盒馬與國(guó)藥在線(xiàn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，升級(jí)“盒區(qū)房”仍存挑戰(zhàn)

       7月19日消息，日前，盒馬與國(guó)藥健康在線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：國(guó)藥在線(xiàn)）在上海簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成醫(yī)藥新零售合作伙伴。盒馬標(biāo)品采購(gòu)總經(jīng)理趙家鈺表示，雙方將探索依托新零售模式，就醫(yī)藥健康的服務(wù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下，為“盒區(qū)房”用戶(hù)全面升級(jí)健康消費(fèi)體驗(yàn)。

　　目前，由國(guó)藥提供的首批近30臺(tái)自助售藥機(jī)，已經(jīng)進(jìn)駐到盒馬在上海區(qū)域的門(mén)店，消費(fèi)者可通過(guò)盒馬的線(xiàn)上線(xiàn)下享受到相關(guān)服務(wù)。據(jù)了解，自助售藥機(jī)可買(mǎi)到的非處方藥品近120款，涵蓋日常需求的九大類(lèi)目，如兒童、腸胃、頭疼腦熱、皮膚外用等，選取的都是知名度較高的品牌藥品。

　　此次接入國(guó)藥在線(xiàn)，增設(shè)了送藥到家的服務(wù)，進(jìn)一步完善了“盒區(qū)房”的社區(qū)生活配置。筆者還注意到，3月，盒馬菜市”首家店在上海五月花廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)；6月，盒馬聯(lián)手星巴克在北京推出外送星廚盒馬門(mén)店；7月，盒馬鮮生上線(xiàn)“白菜花坊”的門(mén)店，以“白菜價(jià)”銷(xiāo)售鮮花。

　　從以上的舉措可看出盒馬把銷(xiāo)售范圍從吃擴(kuò)展到生活全品類(lèi)，這可視為盒馬在嘗試社區(qū)生活服務(wù)提供一站式解決方案。愿景是好的，但是現(xiàn)實(shí)情況卻相對(duì)嚴(yán)峻。首先，盒馬門(mén)店還不夠密集，目前已開(kāi)門(mén)店數(shù)量160家左右，且開(kāi)店的位置大多覆蓋在人流龐大的商圈中心，距社區(qū)生活場(chǎng)景較遠(yuǎn)。

　　據(jù)了解，所謂在“盒區(qū)房”指在盒馬鮮生門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)的房子，然而與真正在社區(qū)開(kāi)店的零售商相比，盒馬的“30”分鐘上門(mén)服務(wù)就略微遜色了些。例如便利店售藥在很大程度上比盒馬的送藥到家更具有優(yōu)勢(shì)，居民在家門(mén)口就可以買(mǎi)藥，且藥店里還有藥師。據(jù)悉，北京物美多家便利店已經(jīng)開(kāi)始售藥業(yè)務(wù)。

　　其次，盒馬的“社區(qū)生活服務(wù)提供一站式解決”愿景還面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—蘇寧小店。作為蘇寧提出“智慧零售大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略的重要組成部分，蘇寧小店在2018年一落地，就在地產(chǎn)、商品多元化等展開(kāi)全方位的布局。在地產(chǎn)合作方面，2018年4月至5月，蘇寧與碧桂園、金科等簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，分別鎖定600家、200家蘇寧小店。真正深入到居民的生活環(huán)境。

　　在商品多元化方面，蘇寧小店除了便利店也有的日常快消品，還有肉類(lèi)、果蔬、糧油米面，個(gè)人及家庭清潔品、以及小型家用電器等。就此看來(lái)，蘇寧小店為社區(qū)居民提供的生活服務(wù)更為豐富。

　　同時(shí)，蘇寧小店的門(mén)店密集度大大超過(guò)盒馬，據(jù)蘇寧易購(gòu)2019年一季度的財(cái)報(bào)顯示，截至2019年3月31日，蘇寧小店及迪亞天天自營(yíng)店面合計(jì)5098家，已簽約儲(chǔ)備蘇寧小店門(mén)店1046 家。而整個(gè)蘇寧計(jì)劃在2019年開(kāi)出15000門(mén)家。

　　總而言之，盒馬以生鮮電商為入口已經(jīng)培養(yǎng)相當(dāng)數(shù)量的忠誠(chéng)用戶(hù)，按照用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和需求，提供多元化的商品品類(lèi)，提升交易量。這對(duì)于不斷跑馬圈地的盒馬來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不錯(cuò)的盈利選擇。但在線(xiàn)下新零售戰(zhàn)局越發(fā)焦灼的情形下，定位于社區(qū)場(chǎng)景消費(fèi)的零售商數(shù)量如過(guò)江之鯽，而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)正是是盒馬突圍的關(guān)鍵之處。