不久前,京東線下超級體驗店合肥店正式開業,營業面積達4萬平方米,內部共有5層,設有11大主題場景體驗區及33大產品互動體驗區,是京東自營的大型電子消費主題購物中心,通過品牌賦能、科技賦能、供應鏈賦能、體驗賦能,打通多業態融合和線上線下融合。經營范圍以家電、電腦數碼、手機通訊為主,延伸至兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智能健康、寵物設備、餐飲等品類及輔助業態,是華東地區首家、全國第二家京東電器超級體驗店(第一家為重慶)。
線上轉線下?京東布局超級體驗店
京東線下超級體驗店,自5月19日啟動試營業以來,截至6月18日,京東超體合肥店累計成交額1.6億,累計全渠道客流量超120萬,其中年輕用戶占比超80%,這僅僅只是一個月的時間,就獲得了如此亮眼的數據,這說明京東超級體驗店獲得了合肥消費市場認可。
線下傳統實體企業的打法
作為3C數碼、生活電器、關聯服務的新鮮跨界業態集合體,京東線下超級體驗店市場影響力巨大,對傳統的蘇寧電器、國美電器構成了巨大的顛覆性挑戰。這些傳統的電器實體店在以前壟斷了線下電器的銷售市場,銷售模式較為單一,以家用電器、常用數碼產品為主,對于消費市場表現得較為強勢,后期開始認識到轉型的重要性紛紛組建了線上購買平臺,蘇寧易購和國美在線,屬于比較典型的傳統線下巨頭轉型增加電商渠道,線上線下融合發展。由于主戰場是線下,進入線上電商領域較晚,線上電器市場一直被京東所壓制,此次京東超級體驗店的布局將會帶來線下電器市場顛覆性的變革。
可以看一下線上線下電器市場的市場數據情況,在疫情發生的前一年,也就是2019年:
1.國內家電市場零售額規模為8032億元。其中,蘇寧全渠道份額占比22.8%,領跑2019年度家電全渠道第一,京東位列第二,全渠道份額占比14.4%,天貓位列第三,全渠道占比8.8%,國美全渠道份額占比為5.8%。
2.2019年家電線上零售方面,蘇寧、京東、天貓瓜分了90.8%的市場份額。其中京東份額占比37.3%,蘇寧占比30.6%,天貓占比22.9%。
3.2019年家電線下零售方面,蘇寧份額占比17.9%,國美占比8.5%,五星電器占比2%。
京東超級體驗店的回擊
通過這些數據,可以看出,京東在電器銷售上主要的競爭對手是蘇寧,京東開業線下超級體驗店也正是對標線下競爭對手,從自身的優勢出發,瞄準線下傳統電器市場產品業態比較單一的弱點,實現業態跨界進行布局,顛覆了傳統專業市場的操作模式,并且是直打單一性的電器專業市場痛處,京東線下超級體驗店的開業,估計要不了多久會引發眾多專業市場的模仿,京東擁有行業數據優勢、強大的線上大數據分析能力,可以精準規劃相關聯業態,這是傳統單一的專業市場所不具備的優勢,而京東線下超級體驗店又是全渠道線上線下相融合的集合體,有著眾多的場景體驗,是一種全新的生活方式中心、社交中心,不再是單一的冷冰冰的商業場所,缺乏這些優勢的模仿者,很難模仿到其中的精髓。
合肥家電市場情況
在合肥這個華東新一線省會城市,可以先看一下合肥的經濟情況,2020年全市生產總值10045.72億元,按可比價格計算,同比增長4.3%。 合肥全年城鎮常住居民人均可支配收入48283元,同比增長6.3%。
再來看一下合肥主要的家電專業市場情況:
1.華東地區最大的家電批發市場:安徽大市場電子電器城,總面積約15000平方米,現有經營商家近500戶,經營品種15000余種,年交易數十億元。經營模式主要為批發和零售。
2.8家國美電器。經營模式為線上線下零售。
3.10家蘇寧電器。經營模式為線上線下零售。
4.14家五星電器,目前已與京東達成合作關系。
5.2家方育電器,經營模式為線下零售。
以上的家電企業,皆為以家電為主的單一化專業市場,未實現跨界銷售,家電種類相比較于以前有所變化,品類豐富,生活服務類小家電增多,專業市場內未規劃場景服務區域,有產品互動體驗區,品類結構較為傳統,銷售模式較為傳統單一。
為何布局線下體驗店?
京東線下超級體驗店,以跨界業態為特色,內容豐富多彩,有零售、有餐飲、有特色體驗,有特色場景,產品種類豐富齊全,無論是產品類別的深度和廣度都比較全,有了留得住消費者的一站式生活服務所需,既可以線上輕松一鍵購物,又可以線下享受式體驗,可以說這是線下實體商業比較前沿的新穎玩法。跨業態、跨界融合,充分發揮商業特色,不再是冷冰冰的、單一的商品銷售。
未來發展預估
飆馬預估未來京東線下超級體驗店的接下來發展走向:
1.京東線下超級體驗店布局主要的城市,五星電器布局城郊區域的市場,兩者覆蓋了線下主要的電器及其相關聯的市場。預估未來,京東線下超級體驗店將會進一步提高線下電器專業市場的份額。
2.合理的定位贏得了年輕消費者的認可,擁有忠實的消費客群,抓住了年輕消費市場,抓住了主要的消費人群。
3. 主題場景體驗區,產品互動體驗區,主題活動、競技對戰區等成為新概念電器專業市場的標配,具備吃喝玩樂購為一體的京東線下超級體驗店,形成區域影響力,進一步引領傳統線下電器專業市場的變革。
4.電器專業市場的銷售模式發生改變,互補性、關聯性產品銷售為主流。
5. 京東線下超級體驗店將會成為區域商業新標桿。