周四,彭博援引消息人士報(bào)道稱,Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 馬莎百貨M&S 計(jì)劃關(guān)閉位于中國(guó)的部分門店,以支持首席執(zhí)行官Steve Rowe 的成本縮減計(jì)劃。
今年以來(lái),Steve Rowe 不斷關(guān)閉國(guó)際市場(chǎng)門店,亦縮減投資和運(yùn)營(yíng)成本,而最新傳聞將關(guān)閉的還包括巴黎香榭麗舍大道旗艦店。
消息人士透露,上述關(guān)店傳聞將于11月8日宣布,下周,英國(guó)集團(tuán)將發(fā)布中期業(yè)績(jī)。
2008年,全球零售商借助北京奧運(yùn)時(shí)機(jī),大舉“入侵”中國(guó),M&S 馬莎百貨時(shí)任首席執(zhí)行官Stuart Rose 亦迎合這一大趨勢(shì)——首間M&S 馬莎百貨于2008年在中國(guó)上海開(kāi)業(yè),該公司還執(zhí)行“大上海”策略,在上海周邊城市陸續(xù)開(kāi)店。
不過(guò),M&S 馬莎百貨的策略,以及近年來(lái)飽受批評(píng)的服裝業(yè)務(wù)在中國(guó)遭遇失敗。
2015年初,M&S 馬莎百貨宣布關(guān)閉中國(guó)大陸市場(chǎng)五間門店。
早在2014年4月2日,無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)率先報(bào)道馬莎百貨M&S中國(guó)關(guān)店計(jì)劃,針對(duì)無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)的報(bào)道M&S 馬莎百貨隨后于2014年4月8日發(fā)布聲明,稱將不會(huì)關(guān)閉上海門店,而是重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的旗艦店和中心店,不過(guò)“可能對(duì)上海附近地區(qū)的部分二級(jí)店鋪位置進(jìn)行調(diào)整”。
關(guān)店計(jì)劃前,M&S 馬莎百貨在上海市擁有7家門店,同時(shí)在常州擁有2家門店,在寧波、江陰、溫州、蘇州、武漢和青島也各擁有一家門店。執(zhí)行關(guān)店計(jì)劃的包括一間上海定江橋萬(wàn)達(dá)店、常州新北萬(wàn)達(dá)店、無(wú)錫江陰萬(wàn)達(dá)店、溫州龍灣萬(wàn)達(dá)店以及常州吾悅廣場(chǎng)店。
在2015年8月,中國(guó)執(zhí)行三分之一的關(guān)店計(jì)劃后,M&S 馬莎百貨隨后在上年底在北京世貿(mào)天階開(kāi)設(shè)一間新店,不過(guò),該公司位于寧波的門店隨后亦關(guān)閉,目前中國(guó)市場(chǎng)總門店數(shù)為10。除10間門店外,集團(tuán)還在Tmall.com 天貓和JD.COM 京東開(kāi)設(shè)有在線旗艦店,而集團(tuán)中文網(wǎng)站不提供銷售功能。
實(shí)際上近年來(lái),英國(guó)零售商在中國(guó)鮮有成功案例,幾乎均以敗走而告終。
今年初,英國(guó)最大時(shí)尚電商ASOS PLC (ASC.L) 黯然退出中國(guó)市場(chǎng),歷時(shí)不到3年;2014年,英國(guó)最大零售商Tesco PLC (TSCO:L) 樂(lè)購(gòu)?fù)顺鲋袊?guó),歷時(shí)10年。
消息人士并未指出M&S 馬莎百貨會(huì)退出中國(guó)大陸市場(chǎng),不過(guò)若該公司進(jìn)一步關(guān)閉中國(guó)店,其門店則僅剩個(gè)位數(shù),以M&S 馬莎百貨本身在中國(guó)市場(chǎng)糟糕的認(rèn)知度和肯定,退出中國(guó)市場(chǎng)或僅僅是時(shí)間問(wèn)題。
零售行業(yè)顧問(wèn)Paul French 在接受彭博采訪時(shí)稱,M&S 馬莎百貨在中國(guó)所有的策略都是錯(cuò)的,該集團(tuán)在中國(guó)根本毫無(wú)英國(guó)市場(chǎng)那樣的客戶基礎(chǔ)。
盡管M&S 馬莎百貨一直號(hào)稱中國(guó)是重要市場(chǎng),不過(guò)No Agency 創(chuàng)始人唐小唐表示,中國(guó)對(duì)于全球零售商來(lái)說(shuō)都是重要市場(chǎng),不過(guò),“Tesco 和ASOS可以退出,想不出馬莎有什么理由不退出”,因?yàn)椋鲜鋈g公司在中國(guó)市場(chǎng)面臨類似的問(wèn)題,認(rèn)知度缺乏、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、投資虧損損害利潤(rùn)。