伴隨著商業(yè)項(xiàng)目的井噴式增長(zhǎng),購(gòu)物中心也正經(jīng)歷一場(chǎng)洗禮與蛻變。尤其在消費(fèi)主力群愈發(fā)年輕化、追求個(gè)性化的當(dāng)下,消費(fèi)者對(duì)商業(yè)中心的購(gòu)物體驗(yàn)提出更高的要求。
新一代消費(fèi)客群帶來新的購(gòu)物需求
年輕一代已成消費(fèi)成主力
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從2015年至2017年,70后仍然是社會(huì)消費(fèi)總金額的首要貢獻(xiàn)人群,但隨著80、90后逐漸成為社會(huì)主力,70后消費(fèi)貢獻(xiàn)呈下滑趨勢(shì);相反,80、90后年輕一代消費(fèi)客群的消費(fèi)貢獻(xiàn)能力正在逐步增加。
餐飲、娛樂漸成年輕人的消費(fèi)主場(chǎng)景
從消費(fèi)場(chǎng)景支出比重看,購(gòu)物、餐飲、娛樂為日常消費(fèi)最主要場(chǎng)景,其中購(gòu)物消費(fèi)占日常支出的一半,餐飲、娛樂分別占14%、9%,緊隨其后。
當(dāng)物質(zhì)需求被滿足之后,精神需求的亟待滿足成為當(dāng)下年輕人最迫切的愿望。未來的商業(yè)一定是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,要以讓人愉悅的體驗(yàn)為核心,對(duì)于顧客來說,重要的不是提供什么樣的產(chǎn)品,而是消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品的過程和能提供怎樣差異化的體驗(yàn)。
自帶科技感的新零售時(shí)代頗受年輕一代青睞
2018年堪稱是新零售元年,線上線下融合更為緊密。零售業(yè)的新風(fēng)口、新技術(shù)、新物種、新玩法不斷涌現(xiàn)。將年輕人定義為核心客戶的盒馬鮮生,在西安首家開業(yè)之后,就吸引了一眾年輕客群的熱情追捧。
在O2O和互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮的強(qiáng)勁推動(dòng)下,憑借自身優(yōu)勢(shì)讓科技服務(wù)于體驗(yàn),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)探索和嘗試出更好的線上線下相結(jié)合的方法,是購(gòu)物中心攻破年輕客群科技體驗(yàn)感偏強(qiáng)的基礎(chǔ)。
西安悅薈聚焦年輕客群 發(fā)力娛樂和高科技體驗(yàn)
近日對(duì)西安市2018年上半年已開業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行盤點(diǎn),根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止2018年6月,西安新增購(gòu)物中心7個(gè),新增商業(yè)面積總計(jì)76.3萬㎡;而據(jù)去年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年上半年,西安購(gòu)物中心的總存量已超過635萬㎡。
2018上半年西安已開業(yè)購(gòu)物中心羅列
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境,許多購(gòu)物中心通過美陳展覽、場(chǎng)景營(yíng)造,業(yè)態(tài)調(diào)整、增強(qiáng)體驗(yàn)等手段來吸引年輕客群。今年下半年即將開業(yè)的西安悅薈廣場(chǎng),通過前期對(duì)年輕客群消費(fèi)喜好的精準(zhǔn)調(diào)研,引入頗受年輕人青睞的業(yè)態(tài)矩陣和高科技沉浸式購(gòu)物,旨在打造年輕客群消費(fèi)和娛樂體驗(yàn)結(jié)合的典范,在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中引發(fā)期待和關(guān)注。
