這家初創(chuàng)的親子品牌集合店，究竟是如何俘獲了“ 辣媽潮爸 ”們的心？

　　在七夕節(jié)當(dāng)天，環(huán)球親子品牌集合店Tiny Travelers中國(guó)首店在廈門(mén)萬(wàn)象城正式揭幕。而在正式亮相之前，Tiny Travelers就已經(jīng)在廈門(mén)萬(wàn)象城試運(yùn)營(yíng)了半年。在這段時(shí)間內(nèi)Tiny Travelers獲得了顧客的一致認(rèn)可，更是憑借穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)異的零售表現(xiàn)，獲得了廈門(mén)萬(wàn)象城上半年“歷史新高獎(jiǎng)”。

　　作為一家親子品牌集合店，Tiny Travelers的理念是“讓成長(zhǎng)的旅程更有樂(lè)趣”，因?yàn)樵赥iny Travelers看來(lái)，在成長(zhǎng)的道路上，每一個(gè)孩子都是一位小小旅行家，而父母是孩子一生的旅行導(dǎo)師，Tiny Travelers則希望能讓孩子的成長(zhǎng)旅程多一些樂(lè)趣。因此Tiny Travelers不僅提供全球優(yōu)質(zhì)的親子品牌，更希望傳遞一種高品質(zhì)的生活方式。

　　一位母親的“愛(ài)女之心”

　　說(shuō)到Tiny Travelers的創(chuàng)立，創(chuàng)始人常馨予對(duì)贏商網(wǎng)表示主要有兩方面的原因。“在創(chuàng)立這個(gè)品牌之前，我是一位廣告人，工作內(nèi)容多是為一些優(yōu)質(zhì)的高端親子品牌做中國(guó)市場(chǎng)拓展工作，在這一過(guò)程中，我收獲了許多的合作伙伴，同時(shí)也觀察到母嬰親子市場(chǎng)的潛力和前景。

　　另一方面，自身的家庭環(huán)境也有一定影響。我的先生之前是從事旅游相關(guān)行業(yè)的，由于工作的原因他經(jīng)常到世界各地去出差，我們的女兒也因此有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)不同國(guó)家的風(fēng)情和文化。旅行既可以開(kāi)拓孩子的視野，陶冶情操，又可以教給孩子豐富的社會(huì)知識(shí)。”

　　作為一位10歲女兒的媽媽?zhuān)菓阎鴮?duì)孩子的愛(ài)創(chuàng)立了Tiny Travelers，希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給更多中國(guó)家庭帶來(lái)更高品質(zhì)的親子產(chǎn)品和親子服務(wù)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)年輕父母的心

　　據(jù)了解，Tiny Travelers的目標(biāo)客戶(hù)是年輕一代的父母?jìng)儭Ｔ诔＼坝杩磥?lái)，新生代父母有著更廣闊的視野，更好的審美觀，尤其推崇高顏值、有設(shè)計(jì)感的進(jìn)口產(chǎn)品，講究品質(zhì)感。“年輕一代的父母?jìng)冇凶约旱南敕ǎ麄儾粫?huì)追隨別人的選擇，而是追求自己的喜好。”

　　因此，在產(chǎn)品的選擇上，Tiny Travelers也會(huì)針對(duì)這批顧客的需求來(lái)打造產(chǎn)品矩陣，并且特別強(qiáng)調(diào)要提供高品質(zhì)的服務(wù)，為每一位顧客提供最有效、最真誠(chéng)的建議。“我們?cè)谔峁┻@些產(chǎn)品的時(shí)候，往往會(huì)去尋找一些比較有故事性，設(shè)計(jì)性的品牌，也會(huì)考慮產(chǎn)品的功能性、科技性，爭(zhēng)取讓每一件產(chǎn)品在多個(gè)維度上都能滿(mǎn)足年輕一族的喜好。”常馨予如是說(shuō)。

