存量活化的意義除了為解除危機，也是標桿項目能長期獨占鰲頭的武器。它們往往都能先一步預判趨勢，在改變發生之前，結合自身及時執行變革。
美國洛杉磯Westfield Century City Mall是洛杉磯當地具有高知名度與人氣、定位高端時尚的大型商業綜合體，于1964年開業。購物中心的面積12萬平方米，主要面對的是周邊的高消費人群，聚集200多家品質商戶滿足高消費需求，如蘋果 (Apple)、LV、Tiffany&Co、ROLEX、Kendra Scott、Lululemon Athletica、Maje、Macy等，同時擁有2個百貨主力店和高端電影院品牌。該項目于2015年開啟改造施工工作，2017年年底完成并重新開業，期間耗資高達10億美元。
事實上，自開業以來，尤其是在2005年項目進行過一次重新裝修后，Century City一直是西洛杉磯地區保持著既有口碑又有收益的商業項目。數據顯示，圍繞周邊1英里內A級辦公樓的45,000名白領，購物中心每月會有109萬人次顧客光臨。大多數光臨過這家商場的人們都能感受到這里密集的人流，當然還有本就高品質的服務和設施。
這樣看來，Century City Mall已經很成功了，但又是什么原因驅動它繼續更新改造？
趨勢是全球化的，美國互聯網與電商的迅速發展，讓美國實體商業不斷遭受著不同程度的下滑，讓“成功的”Westfield世紀城購物中心也有了一定的危機感。雖然，Century City Mall由于早期優良的商業規劃，以及輻射范圍內大量高端人群市場的有力支撐，呈現著生機勃勃的景象。但在行業呈整體下滑的趨勢面前，Westfield知道必須先發制人。
Century City Mall突出重圍的改造的主要方向是怎樣的？
擴建后，項目新增了包括2層的梅西百貨、知名意大利餐飲Eataly、15屏3000個座位的萬達AMC/IMAX影院、4700個停車位等等。當然，為了保持項目整體的高端格調，Westfield也并未削減之前的商戶。而這次所有的更新內容，幾乎都圍繞“體驗”二字。例如新增的露天花園休息之所、綠化空間的增加、建筑設計的更新、桌椅等裝飾物料的更新、Dreamscape Immersive虛擬現實娛樂中心、私人貴賓室和私人電梯等。整體看來，他們在做的是結合美式生活方式構建生活的第三空間，而消費的功能被排在其后。
根據本次Westfield的改造更新內容，我們發現其主要從三個角度挖掘項目所在的區域特色，并將其融入購物中心進行改造：
1. 利用區域環境優勢
更新設計工作是由美國建筑事務所GENSLER和洛杉磯室內設計師Kelly Wearstler操刀進行的，項目增加了一個露天花園休息之所，展現了洛杉磯的獨特休閑方式與優良的自然環境。
改造前，Century City呈街巷式，通過改造將原有的核心位置的空間拆除并新建出一個廣場，在這增加了超過3萬平方米面積。改造并沒有減少商鋪數量，目前環繞中心廣場擁有200余個商鋪，而更重要的目的是為了增加的戶外空間部分，以綠化亮點打造供人們休息放松的區域。
除了整體建筑的改造，更在于細節體現的真正帶來舒適感的體驗。把整個項目的高端氣質，利用露天娛樂場融合進一種別致的“超自然”氣質，結合的是洛杉磯的自然風采和宜人氣候。
很多細節新增，也許并不是讓人一眼看到，但都在無形中成為氛圍的發散源。例如，考究的地板拼花的選擇;例如隨處可見的定制實木柚木家具;例如，其室外餐飲長廊、開闊的酒吧和私人小屋坐落在寧靜的人行道和花園旁邊，其間摻雜著天然的橄欖樹、棕櫚樹、植被、噴泉、花池。這些細節看似分隔開來，實際都為統一的舒適購物主題搭建了基調。
2. 利用產業資源
由于Westfield世紀購物中心靠近洛杉磯多個娛樂業總部和工作室，所處的洛杉磯地區也是全美影視娛樂明星最為集中的地區，因此有利的區位優勢使其成為洛杉磯西部舉辦活動和表演的熱門場所。
購物中心改造后，新增的這個中庭，將其作為主要的娛樂活動場所，可容納1000人左右，用來舉辦各種表演、音樂會、美食節、電影首映式、時裝表演和慈善活動等大型娛樂活動。
發掘資源優勢的亮點，尤其是區域內的影視、娛樂等資源。新的Century City成為了好萊塢選擇的拍攝基地，也利用其技術優勢和知名度，引進了Dreamscape Immersive虛擬現實娛樂中心，采用了最新的虛擬現實設備，作為亮點的體驗內容和場景，均是好萊塢知名制作特效公司的原創內容。
為了服務于購物中心常出入的娛樂圈名人，購物中心還為此類客群提供了許多高端的私人服務。如貴賓房、休息室的裝飾、私人電梯、私人購物服務、服裝定制服務、航運和其它物流服務。
3. 利用客群特點和需求
洛杉磯是美國高端消費人群的集中城市，而如今他們對于健康生活方式的需求日益增高。根據這一特點，Westfield也相應的在購物中心擴展了高端品質的健康與保健體驗的部分，如在2017年，購物中心引進奢華Equinox健身俱樂部、Caudalie Paris 水療中心、UCLA Health Clinic等為客戶提供全方位服務的會員制醫生辦公室。以與其客群定位相符合的高品質品牌，增添全新的業態，去滿足客群的不止于購物的需求。
同時，環境環境營造為高消費客群營造了天然的社交環境，是項目的核心價值點。當消費升級與消費者素質逐漸提高后，不止體驗，社交、品質、自然元素、健康都將成為新的關注重點。
我們曾在海外專欄中介紹過的，定位高端美食廣場+精品超市的意大利Eataly也在這里開初了三層旗艦店，這是美國西海岸第一間Eataly。其中含有4個餐廳、9個攤位、咖啡館和酒吧，甚至還有集市的設置和餐飲學校。
Westfield本次深度挖掘了其所屬區域的獨特性，對購物中心的體驗內容進行差異化更新。利用區域環境優勢、產業資源以及區域內客群特點和需求是Westfield的三個主要策略。
由于消費者在對相同定位的不同購物中心進行選擇時，存在一定的機會成本，因此為了提升“被選擇”的機會，必須放大其獨特性，擺脫主要依賴品牌的導流作用，而加重了體驗、社交、新健康服務、娛樂等業態。放眼整個美國地區，高端定位的購物中心數量十分龐大，而根據洛杉磯當地特色進行的差異化提升，讓Century City Mall的品牌在全美持續保持高關注度。
強者愈強，已經被衡量為足夠成功的項目，仍然在加速自己的創新。
美式生活方式也許是好的思維借鑒，他們對于生活的熱愛和重視感總是更濃。我們曾經提到，對于購物中心場景革命后成為“自家的客廳”的探討，將零售的“物質”的本意加以軟化，以此凸顯觸感，將冰冷的物品融進有熱度的真實生活。提供令人感到松弛的營造方式，運營有關“人”的想象力，是我們在未來面對的命題。
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