西安悅薈居于西安城市中央最為核心的解放路商圈,緊鄰陜西省政府。項(xiàng)目所在五公里內(nèi)覆蓋15萬商務(wù)人群、70萬居民及每年超過700萬的游客,周邊商務(wù)寫字樓、酒店和商業(yè)地產(chǎn)林立,地鐵、公交等交通條件便利通達(dá)。
年輕化品牌組合 強(qiáng)化餐飲、娛樂體驗(yàn)和潮流選擇
西安悅薈以年輕化全業(yè)態(tài)的購(gòu)物形態(tài)為主,緊扣“趣味橫生的購(gòu)物娛樂集結(jié)地”這一品牌定位,將餐飲、娛樂體驗(yàn)與潮流三大元素完美融合,營(yíng)造出了諸多備受年輕人矚目的打卡亮點(diǎn)。
打卡亮點(diǎn)一:年輕就是要夠味——網(wǎng)紅餐飲店聚集地
全國(guó)的四個(gè)悅薈項(xiàng)目(上海悅薈、青島悅薈、西安悅薈、東原·悅薈·新新Park),都非常注重消費(fèi)者在餐飲方面的體驗(yàn)。近期,上海悅薈就成功完成了餐飲業(yè)態(tài)的全面升級(jí),眾多潮流餐飲新店入駐提供豐富的用餐體驗(yàn),如星巴克,麻十七重慶火鍋、名城名點(diǎn)、不二茶鋪、荷寶街、溪雨觀、煲宮、蜀簽、蛙小川、角屋和皇茶等。最大限度滿足年輕人對(duì)餐飲的期待,將為商場(chǎng)集結(jié)一批頗具粘性的消費(fèi)者。
而西安悅薈,緊抓年輕人味蕾,網(wǎng)羅一眾實(shí)力派網(wǎng)紅店。平仄咖啡館,通過食物、環(huán)境、設(shè)計(jì)、服務(wù)等綜合因素強(qiáng)化顧客體驗(yàn)感;“為美好相聚沸騰”的湊湊火鍋通過調(diào)研新時(shí)代人的口味與用餐理念,研發(fā)出最匹配當(dāng)下青年人群的臺(tái)式麻辣鍋,既是一家火鍋店,也是一家茶憩餐廳;徐記海鮮一切都是為了新鮮,因?yàn)樾迈r,所以每年約340萬人到徐記吃海鮮;西北菜杰出代表西貝莜面,努力尋找西北天然精良食材,挖掘、創(chuàng)新民間傳統(tǒng)做菜工藝,主營(yíng)中式休閑正餐。
此外,包括羲和小館、彼酷哩烤魚、嫩綠茶NenlüTea、大鼓米線、蘇松府生煎館、魚你在一起、彌茶、CoCo都可、一只酸奶牛、庫(kù)克山冰淇淋、米旗Maky、好利來等在內(nèi)的傳統(tǒng)正餐、特色小吃、甜品等眾多品牌匯聚西安悅薈,滿足所有具有“吃貨”潛質(zhì)的年輕客群,無需東奔西跑就可以盡情釋放味蕾,吃個(gè)夠味!
打卡亮點(diǎn)二:年輕就是要盡興——潮酷娛樂一網(wǎng)打盡
縱觀悅薈全國(guó)范圍內(nèi)的項(xiàng)目,其始終保持著行業(yè)領(lǐng)先的娛樂體驗(yàn)。以上海悅薈為例,它引入的上海驚魂密境(The Shanghai Dungeon)是由全球家庭娛樂巨頭默林娛樂集團(tuán)運(yùn)營(yíng),也是亞洲首家、全球第十家驚魂密境景點(diǎn);預(yù)計(jì)該景點(diǎn)將于2018年秋季對(duì)外開放,致力為中國(guó)的千禧一代和各地游客提供無與倫比的娛樂體驗(yàn)。憑借先進(jìn)的零售理念,悅薈還在其上海項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)潮流市集街區(qū)概念——“潮薈社”,入駐品牌涵蓋時(shí)尚彩妝、美食茶飲和最in的服飾潮牌,倍受“千禧一代”喜愛和推崇,吸引年輕人前往,成功定制了獨(dú)一無二的購(gòu)物體驗(yàn)。
