革新高端服務(wù)式公寓品牌理念 瑰悅打造新型商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品

2019年12月26日,鉑濤窩趣舉行“瑰體驗(yàn),悅相遇”線(xiàn)上發(fā)布會(huì),正式推出了面向新中產(chǎn)階級(jí)的服務(wù)式公寓——瑰悅,力圖打造中國(guó)版的“雅詩(shī)閣”。

　　就如名稱(chēng)所展示的,瑰悅品牌立意高雅,定位高端——瑰取珍貴、杰出之意,代表一段珍貴的旅程;悅為舒暢、愉悅之意,體現(xiàn)自在的核心價(jià)值;而品牌英文名Royard是Royal(尊貴)和Yard(后花園)組合而成的新詞,蘊(yùn)含尊貴的后花園之意,寓意品牌致力于為賓客打造尊貴自在的旅居生活空間。

　　作為鉑濤窩趣旗下的高端服務(wù)式公寓,瑰悅以旅居生活中五星級(jí)的家為品牌定位,以提供長(zhǎng)短租住宿的高端服務(wù)式公寓為產(chǎn)品定位,圍繞“悅享時(shí)光”的品牌核心價(jià)值主張,針對(duì)性地為新中產(chǎn)精英人士打造獨(dú)特的自在生活之所。通過(guò)對(duì)品質(zhì)的追求,瑰悅希望在公寓運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,成為中國(guó)高品質(zhì)旅居生活方式的引領(lǐng)者。

　　高凈值人群流動(dòng)增多 市場(chǎng)缺口誕生

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,當(dāng)代中國(guó)的個(gè)人和公務(wù)出行越來(lái)越多,“城市人”的居住邊界也變得越來(lái)越寬泛。數(shù)據(jù)顯示:2015年至2017年間,我國(guó)年均流動(dòng)人口達(dá)到2.46億。而《2018年中國(guó)住房租賃白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)則顯示,上海、北京、廣州、深圳等主要城市租賃人口規(guī)模約4800萬(wàn)人,根據(jù)各城市可承擔(dān)租金能力人口比例估算,可承擔(dān)月租金1萬(wàn)以上人口規(guī)模近200萬(wàn)人次,假設(shè)年租金10萬(wàn)元,則市場(chǎng)規(guī)模近2000億元,其投資潛力可見(jiàn)一斑。

　　另一方面,正悄然發(fā)生的消費(fèi)升級(jí)也讓租賃市場(chǎng)出現(xiàn)分化,中高端消費(fèi)群體的需求日益突出。易觀數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018新消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書(shū)》認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使人們生活觀念和消費(fèi)觀念發(fā)展轉(zhuǎn)變,其中既有物質(zhì)層面對(duì)財(cái)務(wù)自主和物質(zhì)富足的欲望,又有精神層面對(duì)健康自律和精致品味生活的追求,尤其在居家生活上,自我舒適的提升成為重要需求。

　　但反觀市場(chǎng)現(xiàn)狀,盡管近年各大品牌公寓如雨后春筍般崛起,中高端消費(fèi)群體的租賃需求卻一直沒(méi)能被滿(mǎn)足。由于多數(shù)品牌公寓所針對(duì)的目標(biāo)客戶(hù)均為白領(lǐng)群體,國(guó)內(nèi)公寓市場(chǎng)中的服務(wù)式公寓市場(chǎng)規(guī)模尚不及10%,而當(dāng)中來(lái)自國(guó)外的服務(wù)式公寓品牌占據(jù)主導(dǎo),本土服務(wù)新中產(chǎn)人群的中高端服務(wù)式公寓嚴(yán)重缺位。

　　針對(duì)這一市場(chǎng)缺口, 2019年鉑濤窩趣邁出了新的一步——面向當(dāng)下中國(guó)這群更富裕、更具個(gè)性,品味也更成熟的消費(fèi)者,提供他們所青睞的高端服務(wù)產(chǎn)品以及更精致的生活方式。

　　瑰悅,應(yīng)運(yùn)而生。

　　背靠強(qiáng)大品牌網(wǎng)絡(luò) 回報(bào)前景可觀

　　誕生之初,瑰悅就把目光鎖定在交通便利、商業(yè)配套完善的城市中心和高檔住宅區(qū),面向最具發(fā)展?jié)摿Φ南M(fèi)型城市展開(kāi)布局,未來(lái)將覆蓋北上廣深4個(gè)一線(xiàn)城市和成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長(zhǎng)沙、鄭州、東莞、青島、沈陽(yáng)、寧波、昆明15個(gè)新一線(xiàn)城市,形成極具影響力的區(qū)域布局版圖。

　　瑰悅之所以信心十足,與其強(qiáng)大的資源背景不無(wú)關(guān)系。背靠鉑濤集團(tuán)、錦江國(guó)際集團(tuán)的支持,以及58同城和華平投資中國(guó)實(shí)體等戰(zhàn)略股東,瑰悅不僅在服務(wù)運(yùn)營(yíng)上擁有完善的經(jīng)營(yíng)體系、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為支撐,更與世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)大中型企業(yè)和各大外企建立了緊密的合作關(guān)系,這無(wú)疑帶來(lái)了強(qiáng)大的品牌資源網(wǎng)絡(luò)。

