觀察：沃爾瑪大舉在華開設(shè)門店 加速線上線下融合

　　在外資零售關(guān)閉門店陸續(xù)退出中國(guó)之際，沃爾瑪將在華大量開設(shè)新門店，同時(shí)在全球范圍收購(gòu)、參股電商，加速線上線下融合。

　　隨著2016年發(fā)動(dòng)并延續(xù)至今的新零售版圖不斷擴(kuò)大，線上巨頭逐步切入線下消費(fèi)市場(chǎng)，電商與實(shí)體零售漸漸從對(duì)立走向融合。商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體零售行業(yè)從2016年三季度開始回暖，不少專家預(yù)測(cè)，2017年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的實(shí)體零售出現(xiàn)復(fù)蘇的趨勢(shì)。

　　2月22日，全球最大零售商沃爾瑪公布去年全年在華業(yè)績(jī)，受益于大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店的銷售增長(zhǎng)，2016年沃爾瑪在中國(guó)的總銷售額增長(zhǎng)5.4％，可比銷售額增長(zhǎng)2.3％，可比客單價(jià)增長(zhǎng)5.2％。與此同時(shí)，沃爾瑪在新年準(zhǔn)備會(huì)議上公布2017年的在華擴(kuò)張計(jì)劃：預(yù)計(jì)增設(shè)30-40家新店、測(cè)試新大賣場(chǎng)形態(tài)、加強(qiáng)自有品牌和直接進(jìn)口商品以及加速電商融合等。

　　作為全球最重要的市場(chǎng)之一，中國(guó)一直是沃爾瑪相當(dāng)看重的試驗(yàn)田。然而，去年2年初，沃爾瑪全球管理層大換血，其中中國(guó)區(qū)高管更是五年換帥三人，頻繁換帥反而讓沃爾瑪中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略的一貫性愈發(fā)陷入困境。

　　去年年初宣布關(guān)店、年中 “聯(lián)姻”京東，嘗試新的社區(qū)購(gòu)物業(yè)態(tài)并改革用工模式，從這些舉動(dòng)中不難看出，這家老牌零售巨頭正在迫切尋求轉(zhuǎn)型之路。

　　押寶會(huì)員店

　　就在中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)發(fā)表的前一天，沃爾瑪美國(guó)總部公布了2017財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)。截至2017年1月底，歸屬于沃爾瑪股東凈利潤(rùn)37.57億美元，按年下跌17.86%，每股盈利1.22美元。

　　2016年忙于在電商領(lǐng)域“買買買”的沃爾瑪，不斷加大數(shù)字化銷售比重的戰(zhàn)略終于讓公司獲得了實(shí)質(zhì)性回報(bào)：根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了29%，總銷售額(GMV)增長(zhǎng)36%。

　　具體到中國(guó)區(qū)表現(xiàn)，沃爾瑪把銷售額的增長(zhǎng)歸功于大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店，其中，鮮食和干貨商品表現(xiàn)最為強(qiáng)勁。

　　記者從沃爾瑪方面獲悉，新的一年，沃爾瑪計(jì)劃在中國(guó)新開30-40家門店，包括新測(cè)試的大賣場(chǎng)形態(tài)，還將投入3億多元用于50家門店的升級(jí)改造。山姆會(huì)員商店2017年計(jì)劃開出3-5家新店，落戶城市包括已經(jīng)分別擁有兩家門店的北京、深圳，或首次進(jìn)入的江西南昌、江蘇南京和湖南長(zhǎng)沙。

　　值得注意的是，這可能是山姆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來開店數(shù)最高的一年，新店數(shù)占現(xiàn)有店數(shù)的三分之一。在中國(guó)，第一家山姆會(huì)員店于1996年誕生在深圳，截至去年，在12個(gè)城市僅僅開設(shè)了14家門店。進(jìn)入中國(guó)20年，沃爾瑪終于決定加速旗下山姆會(huì)員店的擴(kuò)張步伐。

