做好商業(yè)招商工作的36條經(jīng)驗
1、設(shè)置項目招商固定電話的未接或占線時的呼叫轉(zhuǎn)移,避免錯過任何機(jī)會;
2、合理用好微信等移動社交媒體,不必每天跟微商一樣刷朋友圈廣告的存在感,但群發(fā)個問好或是在商業(yè)群里發(fā)個小額紅包引起關(guān)注,也是推進(jìn)招商工作的方式(問紅包誰出的那位同學(xué),你可以換份工作了);
3、任何時候都要把自己當(dāng)成商戶,即便是項目有一萬種不滿意,也要找出滿意的地方并先說服自己有投資的欲望;
4、招商工作沒有上下屬之分,所謂的領(lǐng)導(dǎo)如果業(yè)績比不上專員、銷售面積全壓給其他同事開展的,基本可以視為混經(jīng)驗之流;
5、必須熟記項目的每一項細(xì)節(jié),不僅是面積、開間、進(jìn)深、層高、承重等。附近對商業(yè)有利好的物業(yè)、商業(yè)體都必須記牢,而且必須是團(tuán)隊成員入職適應(yīng)好首次應(yīng)當(dāng)考核的要素;
6、切記:招商=銷售,入職時談休息日或是打卡上下班又完不成業(yè)績、周末悠閑度假養(yǎng)生的,盡早開除!
8、陌拜、掃街、電話等,是每一個招商人員的必備項,亦是定期考核的基本項。除非你是王校長的爸爸或馬爸爸,否則我不太敢茍同一個沒有電話呼叫、陌拜僅靠等客上門可以實現(xiàn)滿鋪招商的項目;
9、招商人員的工作匯報以數(shù)字說話,招商管理人員要有數(shù)據(jù)分析的能力。以一個計劃招200個品牌才能實現(xiàn)80%的項目而言,每周沒有一家交訂意向金的招商團(tuán)隊,基本上都得立即大換血;
10、CAD/PS/PPT/H5在線編輯器等是每一位招商人員的必修課!不需要像工程、企劃設(shè)計那樣專業(yè),但必須掌握最基本的操作:會看圖紙、能用PS給圖片加上自己的電話號碼;
11、多跟同行交朋友,一名合格的招商人員,要跟項目半徑1KM內(nèi)的房產(chǎn)中介都是朋友;即便是項目沒有整體分銷,這些中介朋友也能幫上不少忙;
12、明白商業(yè)經(jīng)營的要素,對創(chuàng)業(yè)、成本投入、實體店推廣等感興趣。你要比商戶涉獵的多、會計算,才能清楚對方看重什么。對于處于商業(yè)培育區(qū)地段的新項目,即便是免租都不一定能吸引商業(yè)投資;
13、主力品牌直營連鎖資源固然重要,但鐵打的營盤流水的兵是每個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以參加重量級商業(yè)分類展會、論壇等尤為重要;
14、無論招商專員或管理者,都應(yīng)當(dāng)重視行業(yè)協(xié)會、商會資源。主動與對方接洽聯(lián)系是招商前期的重點工作;
15、專員、經(jīng)理、總監(jiān)等各個頭銜不是為了印在名片上或成為你去往下一家的跳板。這是租金折扣幅度的象征!一上來就啪啪啪給人整個經(jīng)理的名片、再啪啪啪都是總一級別,你讓項目總經(jīng)理去談?wù)劭蹎幔?/span>
16、沒有意向金、即便有再多的“意向商戶”都只能視為“0”——這是很嚴(yán)肅的事實,請每一個招商團(tuán)隊務(wù)必牢記!
17、招商團(tuán)隊必須分組、必須小組競爭、必須有獎懲機(jī)制;
18、抽煙喝酒不是每個人的必備技能,但在酒桌上服務(wù)好商戶、具有服務(wù)意識,是每個招商人必有的素質(zhì);
19、在項目與公司領(lǐng)導(dǎo)擦身而過都不打招呼的招商人員,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)行——領(lǐng)導(dǎo)也是你的戰(zhàn)友、朋友和上級,連這點情商都沒有轉(zhuǎn)行可以少走彎路;
20、必須要有堅韌的性格,不要被幾次拒絕就喪失繼續(xù)撥打電話或發(fā)微信問候的信心;
21、對金融投資、黃金、股市等各種與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域均有了解,保持每天關(guān)注的習(xí)慣;
22、對行業(yè)信息保持敏感度,周邊項目海報、項目附近新開商鋪的DM傳單、電梯間的商業(yè)租賃廣告等。養(yǎng)成拍照、重要信息記錄的習(xí)慣;
23、學(xué)會與招商團(tuán)隊其他成員分享。如果有遇到重要客戶、自己又沒有信心,一定要尋求團(tuán)隊協(xié)助。招商團(tuán)隊管理者即是一線的銷售人員,又是排兵布陣的將帥,更要時刻關(guān)注團(tuán)隊;
24、晨會的意義很重要,不僅是給團(tuán)隊打氣,更重要是讓每位招商人員都明白今天的重要客戶是哪些、必須要完成的任務(wù)、完成的獎勵是什么、如果沒有完成任務(wù)會有哪些懲罰。公司不是學(xué)校,工作不是過家家;
25、晚會的意義更重要,完成的獎勵、沒完成的如何補(bǔ)救、當(dāng)天如果沒法補(bǔ)救后繼的解決方案是什么。把招商工作當(dāng)成醫(yī)生治病救人,手術(shù)室中醫(yī)生到點打卡下班,可以嗎?
26、每一位招商人員都必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)欲望,那些“我只是求個安穩(wěn)啦”、“這個項目是名企,工作很穩(wěn)定呀”、“底薪不錯啊”之類的盡早開除;連續(xù)拿2個月底薪的基本可以開除了;
27、招商人員具有多個微信號不奇怪,如果他只有一個微信號,且工作一年后好友還不足2000人,這就真的很奇怪了;
28、保持早起的習(xí)慣。一日之際在于晨,早起發(fā)些正能量的微信朋友圈,相信會收獲商戶的好感;
29、58/趕集等N種各類免費線上資源要堅持使用。“勤”是招商的基本點;
30、去項目工地及現(xiàn)場的次數(shù)要令自己數(shù)不清,項目即產(chǎn)品,清楚的知道門在哪、整體客流動線怎么走;
31、不放過每一個機(jī)會,即便是離項目10KM開外家門口的餐館老板,都要想辦法加他微信成為朋友;反之,如果家門口新開一家餐館已經(jīng)一個月了還沒有加到老板微信,就要反思了;
32、牢記招商即銷售、自己是銷售!不僅租商鋪、租場地,遇到有意向的購鋪買家千萬別回復(fù)“我不負(fù)責(zé)銷售”一推二六五;
33、手機(jī)、電腦中備好“項目回復(fù)語”。遇到客戶常見問題的溝通,復(fù)制粘貼比打字高效的多;
34、提前做好計劃,甘特圖表是不錯的銷售計劃制定工具。除項目整體的推廣外,每個招商人員都需要對節(jié)假日敏感且善于以此為噱頭主動聯(lián)絡(luò)客戶;
35、第一次進(jìn)入的招商小白不要緊張,美團(tuán)、阿里巴巴、大眾點評、58同城等眾多平臺,其實已經(jīng)提供了資料搜集的入口;
36、人生只有一次,不要浪費光陰!