電商沖擊致本土傳統(tǒng)商業(yè)分化發(fā)展 有人萌生退意

“生意最旺時是七八年前，整條祖廟路密密麻麻都是人。”在順聯(lián)百花總匯經(jīng)營一家內(nèi)衣店的店主黃虹，從初中畢業(yè)來到佛山后，一直都在祖廟路經(jīng)營個體生意。百花廣場附近一直都是人流旺地，直到近幾年，她發(fā)現(xiàn)生意越來越差，近期更是萌生了結(jié)束生意，另謀出路的念頭。

近日順聯(lián)百花總匯商戶集體要求減租，事件起因是商場人流不再暢旺，商鋪經(jīng)營不理想。

如今電子商務(wù)的飛速發(fā)展，改變了人們的生活方式，網(wǎng)上商城的崛起也在不斷切分蠶食百貨商業(yè)的行業(yè)蛋糕。對于傳統(tǒng)百貨零售業(yè)來說，行業(yè)發(fā)展的“寒冬”加速到來。如何在如此形勢下逆勢而上，是一眾堅(jiān)守傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的從業(yè)人員的未解課題。

在新的生存法則下，區(qū)域內(nèi)部分商場開始調(diào)整業(yè)態(tài)，開發(fā)具備購物樂趣的體驗(yàn)式商業(yè)體，而一部分商場則擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，以自主的電商平臺融合線上線下資源。

走訪 人氣冷清店鋪入不敷出經(jīng)營7年小商戶萌生退意

在減租事件過去后的第二天，黃虹重新打開了位于順聯(lián)百花總匯的店鋪大門。在這個歷來被坊間稱為“女人街”的商場，有著大大小小數(shù)百個個體店鋪，售賣的大多都是與女性有關(guān)的衣服、鞋子、首飾等。

記者在11月3日晚上到商場現(xiàn)場看到，順聯(lián)百花總匯一樓人流量尚算較多，但2樓的商鋪，稍顯冷清。從二樓開始，便有一些商鋪大門緊閉。該商場的B館更是冷清，二樓以上基本很少人到訪。

“鋪?zhàn)庖粋€月8000多元，現(xiàn)在生意冷淡，我們每個月基本是入不敷出。”黃虹告訴記者，她的店鋪如今每個月的營業(yè)額只能賺夠租金和本錢，連支付人工費(fèi)都不夠。

“電商、微商的出現(xiàn)對實(shí)體店的沖擊很大，我不懂開網(wǎng)店，只能繼續(xù)在這里挨日子。”她表示，自從近幾年網(wǎng)購興起后，整個實(shí)體店的市場開始變淡。現(xiàn)在她的內(nèi)衣店每天的營業(yè)額僅有1000多元，扣除鋪?zhàn)夂腿斯ぃ茈y有更大的利潤。

黃虹表示，如果市場情況繼續(xù)不景氣，她可能會另謀出路。

事實(shí)上，在祖廟路上有不少像黃虹一樣的個體戶，趕上了零售商業(yè)發(fā)展最暢旺的時代，然而，這些城市商業(yè)繁榮的見證人，如今也在過著越來越蕭條的日子。

在祖廟路上經(jīng)營個體生意長達(dá)7年的黃虹仍記得，她第一年在這里開鋪?zhàn)錾鈺r，商場內(nèi)人頭攢動，每天都有不少公司職員和打工妹來到店里購買商品，不少人如今已經(jīng)成為她的熟客。而如今，除了“十一”、“五一”等節(jié)日里街上及商場里能看到密密麻麻的人流外，其余時間街上的商場都較為冷清。

“地鐵剛建好時，百花廣場附近依然很旺，但如今人流少了很多。”在百花廣場上班的白領(lǐng)陳曉最喜歡逛商場，她對禪桂的百貨商場了如指掌。“大商場和個體店鋪里的衣服很多款式都雷同，淘寶店上可以以更便宜的價格買到同款的衣服，人們一般不會到商場買。”她表示，平時自己逛商場也只是純逛，圖個喜好。

變局 商業(yè)分化提速本土商場創(chuàng)新業(yè)態(tài)謀發(fā)展

市民陳曉的購物心理與很多消費(fèi)者的心理一致，如今網(wǎng)絡(luò)店鋪越發(fā)盛行，越來越多的消費(fèi)者從線下實(shí)體店流向線上網(wǎng)店。

