革新高端服務(wù)式公寓品牌理念 瑰悅打造新型商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品

2019年12月26日,鉑濤窩趣舉行“瑰體驗,悅相遇”線上發(fā)布會,正式推出了面向新中產(chǎn)階級的服務(wù)式公寓——瑰悅,力圖打造中國版的“雅詩閣”。

　　就如名稱所展示的,瑰悅品牌立意高雅,定位高端——瑰取珍貴、杰出之意,代表一段珍貴的旅程;悅為舒暢、愉悅之意,體現(xiàn)自在的核心價值;而品牌英文名Royard是Royal(尊貴)和Yard(后花園)組合而成的新詞,蘊(yùn)含尊貴的后花園之意,寓意品牌致力于為賓客打造尊貴自在的旅居生活空間。

　　作為鉑濤窩趣旗下的高端服務(wù)式公寓,瑰悅以旅居生活中五星級的家為品牌定位,以提供長短租住宿的高端服務(wù)式公寓為產(chǎn)品定位,圍繞“悅享時光”的品牌核心價值主張,針對性地為新中產(chǎn)精英人士打造獨特的自在生活之所。通過對品質(zhì)的追求,瑰悅希望在公寓運營領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,成為中國高品質(zhì)旅居生活方式的引領(lǐng)者。

　　高凈值人群流動增多 市場缺口誕生

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,當(dāng)代中國的個人和公務(wù)出行越來越多,“城市人”的居住邊界也變得越來越寬泛。數(shù)據(jù)顯示:2015年至2017年間,我國年均流動人口達(dá)到2.46億。而《2018年中國住房租賃白皮書》的數(shù)據(jù)則顯示,上海、北京、廣州、深圳等主要城市租賃人口規(guī)模約4800萬人,根據(jù)各城市可承擔(dān)租金能力人口比例估算,可承擔(dān)月租金1萬以上人口規(guī)模近200萬人次,假設(shè)年租金10萬元,則市場規(guī)模近2000億元,其投資潛力可見一斑。

　　另一方面,正悄然發(fā)生的消費升級也讓租賃市場出現(xiàn)分化,中高端消費群體的需求日益突出。易觀數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018新消費趨勢洞察白皮書》認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使人們生活觀念和消費觀念發(fā)展轉(zhuǎn)變,其中既有物質(zhì)層面對財務(wù)自主和物質(zhì)富足的欲望,又有精神層面對健康自律和精致品味生活的追求,尤其在居家生活上,自我舒適的提升成為重要需求。

　　但反觀市場現(xiàn)狀,盡管近年各大品牌公寓如雨后春筍般崛起,中高端消費群體的租賃需求卻一直沒能被滿足。由于多數(shù)品牌公寓所針對的目標(biāo)客戶均為白領(lǐng)群體,國內(nèi)公寓市場中的服務(wù)式公寓市場規(guī)模尚不及10%,而當(dāng)中來自國外的服務(wù)式公寓品牌占據(jù)主導(dǎo),本土服務(wù)新中產(chǎn)人群的中高端服務(wù)式公寓嚴(yán)重缺位。

　　針對這一市場缺口, 2019年鉑濤窩趣邁出了新的一步——面向當(dāng)下中國這群更富裕、更具個性,品味也更成熟的消費者,提供他們所青睞的高端服務(wù)產(chǎn)品以及更精致的生活方式。

　　瑰悅,應(yīng)運而生。

　　背靠強(qiáng)大品牌網(wǎng)絡(luò) 回報前景可觀

　　誕生之初,瑰悅就把目光鎖定在交通便利、商業(yè)配套完善的城市中心和高檔住宅區(qū),面向最具發(fā)展?jié)摿Φ南�費型城市展開布局,未來將覆蓋北上廣深4個一線城市和成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、青島、沈陽、寧波、昆明15個新一線城市,形成極具影響力的區(qū)域布局版圖。

　　瑰悅之所以信心十足,與其強(qiáng)大的資源背景不無關(guān)系。背靠鉑濤集團(tuán)、錦江國際集團(tuán)的支持,以及58同城和華平投資中國實體等戰(zhàn)略股東,瑰悅不僅在服務(wù)運營上擁有完善的經(jīng)營體系、經(jīng)營數(shù)據(jù)作為支撐,更與世界五百強(qiáng)企業(yè)、中國大中型企業(yè)和各大外企建立了緊密的合作關(guān)系,這無疑帶來了強(qiáng)大的品牌資源網(wǎng)絡(luò)。

