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北京薈聚中心:外來購物中心的商業經

來源:贏商網       作者:姚悅       時間:2019-06-28 16:32

       不同背景的商業地產企業往往有著不同的行事風格,港企的嚴謹細致、外企的兼容并蓄、國企的穩練持重,等等。這些不同的風格,也會直接體現在商業地產項目中。

  北京商業地產的版圖也正是在不同背景的企業所打造的特色各異的項目下,不斷地擴張并豐富充實著。來自瑞典的宜家家居母公司英格卡集團打造的北京薈聚中心,則為這塊版圖又增添了一塊亮眼別致的拼圖。

  帶著北歐對于生活品質的追求,北京薈聚中心圍繞“家庭”和“體驗”打造了一個溫馨舒適的“聚會之所”。延續英格卡集團的商業風格,北京薈聚中心無論是在空間規劃、招商運營還是管理服務方面都自成一派。這樣的購物中心不僅豐富了北京商業地產內容,更為消費者帶來了不一樣的消費體驗,尤其助力了北京南城的消費升級。

  開業不到五年,并且位于遠離市中心的大興區,卻成為南城消費的流量池。作為一匹北京商業地產的黑馬,來自瑞典的北京薈聚中心究竟有著什么樣的商業地產經?

  體驗中心而非購物中心

  瑞典地處北歐,或許是源于北歐天然對于生活品質的追求,這個由瑞典企業打造的北京薈聚中心在追求顧客體驗方面似乎也有種強烈的執念。

  “LIVAT”是薈聚的瑞典語名字,意為“歡樂的聚會”。這也是北京薈聚在空間打造上的方向,就是為消費者提供良好體驗感的聚會場所,讓消費者愿意在薈聚購物中心停留更久。

  北京薈聚中心擁有將近三十萬方的大體量,并且空間層次感極強。無論是中庭、通道、廊橋皆以大著稱,配以輕裝修風格。而這些能給顧客帶來開闊舒適感受的空間結構卻是薈聚犧牲了可租賃商業面積,增加公共空間的結果。

  除了大,精巧用心的設計也隨處可見。北京薈聚中心的穹頂是玻璃與LED格柵結合,保證了良好的采光,還可節能降耗。獨特的退臺設計不僅讓整個空間享受更多陽光,也讓商戶得到了更多的曝光。

  為了減少消費者向上走的阻力,有著大體量的北京薈聚僅僅設置了三個樓層,將空間橫向“攤開”。而且,在此基礎上,規劃了薈聚獨具特色的“8”字動線,這樣的動線旋轉了起來,沒有了死角,使消費者輕松便捷地就能找到想去的商鋪。

  位于南五環的大興區,北京薈聚的落位相比其他北京商業地產頭部項目并不占優勢。不過與地鐵四號線西紅門站、南五環及京開高速的連接平衡了這一劣勢。而且,北京薈聚還擁有一項世界級的殊榮——創下吉尼斯世界紀錄的停車場,這個停車場可提供7000個停車位,這無疑是北京薈聚中心吸引人流的重要工具和通達率的極大保障。

  “親民”的業態品牌 服務大眾生活

  作為歐洲成熟的購物中心開發商,英格卡集團旗下的英格卡購物中心有著一套完整的購物中心打造經驗。不過進入中國,進入北京,以及坐落南城,北京薈聚中心做了許多針對性的細致調整。

  在英格卡購物中心以往打造的購物中心中,僅擁有8%至10%的餐飲商戶,但是按照中國消費者的習慣,這些顯然不夠,因此提高餐飲比例是招商“中國化”的第一步。

  運營之初,北京薈聚就囊獲了諸如Haagen-Dazs(哈根達斯)、Starbucks(星巴克)、滿記甜品、外婆家、西貝莜面村、小輝哥火鍋、峨嵋酒家、小吊梨湯、金鼎軒、云海肴等眾多耳熟能詳且深受消費者喜愛的品牌,很多品牌都是首次進駐北京南城,也讓南城人民的消費進行了一次提檔升級。

  其次,北京薈聚放棄了以往合作的家電零售商,選擇了中國消費者更為熟知和更易接受的本土品牌蘇寧。

  北京薈聚中心強調“為大眾創造更美好的日常生活”,從業態到品牌都呈現出非常“親民”的特點。

  確定明確的目標群體,就是南城的消費者。所以我們在薈聚是看不到LV、gucci這些奢侈品牌。相反,具有鮮明的“親民”特色的中端品牌,比如優衣庫、h&m、gap等快時尚品牌在北京薈聚中心就一應俱全。