西安悅薈同樣十分重視娛樂性互動(dòng),從全球范圍內(nèi)引入了具有一流娛樂體驗(yàn)的品牌,讓年輕人盡興嗨玩。CGV堪稱一流的硬件設(shè)施,致力為廣大消費(fèi)者提供"超越電影的感動(dòng)";綠地全球商品直銷中心G-super,網(wǎng)羅五大洲精選進(jìn)口好物,讓你不出國(guó)門就能逛遍整個(gè)世界;FELL+生活館,時(shí)尚休閑娛樂運(yùn)動(dòng)工場(chǎng),其豐富的娛樂項(xiàng)目種類,包含保齡球、室內(nèi)高爾夫球、桌球、室內(nèi)足球、電子競(jìng)技等,將引領(lǐng)年輕客群運(yùn)動(dòng)休閑娛樂的潮流新風(fēng)向。
除此之外,西安悅薈還簽約了瑞力健身魔方店、熊巴拉等諸多時(shí)尚潮流的生活休閑品牌。據(jù)悉,項(xiàng)目還在和多個(gè)著名國(guó)際娛樂租戶進(jìn)行洽談,希望將最新、最前沿的購(gòu)物體驗(yàn)引入中國(guó),為年輕消費(fèi)者打造夠潮、夠嗨、夠豐富的休閑社交場(chǎng)所。
打卡亮點(diǎn)三:年輕就要有姿態(tài)——眾多摩登潮牌匯聚
年輕一代的消費(fèi)客群崇尚獨(dú)特,注重打造屬于自己的穿衣風(fēng)格和生活方式,小到一件配飾,都是一種態(tài)度。
西安悅薈聚集了眾多前衛(wèi)、潮流、摩登的服飾品牌,如NIKE、Adidas、Me&City旗艦店、Only旗艦店、La Chapelle、Nordic By Nature-VERO MODA、UNDER ARMOUR、OVS Kids、Kids HQ、Funhouse、Jack&Jones、In Shop、森馬Semir、思可·菲亞、DR女裝等。無論是樂活一族,還是潮爸辣媽,都可以在這里找到最適合自己的時(shí)尚單品,勾勒出屬于自己的時(shí)尚風(fēng)范。
強(qiáng)大黑科技融合 引領(lǐng)現(xiàn)代購(gòu)物風(fēng)范
在大數(shù)據(jù)和數(shù)字化時(shí)代,年輕族群對(duì)科技感體驗(yàn)興趣漸濃。西安悅薈與時(shí)俱進(jìn),運(yùn)用諸多高科技,提供頗具科技感的體驗(yàn)和行業(yè)頂尖的物業(yè)設(shè)施設(shè)備,全力打造符合年輕族群科技體驗(yàn)偏高的消費(fèi)需求。
科技體驗(yàn)一:年輕?時(shí)尚! 最具科技感的入駐品牌
一系列潮流生活及運(yùn)動(dòng)餐飲品牌已陸續(xù)入駐,其中不乏自帶科技元素的租戶實(shí)力加盟,將帶領(lǐng)西安消費(fèi)者體驗(yàn)悅薈新“潮”味。
瑞力健身,科技感十足,能夠支持刷臉驗(yàn)證、APP預(yù)約健身及教練課程,帶來方便、前衛(wèi)的健身體驗(yàn),也是城墻內(nèi)最具科技感的健身房之一,同時(shí)它具備時(shí)尚感和科技化,激光射線的裝修風(fēng)格、酷炫的主題空間,隨手一拍即可成為健身圈的時(shí)尚達(dá)人。
Feel+城市運(yùn)動(dòng)綜合館,集中各種高端運(yùn)動(dòng)娛樂活動(dòng),采用目前國(guó)內(nèi)最高端的先進(jìn)設(shè)施設(shè)備,為體驗(yàn)感保駕護(hù)航。射箭項(xiàng)目配備了由清華大學(xué)所屬智能技術(shù)與國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的電腦自動(dòng)積分系統(tǒng);桌上足球、沙狐球等桌游運(yùn)動(dòng),電子模擬棒球系統(tǒng),讓消費(fèi)者能體驗(yàn)到稀有的棒球娛樂活動(dòng);“快樂足球”室內(nèi)模擬足球系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)乃至世界首創(chuàng)高科技產(chǎn)品,高科技材料接觸點(diǎn)開關(guān)板及發(fā)光體,安全性極高,奔騰處理器實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的智能控制,達(dá)到視覺、聽覺的高度統(tǒng)一;同時(shí),它還設(shè)立了電子競(jìng)技專區(qū),提供線上線下交流平臺(tái),打造專業(yè)玩者之家。