　　背靠強(qiáng)大的資源,瑰悅已經(jīng)實現(xiàn)了設(shè)計全鏈條一體化、工程全鏈條一體化、供應(yīng)鏈一體化管理,擁有領(lǐng)先的中央支持能力,市場布局方案、商務(wù)解決方案、人才團(tuán)隊和合作伙伴等的企業(yè)優(yōu)勢,并融合錦江wehotel+OTA+企業(yè)客戶+異業(yè)聯(lián)盟多樣化的銷售渠道,實現(xiàn)精準(zhǔn)的客源引流和會員輸送。其中,卓越的中央支持使瑰悅占據(jù)了領(lǐng)先行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。

　　瑰悅還是少數(shù)在國內(nèi)各主要城市具有獨立市場研究團(tuán)隊以及本地團(tuán)隊的運營商之一,能夠充分理解客戶需求并分析市場軌跡,為資產(chǎn)方提供具有深刻見解的可操作建議,有效提升資產(chǎn)回報率。另一方面,瑰悅通過對市場的洞悉協(xié)助投資商提升物業(yè)市場價值,獲得物業(yè)品牌溢價,從而實現(xiàn)資產(chǎn)附加值的提升。

　　在發(fā)布會上,瑰悅還公布了其通過精細(xì)測算得出的運營成績規(guī)劃。以深圳某項目為例,項目投資額為7996.8萬,長租、短租相結(jié)合,穩(wěn)定期出租率均為85%以上,裝修成本回收周期為2-3年,對于自持物業(yè)開發(fā)商年資產(chǎn)回報率6-8%。

　　差異化服務(wù) 打造服務(wù)式公寓品牌高地

　　目前各大國際服務(wù)式公寓品牌仍然以傳統(tǒng)的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主流,這類品牌的服務(wù)傾向于類酒店式的品質(zhì)與風(fēng)格,對新中產(chǎn)個性鮮明的需求缺乏深入理解。實際上,新中產(chǎn)人群區(qū)別于大多數(shù)公寓品牌的受眾,有著明顯的階層特點。這一群體主要是泛80后人群,也是通過自身努力取得成就的新中產(chǎn)人群;他們愿意以貴一點的價格購買高品質(zhì)商品,且對喜歡的品牌忠誠度高;他們注重精神消費,愿意以更高的價格換取個性化的體驗和服務(wù),對居住產(chǎn)品的需求也更加多樣化。

　　而立足中國市場的瑰悅對新中產(chǎn)的特點進(jìn)行了深入挖掘和研究,并提出了針對新中產(chǎn)的品牌價值主張——悅享時光。瑰悅作為旅居生活中五星級的家,圍繞為旅居生活中的新中產(chǎn)人士創(chuàng)造一種自在生活的體驗,為消費者全方位營造了“悅享時光”。圍繞這一主張,瑰悅著力打造精致設(shè)計、悅享藝術(shù)、智悅服務(wù)三大產(chǎn)品核心,形成差異化競爭,力圖實現(xiàn)國內(nèi)服務(wù)式公寓品牌對國際服務(wù)式公寓品牌的彎道超車。

　　基于人群的特點和需求,瑰悅在設(shè)計上獨具匠心地采用現(xiàn)代簡約設(shè)計風(fēng)格,與知名設(shè)計品牌家具商合作,打造富有藝術(shù)特色的空間,實現(xiàn)新中產(chǎn)人群對家居精致設(shè)計的追求。

　　一抹書香,三言兩語的共鳴,能一掃差旅的疲憊。瑰悅在為新中產(chǎn)人群提供卓越旅居體驗的同時,也考慮到了他們對精神世界的需求,因此在每個公寓都打造了“1 CM book”書店,讓疲憊的身體得到最全面的休憩。此外,瑰悅還將“1 CM book”打造成7*24小時開放的復(fù)合空間,以不同的活動、形式、人群和藝術(shù),豐富每個人的旅居生活。面面俱到的細(xì)節(jié)服務(wù),以及獨一無二的居住氛圍打造,讓瑰悅這個新生品牌緊緊鎖定新中產(chǎn)群體的需求,率先占領(lǐng)高消費群體青睞的品牌文化高地,而在接下來高端服務(wù)式公寓品牌的發(fā)展,瑰悅也將會是潮流的引領(lǐng)者。

