線下店位置不好，想增加客源該怎么辦？

之前在知識(shí)星球回答的一些問(wèn)題，分享給大家。

問(wèn)：

我的健身房開在北京城郊昌平，位置較偏，也不在街面上，但是租金不貴。現(xiàn)在主要客源是周圍一家公司的員工，想要讓更多周圍的人來(lái)健身我該怎么辦？

回答：

我們租賃一個(gè)位置做健身房，除了能用來(lái)作為健身場(chǎng)所外，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是買了它所在位置的客流量。位置不好，本質(zhì)的意思就是客流量不夠。當(dāng)然位置好還有另外兩個(gè)好處，一個(gè)是顧客來(lái)健身比較方便，第二個(gè)是暗示這家店本身實(shí)力不錯(cuò)。

既然位置已經(jīng)選偏了，除了搬家之外，我們可能就需要針對(duì)客流不夠這個(gè)問(wèn)題來(lái)想辦法。

位置好的健身房，因?yàn)榈觊T的門頭、海報(bào)、燈箱、音箱、鍛煉場(chǎng)景等可以直接吸引路過(guò)的顧客，具有很好的廣告作用，所以可以帶來(lái)進(jìn)店咨詢和成交。

位置不好，本質(zhì)上就是沒(méi)有現(xiàn)成的廣告?zhèn)鞑ノ恢煤蛢?nèi)容（店本身）來(lái)告訴顧客這家健身房的存在，就是顧客沒(méi)機(jī)會(huì)“發(fā)現(xiàn)”你，那接下來(lái)你就要想辦法彌補(bǔ)這個(gè)不足。

第一個(gè)辦法：我們可以想辦法把健身房“延伸”到客流好的位置去。

比如找周邊500米范圍內(nèi)也就是顧客步行五分鐘可以到的位置，或者購(gòu)買一塊廣告牌，或者跟其他核心位置的店鋪商量借用一部分他們的門頭，比如找一家小煙酒店之類的，可以做一個(gè)燈箱海報(bào)，指明附近步行五分鐘內(nèi)有一家健身房。

但要注意，廣告燈箱的內(nèi)容一定要有幾個(gè)重要元素：健身房名字，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，步行方向指引，咨詢電話，優(yōu)惠措施。這樣才能吸引想健身的人電話咨詢或者步行去店咨詢。

第二個(gè)辦法：同樣還是要被顧客“發(fā)現(xiàn)”，可以到附近散發(fā)傳單和優(yōu)惠券，在附近顧客必經(jīng)之路上散發(fā)（如果城管允許的話）效果會(huì)比較好。

總之就是要解決這個(gè)第一步“發(fā)現(xiàn)”的問(wèn)題，你也可以想想有沒(méi)有別的辦法，比如到附近公司掃樓也是一種辦法。

第三個(gè)辦法：利用網(wǎng)上宣傳平臺(tái)，比如點(diǎn)評(píng)、小紅書或者抖音。當(dāng)然我個(gè)人對(duì)健身行業(yè)不是很熟悉，你自己要明白一般客戶除了線下發(fā)現(xiàn)健身房之外，還有哪幾種獲取信息的渠道。

知道了顧客從哪些網(wǎng)絡(luò)渠道了解健身房信息，你就可以針對(duì)性地推廣你的業(yè)務(wù)。這是就需要你從顧客的角度去發(fā)現(xiàn)和整理有哪些渠道可以推廣你的健身房業(yè)務(wù)。

第四個(gè)辦法：通過(guò)現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行裂變。

如果現(xiàn)有會(huì)員滿意度較高，可以通過(guò)一定的物質(zhì)或者金錢激勵(lì)，讓現(xiàn)有會(huì)員繼續(xù)推薦同事或者朋友。激勵(lì)的設(shè)置，最好是現(xiàn)有會(huì)員與新進(jìn)會(huì)員可以同時(shí)獲得優(yōu)惠這樣就不會(huì)有那么多“賺朋友錢”之類的顧慮了。

第五個(gè)辦法：可以從產(chǎn)品業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)上考慮如何獲得新的顧客。

就是把健身房使用頻次最高的幾種功能分析一下，拉出一個(gè)功能來(lái)做成免費(fèi)或者極低價(jià)格，低到讓絕大多數(shù)顧客都沒(méi)有抵抗力，以此來(lái)吸引初次嘗試的健身愛好者。

只要客流來(lái)了，慢慢就可以轉(zhuǎn)化他們?yōu)槠渌a(chǎn)品買單。

最后，引流的核心思考方法，就是要從顧客的視角去看，他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)，如何搜索，如何被吸引，然后遵照這個(gè)視角，在他們的必經(jīng)之路和必定會(huì)搜索的地方展示你們健身房的信息，并吸引他們咨詢或者到店。你也可以詳細(xì)調(diào)研一下，之前顧客都是怎么來(lái)的，這樣心中就有數(shù)了。

祝生意興隆。