　　得益于中國(guó)中產(chǎn)階層的擴(kuò)大及消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)，這種會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市正在面臨著前所未有的機(jī)遇。

　　在廣東省商業(yè)流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃文杰看來，外資大賣場(chǎng)從上世紀(jì)九十年代起進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，走過了粗獷式的發(fā)展階段，消費(fèi)者也走過滿足簡(jiǎn)單生活需求的階段，越來越多人注重生活品質(zhì)的提升。“山姆會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)主要有三，第一是售后服務(wù)完善，第二是信息反饋及時(shí)，第三是進(jìn)口商品的比例不斷提高，順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的潮流。”

　　與此同時(shí)，黃文杰向記者透露，美國(guó)最大連鎖會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)量販超市、全美第二大零售商Costco(好市多)高層日前到內(nèi)地進(jìn)行實(shí)地考察，或?qū)⒂幸膺M(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。“他們(Costco)認(rèn)為山姆把中國(guó)市場(chǎng)培養(yǎng)好了，內(nèi)地消費(fèi)者已接受會(huì)員模式。接下來進(jìn)入中國(guó)，其進(jìn)口商品比例計(jì)劃達(dá)到60%以上。”

　　完善O2O版圖

　　就在財(cái)報(bào)發(fā)布的前一周，沃爾瑪在資本市場(chǎng)上開始悄然“活躍”了起來：據(jù)外媒報(bào)道，在2016年最后三個(gè)月里，美國(guó)著名投資人沃倫·巴菲特旗下伯克希爾·哈撒韋公司已經(jīng)拋售9億美元沃爾瑪公司股票，手上只有不到1億美元。投資大鱷的拋售，讓不少業(yè)內(nèi)人士感慨傳統(tǒng)零售輝煌不再，滑坡不止。

　　正如巴菲特在內(nèi)的投資人不再看好實(shí)體零售，沃爾瑪也意識(shí)到發(fā)展線上業(yè)務(wù)的重要性。去年以來，沃爾瑪幾乎沒有停止過收購(gòu)電商的動(dòng)作：2016年8月，沃爾瑪宣布以約33億美元的價(jià)格收購(gòu)美國(guó)新興電商網(wǎng)站Jet。com;2017年1月，Jet.com宣布以7000萬美元收購(gòu)鞋履電商ShoeBuy；上周，又一家專注于戶外用品的服裝類電商Moosejaw被沃爾瑪收歸麾下。

　　除了美國(guó)本土以外，中國(guó)區(qū)的電商投入也一直在加大，從全資收購(gòu)1號(hào)店到入股京東，背后透露出的是沃爾瑪對(duì)于線上領(lǐng)域不同形式的探索。

　　在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，沃爾瑪亞洲及中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官岳明德表示，2016年是沃爾瑪近5年來業(yè)績(jī)表現(xiàn)最好的一年，2017則是加速業(yè)務(wù)融合發(fā)展的一年。“我們將繼續(xù)推進(jìn)與京東的戰(zhàn)略合作和全渠道發(fā)展，為顧客提供線上購(gòu)物、送貨上門、移動(dòng)支付等多種解決方案，提升線上線下無縫連接的顧客購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　近日，有消息傳出，沃爾瑪將要把線上和線下的采購(gòu)統(tǒng)一合并，在此之前，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)一直是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。記者就傳聞向沃爾瑪總部求證，得到了間接印證的回復(fù)：“我們將打造更加高效的流程，從而加速將門店所售的全品類商品上架Walmart.com。這一舉措將讓W(xué)almart.com的采購(gòu)人員集中精力拓展在線上銷售的商品品類。”

　　面對(duì)不斷被唱衰的傳統(tǒng)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)，黃文杰認(rèn)為，超市可考慮“變大為小”，發(fā)力社區(qū)型商業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上線下融合，無疑會(huì)是未來趨勢(shì)所在。