　　同時(shí)，年輕父母?jìng)兿Ｍ梢砸徽臼降亟鉀Q所有問(wèn)題，且對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)興趣，這就對(duì)門(mén)店的上新率提出了很大的挑戰(zhàn)。“在上新這塊，我們是希望能夠趕上線上的服務(wù)。當(dāng)前品牌要做好線上線下的互動(dòng)其實(shí)還是比較困難的。成立品牌集合店的目的就是想在這方面去做一個(gè)嘗試。”

　　除了優(yōu)質(zhì)的親子產(chǎn)品，Tiny Travelers還與醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、月子會(huì)所、高端酒店、書(shū)店、餐廳等親子機(jī)構(gòu)合作，為T(mén)T CLUB親子俱樂(lè)部會(huì)員提供增值服務(wù)，構(gòu)筑更加親密的親子關(guān)系，陪伴孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　探索多元化運(yùn)營(yíng)模式

　　目前Tiny Travelers已經(jīng)與挪威、加拿大、比利時(shí)等全世界各地的30多個(gè)優(yōu)質(zhì)親子品牌達(dá)成了合作，涵蓋孩子的出行、護(hù)理、餐具、服裝、玩樂(lè)等各個(gè)成長(zhǎng)領(lǐng)域。其中包括了挪威高端嬰童品牌Stokke、加拿大設(shè)計(jì)師品牌Nest Designs、美國(guó)銷(xiāo)量第一的Contigo兒童水杯等，由于質(zhì)優(yōu)量多的產(chǎn)品分布，Tiny Travelers被網(wǎng)友贊譽(yù)為“親子屆的連卡佛”。

　　據(jù)悉，在產(chǎn)品篩選上，除了親子產(chǎn)品零售，Tiny Travelers未來(lái)還將涉及親子醫(yī)療、親子教育、親子旅行等各個(gè)領(lǐng)域，從不同維度為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境，倡導(dǎo)知行合一，鼓勵(lì)孩子動(dòng)手動(dòng)腦，讓小小旅行家們獲得更加全面、更有樂(lè)趣的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

　　而在產(chǎn)品之外，Tiny Travelers也在不斷探索運(yùn)營(yíng)模式，未來(lái)將以“城市精品店”與“跨界合作”的方式去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。就在前不久，Tiny Travelers以店中店的形式跨界入駐上海三聯(lián)書(shū)店Readway，將TT的親子產(chǎn)品帶給更多追求品質(zhì)的消費(fèi)者。接下來(lái)，Tiny Travelers還將與廈門(mén)機(jī)場(chǎng)、十點(diǎn)讀書(shū)等機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)筑更加親密的親子關(guān)系，陪伴孩子快樂(lè)成長(zhǎng)的每一步。

　　團(tuán)隊(duì)力量是品牌發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/strong>

　　在線上轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的過(guò)程中，Tiny Travelers也遇到了不少困難。“在確定了實(shí)體店的規(guī)劃后，很多前輩都曾說(shuō)過(guò)，做實(shí)體店不是一件隨便能去做的事。這在我開(kāi)出首家店后，深有感觸。實(shí)體店的不容易，其中關(guān)鍵之一就是團(tuán)隊(duì)的管理。”

　　幸運(yùn)的是，Tiny Travelers有著一個(gè)熱情洋溢、青春向上的零售團(tuán)隊(duì)，憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相輔相成，與諸多年輕父母形成朋友般的互動(dòng)。“我特別感謝我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他們將我們的品牌理念很好地傳達(dá)給了顧客朋友們，正是有他們強(qiáng)力的支持，我才可以把店做下去。”對(duì)于這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，常馨予絲毫不吝惜贊美之詞。

　　后記

　　作為一個(gè)剛邁出實(shí)體步伐的親子品牌集合店來(lái)說(shuō)，Tiny Travelers能夠得到顧客的廣泛認(rèn)同，一方面是由于其豐富的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，另一方面也是由于其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。

　　據(jù)常馨予透露，“在未來(lái)Tiny Travelers會(huì)更注重提高品牌的認(rèn)知度，以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度”，明年也會(huì)嘗試著向更多城市開(kāi)啟拓店計(jì)劃。

　　相信，在不久的將來(lái)，這個(gè)小小的旅行家能夠把它們的服務(wù)以及理念傳遞給更多的人。