G-Super,一個(gè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)模式的全球直銷進(jìn)口超市,在支付、會(huì)員管理、用戶體驗(yàn)等層面帶來最高的便捷性,同時(shí)G-Super門店也預(yù)留了較大空間,以便將社交化屬性融入,加強(qiáng)與會(huì)員及消費(fèi)者的互動(dòng)。
科技體驗(yàn)二:年輕?速度! 最方便快捷的WiFi服務(wù)
盡管如今購(gòu)物中心都紛紛加裝WiFi設(shè)備,但部分購(gòu)物中心提供的WiFi,或是需要密碼連接,或是需要網(wǎng)頁認(rèn)證,又或者存在覆蓋死角,網(wǎng)速差到極致。這對(duì)于追求速度的年輕族群而言,無疑是致命打擊。
西安悅薈采用專業(yè)品牌Aruba的WiFi設(shè)備、電信、聯(lián)通雙線接入、300M寬帶無死角覆蓋,只要一鍵登錄即可享受暢通無阻的WiFi服務(wù),打游戲、下電影、移動(dòng)辦公,通通都不是問題。此外,連接WiFi后即可成為西安悅薈VIP會(huì)員,惠享更多優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。
科技體驗(yàn)三:年輕?瀟灑! 最智慧、最無感的停車系統(tǒng)
停車難是當(dāng)前人們出行面臨的最大難題,在購(gòu)物中心不斷增設(shè)停車位的情況下,領(lǐng)卡、繳費(fèi)等繁瑣的人工手續(xù)成為開車一族的又一困擾。
西安悅薈實(shí)行“免帶錢!免掃碼!免下車!”服務(wù),只要綁定車牌號(hào)和銀行卡,即可實(shí)現(xiàn)“無感停車”,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌、自動(dòng)扣費(fèi),不用手忙腳亂找零錢,更不用掏出手機(jī)掃碼,實(shí)現(xiàn)真正的“停車自由”。
此外,無感停車場(chǎng)配備的雷達(dá)智能照明裝置,人來即開,人走即關(guān),節(jié)能環(huán)保的同時(shí)也帶給用戶綠色、科技的停車體驗(yàn)。
科技體驗(yàn)四:年輕?領(lǐng)先! 帶來“森林級(jí)”空氣的凈化系統(tǒng)
為了給消費(fèi)者提供最舒適干凈的空間,西安悅薈配備了業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先的“西門子樓宇自控系統(tǒng)”,用智能手段為整棟樓的空氣監(jiān)測(cè)把關(guān)。
“初效濾網(wǎng)壓差監(jiān)測(cè)功能”可以過濾商場(chǎng)空氣中的微顆粒,一旦濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重則會(huì)自動(dòng)報(bào)警;
“二氧化碳濃度監(jiān)測(cè)功能”保證商場(chǎng)達(dá)到內(nèi)“森林級(jí)”鮮氧環(huán)境;
“AirQuality靜電除塵裝置”以靜電吸附的方式為商場(chǎng)內(nèi)除塵;
靜電鎢絲釋放高壓靜電可以瞬間滅菌,對(duì)PM2.5等顆粒污染物去除效果尤為顯著。
年輕消費(fèi)新勢(shì)力的喜好永遠(yuǎn)是流行的導(dǎo)向之一,在大西安經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,西安新興購(gòu)物中心不斷更新迭代,誰能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢抓取年輕人的消費(fèi)喜好,誰將在西安商業(yè)發(fā)展中占據(jù)牢不可破的中堅(jiān)位置。西安悅薈精準(zhǔn)聚焦年輕消費(fèi)客群,全力打造符合年輕人青春氣息的潮流摩登購(gòu)物廣場(chǎng)。
未來已來,讓我們對(duì)西安悅薈的精彩綻放,拭目以待!