全球商業(yè)體布局醫(yī)療業(yè)態(tài)，健康主題將是未來購物中心的一個爆發(fā)點

2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京隆重召開。京東健康受邀參會，并攜醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案、健康服務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊參加京東集團專區(qū)、大會公共衛(wèi)生防疫專區(qū)等展區(qū)展覽。其中，家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”、京智康智能初篩機器人等創(chuàng)新服務(wù)項目，以及一系列科技抗疫成果展示，成為展區(qū)全場關(guān)注焦點，并受到參會嘉賓一致好評。

疫情之后，“購物中心+醫(yī)療健康”成新熱潮，健康的消費理念將引領(lǐng)消費全過程。新冠疫情為全民“宅家”上了一堂刻骨銘心的健康教育課。疫情之后，預(yù)計人們的認(rèn)知方式、消費理念、行來習(xí)慣將以健康為中心發(fā)生深刻改變。 對于醫(yī)療環(huán)境的高要求和對增值醫(yī)療的需求，恰當(dāng)?shù)亟o了購物中心一個非常好的時機。目前世界各地的商業(yè)體，都在布局醫(yī)療業(yè)態(tài)。

在健康溢價買單的市場現(xiàn)狀下，充分填補消費者“健康化”體驗的購物中心更能傳遞商業(yè)的誠摯服務(wù)和有別于他的優(yōu)異亮點，還可以通過公共空間及設(shè)施的多維優(yōu)化細(xì)節(jié)關(guān)懷，給消費者帶來獨特記憶的、溫暖的購物體驗。京智康以大數(shù)據(jù)為消費者推演健康風(fēng)險，提供飲食、運動等健康建議，著力打造符合時代潮流的健康商業(yè)場景。 與傳統(tǒng)以用戶為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)化購物引導(dǎo)的機器人不同，京智康在購物中心中扮演的角色更加復(fù)雜。從一定程度上說，它融合商業(yè)地產(chǎn)和醫(yī)療健康的邏輯，承擔(dān)起重構(gòu)人、貨、場和服務(wù)的任務(wù)，除了了解消費者的偏好，購物中心還要了解消費者的健康。 在對私域流量掌控力較強的場內(nèi)，購物中心的數(shù)據(jù)化進(jìn)程早已開始，不論是“互聯(lián)網(wǎng)+”的搭建還是健康醫(yī)療的風(fēng)行，京智康健康篩查機器人的出現(xiàn)讓購物中心有了全新的思路。

京智康健康篩查機器人之所以走進(jìn)購物中心的視野，在于其不斷升級的交互能力和數(shù)據(jù)能力。對購物中心而言，信息不對稱或推廣渠道單一，線上和線下的流量隔閡及如何將購物中心流量效益最大化，是購物中心在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”過程中等待解決的問題。 隨著消費者消費偏好的多元化發(fā)展，消費行為在時間和空間上更加分散，呈現(xiàn)碎片化的特點。對于許多消費者來說，這款由京東健康依托自研健康風(fēng)險評估算法體系開發(fā)的產(chǎn)品，2分鐘即可幫助用戶快速了解自身健康狀況，提供檢測報告輸出、檢測報告深度解讀、個人健康咨詢及專家指導(dǎo)一站式服務(wù)。做到每天300人次無間斷的檢測，為強大客流指數(shù)的購物中心提供有力保障。

在人流密集的公共場所，機器人還能替代人來用于測溫以及人臉識別、口罩監(jiān)測等快速篩查工作；而在隔離區(qū)域，機器人也能夠完成消毒以及一些簡單的遠(yuǎn)程問診工作。

目前，京智康智能初篩機器人的檢測范圍集中在中醫(yī)、精神心理和健康營養(yǎng)三大領(lǐng)域。在中醫(yī)領(lǐng)域，京智康通過面診、舌苔分析用戶的中醫(yī)體質(zhì)，提供養(yǎng)生、滋補、調(diào)理等問診咨詢。在精神心理領(lǐng)域，京智康以心電心率及脈搏信號分析評估用戶身體承受的壓力值，結(jié)合血氧、心率、呼吸等檢測，及時發(fā)現(xiàn)抑郁及焦慮情緒，提供專業(yè)精神心理評估，并實時連接名醫(yī)心理健康服務(wù)。在健康營養(yǎng)領(lǐng)域，京智康可以篩查65項身體健康指標(biāo)，以大數(shù)據(jù)推演健康風(fēng)險，提供飲食、運動等健康建議，幫助慢病恢復(fù)，并提供營養(yǎng)指導(dǎo)。 據(jù)了解，京智康智能初篩機器人具有廣泛的應(yīng)用場景，企業(yè)依托京智康可為員工提供個人健康檢測、個人健康咨詢等福利。京智康也可以廣泛應(yīng)用于藥店、養(yǎng)生會所、酒店、商超、便利店、交通樞紐、銀行、寫字樓等工作生活場景，為用戶進(jìn)行快速無創(chuàng)健康檢測，成為國民日常健康晴雨表。