　　背靠強(qiáng)大的資源,瑰悅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)全鏈條一體化、工程全鏈條一體化、供應(yīng)鏈一體化管理,擁有領(lǐng)先的中央支持能力,市場(chǎng)布局方案、商務(wù)解決方案、人才團(tuán)隊(duì)和合作伙伴等的企業(yè)優(yōu)勢(shì),并融合錦江wehotel+OTA+企業(yè)客戶(hù)+異業(yè)聯(lián)盟多樣化的銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客源引流和會(huì)員輸送。其中,卓越的中央支持使瑰悅占據(jù)了領(lǐng)先行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

　　瑰悅還是少數(shù)在國(guó)內(nèi)各主要城市具有獨(dú)立市場(chǎng)研究團(tuán)隊(duì)以及本地團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)商之一,能夠充分理解客戶(hù)需求并分析市場(chǎng)軌跡,為資產(chǎn)方提供具有深刻見(jiàn)解的可操作建議,有效提升資產(chǎn)回報(bào)率。另一方面,瑰悅通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的洞悉協(xié)助投資商提升物業(yè)市場(chǎng)價(jià)值,獲得物業(yè)品牌溢價(jià),從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)附加值的提升。

　　在發(fā)布會(huì)上,瑰悅還公布了其通過(guò)精細(xì)測(cè)算得出的運(yùn)營(yíng)成績(jī)規(guī)劃。以深圳某項(xiàng)目為例,項(xiàng)目投資額為7996.8萬(wàn),長(zhǎng)租、短租相結(jié)合,穩(wěn)定期出租率均為85%以上,裝修成本回收周期為2-3年,對(duì)于自持物業(yè)開(kāi)發(fā)商年資產(chǎn)回報(bào)率6-8%。

　　差異化服務(wù) 打造服務(wù)式公寓品牌高地

　　目前各大國(guó)際服務(wù)式公寓品牌仍然以傳統(tǒng)的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主流,這類(lèi)品牌的服務(wù)傾向于類(lèi)酒店式的品質(zhì)與風(fēng)格,對(duì)新中產(chǎn)個(gè)性鮮明的需求缺乏深入理解。實(shí)際上,新中產(chǎn)人群區(qū)別于大多數(shù)公寓品牌的受眾,有著明顯的階層特點(diǎn)。這一群體主要是泛80后人群,也是通過(guò)自身努力取得成就的新中產(chǎn)人群;他們?cè)敢庖再F一點(diǎn)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)商品,且對(duì)喜歡的品牌忠誠(chéng)度高;他們注重精神消費(fèi),愿意以更高的價(jià)格換取個(gè)性化的體驗(yàn)和服務(wù),對(duì)居住產(chǎn)品的需求也更加多樣化。

　　而立足中國(guó)市場(chǎng)的瑰悅對(duì)新中產(chǎn)的特點(diǎn)進(jìn)行了深入挖掘和研究,并提出了針對(duì)新中產(chǎn)的品牌價(jià)值主張——悅享時(shí)光。瑰悅作為旅居生活中五星級(jí)的家,圍繞為旅居生活中的新中產(chǎn)人士創(chuàng)造一種自在生活的體驗(yàn),為消費(fèi)者全方位營(yíng)造了“悅享時(shí)光”。圍繞這一主張,瑰悅著力打造精致設(shè)計(jì)、悅享藝術(shù)、智悅服務(wù)三大產(chǎn)品核心,形成差異化競(jìng)爭(zhēng),力圖實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)服務(wù)式公寓品牌對(duì)國(guó)際服務(wù)式公寓品牌的彎道超車(chē)。

　　基于人群的特點(diǎn)和需求,瑰悅在設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心地采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格,與知名設(shè)計(jì)品牌家具商合作,打造富有藝術(shù)特色的空間,實(shí)現(xiàn)新中產(chǎn)人群對(duì)家居精致設(shè)計(jì)的追求。

　　一抹書(shū)香,三言?xún)烧Z(yǔ)的共鳴,能一掃差旅的疲憊。瑰悅在為新中產(chǎn)人群提供卓越旅居體驗(yàn)的同時(shí),也考慮到了他們對(duì)精神世界的需求,因此在每個(gè)公寓都打造了“1 CM book”書(shū)店,讓疲憊的身體得到最全面的休憩。此外,瑰悅還將“1 CM book”打造成7*24小時(shí)開(kāi)放的復(fù)合空間,以不同的活動(dòng)、形式、人群和藝術(shù),豐富每個(gè)人的旅居生活。面面俱到的細(xì)節(jié)服務(wù),以及獨(dú)一無(wú)二的居住氛圍打造,讓瑰悅這個(gè)新生品牌緊緊鎖定新中產(chǎn)群體的需求,率先占領(lǐng)高消費(fèi)群體青睞的品牌文化高地,而在接下來(lái)高端服務(wù)式公寓品牌的發(fā)展,瑰悅也將會(huì)是潮流的引領(lǐng)者。

