛好提出了兩種解決方案。前者主要針對中低端剛需剛改項(xiàng)目,創(chuàng)新點(diǎn)在于“存折”道具和“業(yè)主股東分工方案”。
用“老帶新存折”具象化道具,增加一種儀式感:除了結(jié)果獎勵,還增加了帶看的過程獎勵,提高帶看積極性;加蓋開發(fā)商印章,口頭承諾變成有法律效應(yīng)的道具,增強(qiáng)信任感;具象化的銷售道具,形成間接口碑,直接做宣傳。
業(yè)主股東分紅方案:篩選優(yōu)質(zhì)老客戶成為股東合伙人(老帶新前5%或者購鋪購房總價資產(chǎn)>300萬),推薦成交完成指標(biāo)享受股東分紅。傳統(tǒng)老帶新把客戶當(dāng)銷售,會感覺降低了身份檔次;而客戶入股分紅是改變關(guān)系,把客戶當(dāng)股東,客戶既賺了面子又賺了里子!
高端圈層營銷主要針對高端住宅或者高價商鋪。高端圈層營銷三步曲:先用VIP圈層一卡通為項(xiàng)目導(dǎo)入精準(zhǔn)高端客群;再用已成交的樣板大客戶做說客,瓦解銷售抗性;最后用合伙人投資入股分紅,深度捆綁,合作共贏。
整個4維體系囊括“價值梳理-項(xiàng)目定位-流量爆破-內(nèi)場成交-老帶新社群圈層”等多個方面,可解決地產(chǎn)項(xiàng)目80%以上的營銷難題,當(dāng)然還策略有了,還得靠執(zhí)行過程的嚴(yán)格落地。
(“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)”項(xiàng)目落地現(xiàn)場)
2、問:目前這套體系已在哪些項(xiàng)目落地?成果怎么樣?
答:這個4維體系源于我多年的營銷操盤經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并且在我2019年第四季度操盤的4個項(xiàng)目上進(jìn)行了全面落地,且取得了較好的成績。
1)江蘇揚(yáng)州—玖龍?zhí)旖?/p>
銷售停滯近半年的儀征最高單價/總價商鋪!接盤后重塑項(xiàng)目價值閉環(huán),商家聯(lián)盟+搖一搖導(dǎo)流+超級團(tuán)戰(zhàn)SP+虛擬樣板客戶SP+老客戶入股分紅。9月28日正式對外重推,國慶7天勁銷40套!首訪客戶一次性購買總價600萬!至今25天內(nèi),在不降價,不上渠道的基礎(chǔ)上,到訪3000組總銷破5000萬,實(shí)現(xiàn)翻10倍!總營銷投入39萬,占比低于1%!
2)四川成都—里格177 天鵝匯
一個總價段在500萬到1000萬的10年社區(qū)鋪商業(yè)死盤!20天,通過“價值閉環(huán)重塑+商業(yè)嘉年華導(dǎo)流+超級內(nèi)場SP團(tuán)戰(zhàn)+異業(yè)聯(lián)盟圈層營銷”,7天內(nèi)渠道帶客踩盤2000組項(xiàng)目重啟首日勁銷36套!30天內(nèi)總銷破1億!將死盤爛盤一舉打造成為成都高新區(qū)最火的閉眼投商業(yè)紅盤!
3)陜西大荔—天御華庭
銷售時間緊、回款壓力大!從三無接盤(無團(tuán)隊、無售樓處、無項(xiàng)目定位)到開盤總計28天!通過價值閉環(huán)重塑+搖一搖導(dǎo)流+1萬送10萬裝修大禮包+超級內(nèi)場SP團(tuán)戰(zhàn),手把手教!最終實(shí)現(xiàn)15天上客2700組,勁銷去化225套!
4)四川綿陽—翡翠濱江
進(jìn)場僅2周,項(xiàng)目單盤日到訪量占整個三臺市場所有樓盤日訪量的50%!從0組蓄客,到每天70組左右意向客戶入場!從所有渠道都不愿意帶客的冷凍盤,到所有渠道趨之如騖的最熱盤!所有中介和分銷老板親自駐場!倒逼周邊競品項(xiàng)目將近20%!
(“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)”項(xiàng)目落地現(xiàn)場)
3、問:這套“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)/死盤復(fù)活10大操盤法”適用于所有項(xiàng)目嗎?
答:是的,住宅、公寓或者商業(yè)項(xiàng)目都適用。這一套4維體系既是一套邏輯嚴(yán)密的整體推廣方案,也是可以單獨(dú)拆分的碎片化創(chuàng)意策略!無論哪個維度,哪個微創(chuàng)新點(diǎn),都可以直接結(jié)合項(xiàng)目快速落地!