事實(shí)上，本土的商業(yè)發(fā)展今時不同往日，以祖廟商圈為例，幾年前僅靠百花廣場、玫瑰商場、優(yōu)越百貨等幾大商場，以及一些沿街商鋪的商業(yè)連接，便已支撐起整條祖廟路的商業(yè)氛圍。在如今的商業(yè)格局下，單一、雷同的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)已難以支撐起商圈的發(fā)展。這些商業(yè)體部分已經(jīng)消失，剩下的也是延續(xù)著傳統(tǒng)路線，同樣面臨著如何突破的問題。

近幾年，祖廟商圈一開始從“地鐵一響、黃金萬兩”的預(yù)期中動作頻頻，百花總匯易主順聯(lián)、廣州友誼商店落戶，而如今順聯(lián)百花總匯逐漸走向蕭條，廣州友誼百貨也已是人去樓空。

在此背景下，百貨零售商業(yè)的發(fā)展何去何從？一眾商家如何尋找屬于傳統(tǒng)百貨零售商業(yè)發(fā)展的新命題？

此間，商家也在醞釀變局，且商業(yè)裂變正在提速，新的商業(yè)格局正在醞釀生成。

祖廟商圈的鉑頓城正在謀求差異化競爭，素來以百貨賣場為主的商場搖身一變，加大了餐飲業(yè)的布局。以往餐飲業(yè)僅是商城的配菜，如今成為主菜。每到傍晚時分，周邊的市民便蜂擁而至，即便排隊(duì)等吃飯也樂意等待。

而位于城門頭的ICC國際商業(yè)中心的“2020動感樂活中心”也將在不久的未來亮相。其以“童年、活力、未來、歡樂”為商業(yè)定位，將以數(shù)碼電子館、動漫館、動物主題公園等，加強(qiáng)娛樂性、趣味性的購物體驗(yàn)。

“如今線上線下的商家競爭都已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化。”不少商場經(jīng)營者并不諱言傳統(tǒng)商場經(jīng)營越來越困難，但他們?nèi)匀幌嘈牛灰獔?jiān)持差異化競爭，明確轉(zhuǎn)型方向，通過不停的探索，肯定可以找到突破“網(wǎng)商”切分蛋糕的方法。

趨勢 傳統(tǒng)百貨業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”加速線上線下融合

在百貨業(yè)進(jìn)入寒冬、本土競爭白熱化的整體氛圍下，佛山不少本土的商場也開始嗅到大環(huán)境的變化，調(diào)整業(yè)態(tài)苦練內(nèi)功，以迎合消費(fèi)者已經(jīng)變化了的消費(fèi)“口味”。

本土百貨商場除了通過調(diào)業(yè)態(tài)、打折促銷等手段挽回客流外，更深一層的變革也在開啟。

位于季華五路邊的順聯(lián)國際購物中心，在經(jīng)歷了為期大半年的業(yè)態(tài)調(diào)整后，在去年底以嶄新的姿態(tài)開門迎客。該商場除了延續(xù)以往高大上的品牌設(shè)置外，在業(yè)態(tài)分布和品牌調(diào)整上，也有一部分趨向年輕化。

與此同時，在去年底該商場也同步開啟了電子商務(wù)平臺的籌建，加速線上線下的融合。

此次被業(yè)界稱為“擁抱O2O”之舉，順聯(lián)集團(tuán)整合了順聯(lián)國際商場和其位于南海的奧特萊斯店鋪的資源，線上線下做到融會貫通。

順聯(lián)國際策劃總監(jiān)葉輝宇告訴記者，順聯(lián)旗下的“順聯(lián)購”自今年8月份開始啟用，目前仍在推廣階段。而線下的支付平臺也已經(jīng)建設(shè)完畢，在順聯(lián)國際購物中心和南海的奧特萊斯店，已開通微信、支付寶等移動支付方式。市民可以在商場試好衣服，再到網(wǎng)上進(jìn)行支付，然后郵寄回家，也可以在家點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)購物，然后到店鋪?zhàn)匀　?/p>

“在此過程中，我們加強(qiáng)了顧客的購物體驗(yàn)，同時節(jié)省了購物等待的時間。”葉輝宇說，實(shí)體和網(wǎng)上的虛擬平臺，如何做到融合和功能匹配，是其中的難題。但困難也無法阻擋傳統(tǒng)百貨業(yè)“發(fā)功”，他認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，做到線上線下融會貫通，已成為一種趨勢。