在電子商務(wù)領(lǐng)域起步較慢的家樂福加快了前進(jìn)的步伐。
上周一,家樂福宣布與谷歌組建合資公司,成為法國第一家與谷歌合作的零售商。通過家樂福的產(chǎn)品和物流優(yōu)勢,及Google在人工智能、Cloud及Google Assistant語音助手等方面的領(lǐng)先技術(shù),雙方將從2019年開始推行在法國地區(qū)零售業(yè)務(wù)上的合作。
這兩家巨頭的合作將圍繞三個(gè)方面展開:購物方式上,消費(fèi)者可以通過包括Google Assistant語音助手、Google Home智能音箱以及新開通的Google購物網(wǎng)站等多種平臺選購家樂福商品;消費(fèi)體驗(yàn)上,雙方將在巴黎共同設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,家樂福的工程師與Google Cloud AI專家合作研究全新的消費(fèi)體驗(yàn);同時(shí),Google將助力家樂福集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型。
家樂福推動電商業(yè)務(wù)加速發(fā)展的舉措不僅在法國。今年1月,家樂福與騰訊就在中國展開戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議,騰訊與永輝可能投資家樂福中國。聯(lián)手騰訊,能幫家樂福提升其線上曝光率、線上與線下零售業(yè)務(wù)的流量,并利用騰訊先進(jìn)的數(shù)字和技術(shù)專長開發(fā)全新的智慧零售項(xiàng)目。 作為這項(xiàng)合作的一部分,今年5月,家樂福與騰訊合作的首家智慧門店“LeMarche”在上海開業(yè),主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品,是一家微信支付智慧零售旗艦店。
LeMarche
LeMarche
家樂福這一系列電子商務(wù)上的進(jìn)展,響應(yīng)了去年起家樂福新首席執(zhí)行官亞歷山大·邦帕德(Alexandre Bompard)的計(jì)劃。在去年7月上任時(shí),邦帕德就表示公司此前在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展緩慢,要增加集團(tuán)在該領(lǐng)域的投資。
與兩大科技巨頭的合作,讓家樂福在全球市場的電子商務(wù)步伐逐步走上正軌。“6個(gè)月前,我們還是孤立無援,所有的零售聯(lián)盟都沒有我們的參與。”邦帕德在6月15日的家樂福年度股東大會上說,“但如今,我們與騰訊和谷歌結(jié)成了聯(lián)盟。”
實(shí)際上,今年1月家樂福發(fā)布的“家樂福2022”轉(zhuǎn)型計(jì)劃的內(nèi)容之一就是增加電子商務(wù)投資。根據(jù)計(jì)劃,家樂福將在未來5年內(nèi),把數(shù)字投資增加至現(xiàn)在的6倍,達(dá)到28億歐元。2022年前,公司在線食品銷售額將達(dá)到50億歐元。
而重視電商業(yè)務(wù)并加大投資,是當(dāng)今所有零售商都在做的功課。家樂福的本土競爭對手Monoprix今年3月曾宣布,將通過亞馬遜的Prime Now服務(wù)向巴黎消費(fèi)者銷售產(chǎn)品;另一個(gè)本土競爭對手E.Leclerc則在加強(qiáng)線上服務(wù)能力。家樂福的合作伙伴谷歌,也與沃爾瑪和target達(dá)成了合作。
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