  今年,隨著許多租戶到期,北京薈聚中心迎來了重大的調整期,將從兒童、餐飲、體驗幾方面進行大調整,這也是“聚會之所”的又一次全新的體驗升級。

  據了解,北京薈聚中心會在兒童業態方面增加娛樂、培訓和教育品牌。此外,還將更注重引進與消費者建立感情的品牌,像手創類、寵物店等。

  餐飲是這次調整的重頭戲,北京薈聚中心不僅會將目前購物中心銷售突出的品牌進行概念化和形象化升級。而且,為更加契合打造“聚會之所”的理念,還會引進適合家庭客群的餐飲,以及適合聚會的全天候的餐飲,像輕餐廳等。

  還有一點不得不提到的就是,北京薈聚中心“平衡客流量”的商戶落位原則。平衡客流量的原則即每一層的品牌,某條走廊上的重點商戶,都會預先設定好目標商戶,以此來保證流量平衡,而不是高流量商戶集中,導致整個場域冷熱不均。

  在北京薈聚的一層,ZARA與Mango位于最靠近地鐵入口的走廊上、Gap連通大中庭與宜家家居之間的走廊、而優衣庫則與C&A及綾致旗下的Only、Vero Moda等品牌構成了另一條走廊上的快時尚集合。這樣的落位在其他商場也并不多見。

  “家庭”與“孩子”是服務的核心

  如果說在北京,薈聚中心與其它購物中心最大的不同在什么地方,那應該就是北京薈聚中心對于“家庭”和“孩子”的重視程度。北京薈聚中心認為家是世界上最重要的地方,一家人在一起是世界上最重要的事,而孩子是世界上最重要的人。

  北京薈聚中心的這種情感傾向隱藏在諸多硬件和服務的細節之中。比如北京薈聚中心有12個家庭室,分布在購物中心的每一層。每一間家庭室都有獨特的設計,有明確的分區,有獨立的哺乳區、換尿布區、休息區,以及盥洗區。除此之外,還有更多的溫馨服務,例如嬰兒車的租賃,喂奶器的租賃,以及提供免費尿不濕等。

  薈聚寶貝更是“親子文化”的一個典型的代表。薈聚寶貝是針對四到十歲兒童打造的托管服務中心。擁有幾百平米的面積,而且設備全部是歐洲原裝進口,同時還配備薈聚專業的工作人員。目前,這樣的托管服務中心在國內的購物中心并不多見,而這樣的存在為消費者帶來的體驗感卻非常的高,不僅能夠解放購物的家長,更能夠為孩子帶來娛樂休閑體驗。

  在推廣活動方面,北京薈聚中心也別具自己的風格,他們舉辦的活動大多不奢華隆重,但卻溫馨務實。比如,在每年的圣誕季都選擇童話的主題來打造節慶氣氛。2018年的圣誕季,北京薈聚中心還配合“薈聚童話節”的主題,將整個主中庭打造成了夢幻的馬戲團風格;還有與吉尼斯世界記錄共同打造的挑戰類活動,讓參與者有可能成為世界吉尼斯記錄的保持者;在今年世界地球日開幕的薈聚•宜家可持續生活節,則意在傳遞可持續生活的理念。

  與宜家互相助力

  北京薈聚中心還有一個特別的優勢就是和擁有大流量的宜家在一起。同屬一個母公司,北京薈聚中心與宜家家居形成了品牌聚合效應強、消費拉動力強的組合體。

  如今,我們看到宜家是在薈聚的里面,但事實上,宜家早于薈聚落成開業。宜家開業之后,薈聚的建筑將宜家連了起來。這樣,在宜家開業之后和薈聚開業之前的這段時期內,宜家在很大程度上為薈聚起到了非常好的預熱效果。

  薈聚的定位和目標客群與其落位的南五環周邊客群基本一致,因此,其主要吸引的是近距離客群,而宜家卻有著更大的輻射范圍,為薈聚的訪客擴大了客群范圍。同時對于宜家來說,薈聚的作用也很重要。逛過薈聚的消費者都會注意到,在商場的許多地方都會有宜家的展示櫥窗。也就是說,當消費者原本打算去薈聚逛街或者吃飯的時候,也極大可能被吸引到宜家去消費了。

  小結

  在當前商業地產競爭異常激烈的時期,北京薈聚中心顯現出了難得的氣定神閑。它秉承著自己的理念和價值傾向,按照自己的節奏,不斷追求更好的體驗,實現為大眾創造更美好生活的目標。而隨著北京大興機場的建成運營,我們有理由相信,未來的北京薈聚中心伴隨北京南城的發展,會升級為更受歡迎,更加精致的“聚會之所”。

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