而且這套體系不囿于產(chǎn)品本身所面臨的硬傷,比如地段很差,配套不足,戶型太大等,所有的硬傷,都可以通過營銷和服務(wù)來“療養(yǎng)”。營銷左右不了產(chǎn)品,卻擁有產(chǎn)品的最終解釋權(quán)。我一直認(rèn)為,沒有賣不出去的產(chǎn)品,只是你還沒有找到你真正的客戶。
4、問:您這套體系的建立是源于什么?為什么要做這樣一件事?
答:我是一個在地產(chǎn)營銷行業(yè)“浸泡”了十幾年的人,經(jīng)歷過“逢賭必贏的黃金十年”“整體向上的白銀十年”“眼下的資金高壓帶來的行業(yè)寒冬”。我深深地了解這個行業(yè)的浮浮沉沉,尤其是中小房企和營銷服務(wù)商,有多難,有多苦,創(chuàng)新的需求有多迫切。
所以我一直想把自己這些年,踩過的一些坑,流過的一些血,總結(jié)出一些可復(fù)制可落地的經(jīng)驗(yàn)。以我講師的身份,輸出給更多在這個行業(yè)苦苦掙扎的同行們。我一直覺得我們每個地產(chǎn)營銷人,都肩負(fù)著提升整個行業(yè)效率的歷史使命。
再往大一點(diǎn)說,我做的是平臺,未來我希望通過智庫、資源和工具賦能,將更多的模式和策略分享給行業(yè)人。我希望和更多志同道合的人一起,改變地產(chǎn)營銷行業(yè)生態(tài)鏈,重塑中小地產(chǎn)企業(yè)的價值,率領(lǐng)更多的中小開發(fā)商和服務(wù)商完成轉(zhuǎn)型升級!
(“逆風(fēng)翻盤4維體系戰(zhàn)”課程現(xiàn)場)
“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還!我們必須努力奔跑,才能留在原地。而如果,一直保持著奔跑的速度,那么風(fēng),自然會來。”洪鳴總?cè)缡钦f。所以這么多年,她一直在篤定前行蓄勢待發(fā),而這一套逆風(fēng)翻牌4維體系戰(zhàn)化為最強(qiáng)兵器,讓她儼然一副金甲齊身戰(zhàn)神模樣。
金句語錄:
1、投資回報率兩大測算方式:“用嚴(yán)絲合縫的邏輯做理性測算,一步步瓦解客戶疑慮”+“用對標(biāo)項(xiàng)目做感性測算,給客戶描繪宏大想象空間!”
2、先通過價值型導(dǎo)流活動讓客戶認(rèn)可項(xiàng)目的核心價值,再用純?nèi)藲庑蛯?dǎo)流活動讓客戶成為羊群,通過人氣促進(jìn)轉(zhuǎn)化!
3、超級內(nèi)場團(tuán)戰(zhàn)SP體系主要采取集團(tuán)作戰(zhàn)模式,調(diào)動案場每一個銷售員,用無短板作戰(zhàn)方式,在案場人多和人少時,都能營造“火爆熱銷”的場景!
4、虛擬SP客戶樣板說辭徹底打掉圈層銷售最大抗性:即銷售員和大客戶之間的層次差、身份差和心理認(rèn)同差!放棄說教,場景還原,故事重構(gòu),讓老板說服老板!
5、傳統(tǒng)老帶新把客戶當(dāng)銷售,會感覺降低了身份檔次,而客戶入股分紅是改變了關(guān)系,把客戶當(dāng)股東,客戶既賺了面子又賺了里子!
6、 買50萬總價資產(chǎn)的投資算法,和買500萬資產(chǎn)的投資算法一樣嗎?當(dāng)然不同,一個是算明白賬!一個是算糊涂賬!沒人把金飯碗擺在臺面上!
7、城市頂級圈層VIP一卡通,與傳統(tǒng)異業(yè)聯(lián)盟“找商家要客戶”不同,我們是“給商家送客戶”!通過共商聯(lián)盟體系實(shí)現(xiàn)三方共贏,從點(diǎn)狀的活動營銷到網(wǎng)狀的社群營銷,從淺度的信任背書到深度的股權(quán)合作!
8、針對圈層大客戶,我們就主打社交圈!FCC頂級俱樂部的老板買在這,成都女首富買在這,王健林的川商會館就在這,你是同類人,自然就看得懂這圈子背后的生意經(jīng)!