輕點手機，就有人上門來做飯洗衣、美容美甲，此類網上下單的上門服務早已被蘭州市民所熟知。而在傳統服務業悄然重構的同時，傳統零售行業也在電商帶來的沖擊中尋求新出路。記者連日來走訪蘭州市場發現，不少社區便利店已不甘于再身處供應鏈末端，開始集快件收派、生鮮即時送、家政服務等多種功能于一身，變身線下“綜合體”成為社區小店的新趨勢。
O2O攪熱社區便利店超市
連日來，記者通過走訪發現，不少社區便利店也已不再是原來單純的雜貨小鋪，而逐漸發展為“線上線下一體化”的全新模式。繼前兩年已經開始的快件收派外，生鮮、品牌日化用品、酒水、牛奶、水果、零食等都可以送貨上門。
據草場街某中型超市老板祁建業介紹，他認為，在電商沖擊強烈的今天，和其他的零售業態一樣，自營小超市的轉型同樣勢在必行。“尤其今年以來，我這里的米、面、油等銷量明顯下滑。仔細一琢磨，電商都送貨上門，在我這買東西顧客還得自己抬回家，一對比，在我這里消費的顧客自然就少了，然后我就索性也搞送貨上門服務，至少我的時間要比網上快很多。”祁建業開玩笑道，“這樣一來，家里寫作業的孩子再也不用擔心媽媽半途喊他們去買醬油了”。
線上線下一體化或迎擴張潮
“船小好調頭”，無疑是有著社區化特點的小型超市、便利店的優勢所在。
“近兩年來，020模式在蘭州的社區超市、便利店開始有了起色，這也和消費者的觀念變化有很大關系。”雁灘高新區一家中型社區超市負責人胡先生表示，在社區零售服務領域深耕多年，他認為未來“小而精”的社區超市將是蘭州市O2O的發展趨勢。“線上線下一體化模式勢必會成為未來的發展方向，因此，越來越多的社區超市、便利店轉型其實是一件好事，可以炒熱這一業態，促進蘭州O2O加快發展。”
同時，蘭州人家網超社區服務終端店的相關負責人也表示，在旗下的18家加盟店中，也有不少是傳統行業轉型店。“顧客通過網站、微商城選購商品，我們的網點在一小時之內送貨上門。”何總說，目前經營狀況良好，下一步，計劃將業務拓展至安寧區。
采訪中，不少業內人士向記者表示，小型化超市、便利店的轉型趨勢漸顯，越開越火爆、越開越專業，零售超市將迎來行業的“小時代”。
智慧社區正在慢慢形成
互聯網時代帶來的不僅僅是更加便利的生活，而是一個更加智慧的城市。
記者從蘭州市商務部門獲悉，西固的智慧社區正在慢慢形成。在西固，蘭州人家網超的社區便民服務終端店目前已運營18家，年底預計達到200家，包括O2O日用百貨零售、未來家用電器、自助終端服務等諸多的便民措施，將給市民一個更加舒適便利的居家環境。同樣帶給市民福利的還有蘭州家庭養老服務電商公眾平臺暨家庭養老服務中心，他們正在協調社區構建一體化的便民服務網點，把保潔托管、月嫂保姆等一系列多元化、多層次的誠信便民服務惠及到社區、家庭，今后在社區就能解決百姓生活中的各類煩事、瑣事。此外，為了實現把綠色、有機生鮮農產品送進千家萬戶的夢想，西固一家生鮮宅配電商平臺正在對3家社區直營便民服務店進行裝修，屆時將提供一個放心、舒心、省心的惠民體驗，市民吃點健康的一點也不難。
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