隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，人工智能的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)也早已不在是科幻。在日常商業(yè)場(chǎng)景中，隨處可見(jiàn)的AI技術(shù)應(yīng)用刺激著消費(fèi)者的神經(jīng)，或?yàn)橄M(fèi)者提供一場(chǎng)視覺(jué)盛宴、或豐富消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、或與消費(fèi)者來(lái)一場(chǎng)有趣互動(dòng)，本篇文章飆馬策劃帶領(lǐng)大家探索AI技術(shù)在商業(yè)場(chǎng)景中有哪些意想不到的應(yīng)用。

AI技術(shù)是什么？應(yīng)用場(chǎng)景指什么？

1. 人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫(xiě)為AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能的概念比較寬泛，可以定義為是對(duì)人的意識(shí)和思維過(guò)程的模擬，利用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析方法賦予機(jī)器類(lèi)人的能力。人工智能產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)廣泛，包括計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能交互技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人等等。
2. 應(yīng)用場(chǎng)景是指假定產(chǎn)品或者服務(wù)流程在其工作范圍內(nèi)的應(yīng)用實(shí)景，包括時(shí)間、空間、設(shè)備支持、社交、用戶等多個(gè)方面。

AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用探索

1.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——無(wú)人機(jī)配送

即通過(guò)利AI技術(shù)和自備的程序控制裝置操縱的無(wú)人駕駛的低空飛行器運(yùn)載包裹，自動(dòng)送達(dá)目的地，其優(yōu)點(diǎn)主要在于解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送問(wèn)題，提高配送效率，同時(shí)減少人力成本，但同時(shí)也存在一定的缺點(diǎn)，惡劣天氣下無(wú)人機(jī)會(huì)送貨無(wú)力，在飛行過(guò)程中，也無(wú)法避免人為破壞等。目前京東、順豐等企業(yè)已經(jīng)投入使用，但仍未大范圍普及。

2.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——商場(chǎng)內(nèi)黑科技景觀

購(gòu)物中心利用AI技術(shù)打造黑科技景觀，也是當(dāng)下AI技術(shù)在商業(yè)場(chǎng)景上的常見(jiàn)應(yīng)用。比如，鋼琴樓梯、會(huì)呼吸的燈、會(huì)跳舞的噴泉等等，這些黑科技景觀能夠?yàn)橘?gòu)物中心帶來(lái)一定的客流量，所以大多購(gòu)物中心紛紛開(kāi)始打造黑科技景觀。

3.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——商場(chǎng)內(nèi)有趣的體感游戲

消費(fèi)者利用AI 技術(shù)只需要通過(guò)肢體就可以感受電子游戲。突破以往單純以手柄按鍵輸入的操作方式，同時(shí)游戲里的人物會(huì)根據(jù)消費(fèi)者做出的肢體改變而做出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作，這種新鮮的玩法受到大量年輕群體的熱捧。利用AI技術(shù)的體感游戲也是當(dāng)下商場(chǎng)、電玩城最為常見(jiàn)的娛樂(lè)項(xiàng)目之一。

4.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——具有互動(dòng)性的AR大屏

AR大屏是AI技術(shù)在商業(yè)場(chǎng)景中較為常見(jiàn)的應(yīng)用，很多購(gòu)物中心會(huì)通過(guò)AR大屏與消費(fèi)者來(lái)一場(chǎng)“完美的邂逅”。通過(guò)AR大屏消費(fèi)者可以將虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，通過(guò)大屏將消費(fèi)者的人物畫(huà)像疊加到虛擬圖像之中，彷佛親自至身其中，大大提高商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性。

5.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——沉浸式的全息投影

利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)全息投影，將動(dòng)畫(huà)中的場(chǎng)景投映到整個(gè)商場(chǎng)，為消費(fèi)者營(yíng)造沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，俄羅斯莫斯科的中央兒童購(gòu)物中心有著世界上最大的永久性交互投影，將建筑與3D投影技術(shù)融為一體，內(nèi)容豐富的動(dòng)畫(huà)影像遍布整個(gè)商場(chǎng)，眼前呈現(xiàn)的，不僅僅是一個(gè)巨大的投影設(shè)置，而是一整個(gè)動(dòng)畫(huà)王國(guó)。

1. AI 技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——商場(chǎng)中虛擬試衣

將虛擬衣物“貼合”在虛擬身體的三維模型上，預(yù)覽衣物穿在身上的效果，拋棄了傳統(tǒng)的試衣間試衣，尤其是在人流高峰期，排隊(duì)試衣不僅耗時(shí)大，還大大降低購(gòu)物的體驗(yàn)，虛擬試衣完美的補(bǔ)足了缺陷，節(jié)省消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，大大提升購(gòu)物體驗(yàn)。

7.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——智能化的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人

每次進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，難免會(huì)看見(jiàn)不斷來(lái)回走動(dòng)的智能化機(jī)器人，這也是AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——智能化導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人。智能化導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人可以為消費(fèi)者提供商場(chǎng)樓層、品牌、業(yè)態(tài)分布等信息查詢、導(dǎo)航功能。還能完成與消費(fèi)者之間語(yǔ)言互動(dòng)，提高商場(chǎng)的趣味性。

8.AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

利用AI技術(shù)搭建數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，包括進(jìn)出商場(chǎng)的消費(fèi)者畫(huà)像數(shù)據(jù)、商場(chǎng)每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、各店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、商鋪?zhàn)馐蹟?shù)據(jù)等，提高商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，為商場(chǎng)后期運(yùn)營(yíng)提供有力的保障。

1. AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——智能停車(chē)場(chǎng)

基于AI技術(shù)，打造智能停車(chē)場(chǎng)，消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)了解到停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位剩余情況，同時(shí)為新能源汽車(chē)提供充電位，減免消費(fèi)者不必要的麻煩發(fā)生，除此之外，智能停車(chē)場(chǎng)拋棄以往收費(fèi)員人工收費(fèi)的情況，采取智能識(shí)別車(chē)牌信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)人收費(fèi)，節(jié)省人工成本，提高收費(fèi)效率。

1. AI技術(shù)商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用——無(wú)人支付系統(tǒng)

利用AI技術(shù)搭建無(wú)人支付系統(tǒng)，消費(fèi)者可以自助進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)，并使用掃臉支付，大大提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。以往遇到排隊(duì)高峰期，需浪費(fèi)大量時(shí)間在排隊(duì)上，有的消費(fèi)者可能因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間長(zhǎng)，而放棄購(gòu)買(mǎi)的欲望，AI技術(shù)在支付場(chǎng)景的應(yīng)用有效的避免了排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題。

AI技術(shù)在商業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用數(shù)不勝數(shù)，這些科技的應(yīng)用也在導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)逐漸向智能化轉(zhuǎn)型，未來(lái)AI 技術(shù)將會(huì)被更加廣泛的應(yīng)用在各個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，把“虛擬”也融入到消費(fèi)者的日常生活中。