　　在服務(wù)式公寓的日常活動外,瑰悅增加了智能服務(wù)以及藝術(shù)類活動,配備了智能家居和AI智能服務(wù),在產(chǎn)品硬件上完善科技化配套,同時傾力打造了精悅-Club、喜悅-兒童游樂區(qū)、康悅-健身房和游泳池、美悅-休閑區(qū)等生活配套設(shè)施,以全方位配套考量的品牌服務(wù)思維,多元定制化家居智悅服務(wù),滿足新中產(chǎn)群體對高品質(zhì)居住氛圍和對理想生活的追求。

　　在上述的硬件和配置上,相比起傳統(tǒng)高端服務(wù)式公寓只注重奢華品質(zhì)和稍欠實際的高格調(diào),瑰悅則致力于使產(chǎn)品設(shè)計更加貼合新中產(chǎn)人群,給客人帶來高品質(zhì)生活。與此同時,瑰悅更通過提高硬件和配置的性價比,提升了物業(yè)使用效率,而通過智能化體系的結(jié)合,更可以節(jié)省25%以上的人力成本支出。

　　萌芽于上世紀(jì)九十年代的歐洲,服務(wù)式公寓一直以一種介于酒店和住宅公寓之間的混合物業(yè)形態(tài)存在著,憑借其便利的地理位置,完善的設(shè)施條件以及更細(xì)致的服務(wù)體驗,既迎合了一批有長住需求的商旅人士,也兼具了酒店的功能。而每一次經(jīng)濟(jì)環(huán)境的躍遷,每一次個性主義思潮的呼吸與收放,都會催生一批新的商業(yè)模式和服務(wù)形態(tài),瑰悅就是在這樣的轉(zhuǎn)變中誕生的,并且很有可能引領(lǐng)服務(wù)式公寓和自持地產(chǎn)項目資產(chǎn)管理的風(fēng)向。

　　在新環(huán)境、新消費群體面前,瑰悅將自身定位于“新型商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品”,這意味著其角色不僅僅是高端服務(wù)式公寓運營商,同時還是資產(chǎn)方的資產(chǎn)管理商,提供運營的同時,還提供資產(chǎn)運作方案,協(xié)助資產(chǎn)方終端獲利。而瑰悅編織的這張聯(lián)系起各種優(yōu)勢資源的網(wǎng)絡(luò),為瑰悅凝聚起了無可替代的發(fā)展?jié)摿?在可見的將來,瑰悅服務(wù)式公寓將會是品質(zhì)與品牌價值的代名詞。在經(jīng)濟(jì)升級,服務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,駛向這片藍(lán)海,或會成為意義非凡的一次選擇。

　　鉑濤集團(tuán):

　　鉑濤集團(tuán)是中國富有創(chuàng)新影響力的企業(yè)之一,專注體驗消費領(lǐng)域,首倡“品牌先行”理念,基于消費者的價值訴求、內(nèi)心喜好來打造及運營品牌。鉑濤集團(tuán)以“連接美好體驗”為使命,通過創(chuàng)建、投資、合作等形式,連接酒店、公寓、共享辦公、藝術(shù)公益平臺等領(lǐng)域中具有獨特調(diào)性的品牌,為消費者構(gòu)建一個豐富多彩的體驗生活圈。目前鉑濤體驗生活圈覆蓋了近20個品牌,聯(lián)合錦江擁有1.5億會員,門店總數(shù)近6600家,覆蓋全國480多個城市,并積極擴(kuò)張至東南亞、歐洲等海外市場。

　　錦江國際集團(tuán):

　　錦江國際集團(tuán)作為鉑濤集團(tuán)的控股股東,對瑰悅服務(wù)式公寓的推出也起著重要的支持作用。錦江國際集團(tuán)是上海國資委全資控股的中國規(guī)模最大、全球排名第二的酒店集團(tuán),圍繞“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略,旗下現(xiàn)經(jīng)營著法國盧浮酒店集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、維也納酒店集團(tuán)、麗笙酒店集團(tuán),并對法國雅高酒店集團(tuán)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。截至2018年底,集團(tuán)投資和管理酒店12000多家、客房數(shù)130多萬間(套),擁有中端及經(jīng)濟(jì)型品牌40余個,分布中國31個省(直轄市、自治區(qū))和世界120多個國家,會員超過1.5億。