　　在服務(wù)式公寓的日?；顒?dòng)外,瑰悅增加了智能服務(wù)以及藝術(shù)類(lèi)活動(dòng),配備了智能家居和AI智能服務(wù),在產(chǎn)品硬件上完善科技化配套,同時(shí)傾力打造了精悅-Club、喜悅-兒童游樂(lè)區(qū)、康悅-健身房和游泳池、美悅-休閑區(qū)等生活配套設(shè)施,以全方位配套考量的品牌服務(wù)思維,多元定制化家居智悅服務(wù),滿(mǎn)足新中產(chǎn)群體對(duì)高品質(zhì)居住氛圍和對(duì)理想生活的追求。

　　在上述的硬件和配置上,相比起傳統(tǒng)高端服務(wù)式公寓只注重奢華品質(zhì)和稍欠實(shí)際的高格調(diào),瑰悅則致力于使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼合新中產(chǎn)人群,給客人帶來(lái)高品質(zhì)生活。與此同時(shí),瑰悅更通過(guò)提高硬件和配置的性?xún)r(jià)比,提升了物業(yè)使用效率,而通過(guò)智能化體系的結(jié)合,更可以節(jié)省25%以上的人力成本支出。

　　萌芽于上世紀(jì)九十年代的歐洲,服務(wù)式公寓一直以一種介于酒店和住宅公寓之間的混合物業(yè)形態(tài)存在著,憑借其便利的地理位置,完善的設(shè)施條件以及更細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn),既迎合了一批有長(zhǎng)住需求的商旅人士,也兼具了酒店的功能。而每一次經(jīng)濟(jì)環(huán)境的躍遷,每一次個(gè)性主義思潮的呼吸與收放,都會(huì)催生一批新的商業(yè)模式和服務(wù)形態(tài),瑰悅就是在這樣的轉(zhuǎn)變中誕生的,并且很有可能引領(lǐng)服務(wù)式公寓和自持地產(chǎn)項(xiàng)目資產(chǎn)管理的風(fēng)向。

　　在新環(huán)境、新消費(fèi)群體面前,瑰悅將自身定位于“新型商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品”,這意味著其角色不僅僅是高端服務(wù)式公寓運(yùn)營(yíng)商,同時(shí)還是資產(chǎn)方的資產(chǎn)管理商,提供運(yùn)營(yíng)的同時(shí),還提供資產(chǎn)運(yùn)作方案,協(xié)助資產(chǎn)方終端獲利。而瑰悅編織的這張聯(lián)系起各種優(yōu)勢(shì)資源的網(wǎng)絡(luò),為瑰悅凝聚起了無(wú)可替代的發(fā)展?jié)摿?在可見(jiàn)的將來(lái),瑰悅服務(wù)式公寓將會(huì)是品質(zhì)與品牌價(jià)值的代名詞。在經(jīng)濟(jì)升級(jí),服務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,駛向這片藍(lán)海,或會(huì)成為意義非凡的一次選擇。

　　鉑濤集團(tuán):

　　鉑濤集團(tuán)是中國(guó)富有創(chuàng)新影響力的企業(yè)之一,專(zhuān)注體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域,首倡“品牌先行”理念,基于消費(fèi)者的價(jià)值訴求、內(nèi)心喜好來(lái)打造及運(yùn)營(yíng)品牌。鉑濤集團(tuán)以“連接美好體驗(yàn)”為使命,通過(guò)創(chuàng)建、投資、合作等形式,連接酒店、公寓、共享辦公、藝術(shù)公益平臺(tái)等領(lǐng)域中具有獨(dú)特調(diào)性的品牌,為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)豐富多彩的體驗(yàn)生活圈。目前鉑濤體驗(yàn)生活圈覆蓋了近20個(gè)品牌,聯(lián)合錦江擁有1.5億會(huì)員,門(mén)店總數(shù)近6600家,覆蓋全國(guó)480多個(gè)城市,并積極擴(kuò)張至東南亞、歐洲等海外市場(chǎng)。

　　錦江國(guó)際集團(tuán):

　　錦江國(guó)際集團(tuán)作為鉑濤集團(tuán)的控股股東,對(duì)瑰悅服務(wù)式公寓的推出也起著重要的支持作用。錦江國(guó)際集團(tuán)是上海國(guó)資委全資控股的中國(guó)規(guī)模最大、全球排名第二的酒店集團(tuán),圍繞“深耕國(guó)內(nèi)、全球布局、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略,旗下現(xiàn)經(jīng)營(yíng)著法國(guó)盧浮酒店集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、維也納酒店集團(tuán)、麗笙酒店集團(tuán),并對(duì)法國(guó)雅高酒店集團(tuán)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。截至2018年底,集團(tuán)投資和管理酒店12000多家、客房數(shù)130多萬(wàn)間(套),擁有中端及經(jīng)濟(jì)型品牌40余個(gè),分布中國(guó)31個(gè)省(直轄市、自治區(qū))和世界120多個(gè)國(guó)家,會(huì)員超過(guò)1.5億。