連結(jié)萬物經(jīng)營(yíng)客群，朝陽大悅城開辟“雙11”新玩法

　　“一頓操作猛如虎，到頭只得兩毛五。”這是青年客群對(duì)于近年電商“雙11”預(yù)售、蓋樓、合伙人等復(fù)雜的活動(dòng)方式的吐槽。今年，最早在線下?lián)肀?ldquo;雙11”的朝陽大悅城打造了一場(chǎng)特別的“青年囤貨節(jié)”，從經(jīng)營(yíng)客群的根本邏輯出發(fā)，通過easy模式促銷活動(dòng)和無限連結(jié)的青年生態(tài)經(jīng)營(yíng)，給出了購物中心“雙11”的新玩法。

　　「青年囤貨節(jié)」從消費(fèi)者的真實(shí)需求和消費(fèi)心理出發(fā)，玩法簡(jiǎn)單直接——掃碼即白送100元“青年囤貨啟動(dòng)基金”，11.1起連送10天，囤貨基金可在NIKE、Dr.Martens、ICICLE等38家青年客群更青睞的品牌直接抵用。在此基礎(chǔ)上，付費(fèi)開通朝陽大悅城“V+會(huì)員”福利翻倍，同享日常的10余項(xiàng)專屬特權(quán)。疊加場(chǎng)內(nèi)近500品牌的大力度折扣，商品到手價(jià)甚至比線上更低。

　　此外，朝陽大悅城還借助合作伙伴的力量為“雙11”優(yōu)惠加磅，聯(lián)手中國(guó)銀行信用卡推出SEPHORA、Dior、Armani等9家一線美妝大牌滿1000元立減200元的獨(dú)家活動(dòng)。相較電商“強(qiáng)制”以小樣替代折扣的做法，「青年囤貨節(jié)」中接近8折的優(yōu)惠力度，顯然給年輕的美妝消費(fèi)者提供了更為實(shí)惠且自由的消費(fèi)選擇。

　　對(duì)消費(fèi)者來說，玩法簡(jiǎn)單，不用做“數(shù)學(xué)題”，又能拿到真正的優(yōu)惠，可以說是非常友好的雙11“easy模式”，難怪自11.1活動(dòng)上線以來，朝陽大悅城每日的囤貨基金配額都迅速被消費(fèi)者一搶而空，V+會(huì)員的注冊(cè)量也環(huán)比增長(zhǎng)超過70%。

　　透析其背后的邏輯，其實(shí)是回歸購物中心的核心命題：經(jīng)營(yíng)客群。

　　一方面，深入把握年輕消費(fèi)者對(duì)于促銷活動(dòng)的痛點(diǎn)和興趣點(diǎn)，利益直給，規(guī)則簡(jiǎn)明，容易參與和傳播。另一方面，朝陽大悅城是在通過一組閉環(huán)操作與顧客達(dá)成了同生態(tài)的共贏關(guān)系。「青年囤貨節(jié)」充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，提前觸達(dá)目標(biāo)客群，將客群鎖定的動(dòng)作提前到消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)之前，實(shí)現(xiàn)廣泛連結(jié)青年的同時(shí)，還將消費(fèi)者發(fā)展成為主動(dòng)傳播活動(dòng)信息的自家“KOC”。

　　事實(shí)上，坐擁每年穩(wěn)定2600多萬年輕客流的朝陽大悅城在客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面做出了更多探索。今年4月，百萬青年意見征集計(jì)劃“這屆青年說”正式啟動(dòng),通過線上線下聯(lián)動(dòng)的方式與核心客群討論“996”、健身、商家套路、消費(fèi)升級(jí)與降級(jí)等年輕人關(guān)注的話題，革新購物中心與客群的對(duì)話方式。由“靈魂一問”與“走心一答”編織起的大網(wǎng)，將朝陽大悅城與青年生活緊密連結(jié)在了一起。

　　在“雙11”這場(chǎng)大考里，朝陽大悅城「青年囤貨節(jié)」用獨(dú)有的青年感開辟了線下商業(yè)體的一種新玩法。如果你也感興趣，不妨掃碼一試。