今年蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略是：投資50億元，再建1500家直營(yíng)店、10000家代理點(diǎn)及授權(quán)服務(wù)站，上線200個(gè)地方特色館，帶動(dòng)10萬(wàn)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，打造20個(gè)“最美鄉(xiāng)村”樣本。
隨著政府層面的支持力度越來(lái)越大，農(nóng)村電商這塊大蛋糕越來(lái)越誘人。
來(lái)自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的2015年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為16.2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了21.2%。到了2016年，預(yù)計(jì)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量將突破4600億元。此外，國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，也給農(nóng)村電商發(fā)展注入了持續(xù)不斷的推動(dòng)力。2015年，政府連續(xù)出臺(tái)政策指導(dǎo)農(nóng)村電商的發(fā)展，明確提出把積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的一個(gè)重要方面。
2014年末，阿里、京東、蘇寧三巨頭已經(jīng)開(kāi)始布局農(nóng)村市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，三巨頭對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的滲透模式已基本定型，接下來(lái)將在深度和廣度上進(jìn)一步推進(jìn)。繼跨境電商之后，農(nóng)村電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)指日可待。
蘇寧加大農(nóng)村市場(chǎng)布局
5月10日，蘇寧在其南京總部舉辦了首屆縣域互聯(lián)網(wǎng)+流通發(fā)展論壇，宣布成立農(nóng)村電商學(xué)院，并發(fā)布了其2016年農(nóng)村電商戰(zhàn)略。
在論壇上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東指出，目前農(nóng)村電商的發(fā)展面臨著農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)“小而散”、農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)不健全以及農(nóng)村電商人才匱乏三大棘手問(wèn)題。
對(duì)此，蘇寧想出了解決之道——“三化”、“五當(dāng)”。
“三化”分別指產(chǎn)業(yè)化、品牌化和專(zhuān)業(yè)化。蘇寧通過(guò)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、中華特色館等渠道反向推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；借助蘇寧大聚惠、蘇寧眾籌等互聯(lián)網(wǎng)特色營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)助推農(nóng)產(chǎn)品的品牌化發(fā)展；通過(guò)成立蘇寧農(nóng)村電商學(xué)院推動(dòng)農(nóng)村電商人才的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
而“五當(dāng)”則是指銷(xiāo)售、納稅、就業(yè)、服務(wù)、造富的五個(gè)“在當(dāng)?shù)?rdquo;。張近東表示將會(huì)把蘇寧在三四級(jí)市場(chǎng)的物流覆蓋率提升至87%，進(jìn)一步加大蘇寧物流面向農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)村商戶的開(kāi)放力度，把農(nóng)產(chǎn)品資源“引流上線”，打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的流通渠道。
在論壇上，蘇寧云商COO侯恩龍還發(fā)布了今年蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略：投資50億元，再建1500家直營(yíng)店、1萬(wàn)家代理點(diǎn)及授權(quán)服務(wù)站，上線200個(gè)地方特色館，帶動(dòng)10萬(wàn)人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，打造20個(gè)“最美鄉(xiāng)村”樣本。
農(nóng)村電商為何棘手？
蘇寧大手筆投資的背后，是農(nóng)村電商這塊誘人大蛋糕的召喚，不過(guò)雖然蛋糕就擺在眼前，要想吃到卻不是那么容易。農(nóng)村電商之所以在城市電商市場(chǎng)幾乎飽和的時(shí)候仍處于起步階段，是因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)的商品流通存在諸多阻礙因素，這讓農(nóng)村電商的發(fā)展一度止步不前。
物流成本高是擺在電商企業(yè)面前的首要難題。農(nóng)村人口的分布對(duì)農(nóng)村電商物流體系提出了極高挑戰(zhàn)。成本高主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是配送成本很高，有時(shí)成本高過(guò)城市數(shù)倍，效率低的問(wèn)題也隨之突出；二是返程空載嚴(yán)重，只是單向地將城市商品輸送農(nóng)村，而未能將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)城。
其次，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和人口密度、地域發(fā)展程度息息相關(guān)，目前我國(guó)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與城市仍有巨大差距，好在移動(dòng)智能終端設(shè)備的普及讓農(nóng)村居民上網(wǎng)不再“奢侈”。不過(guò)由于基礎(chǔ)性設(shè)施的缺乏，個(gè)別地區(qū)存在如信號(hào)差、信號(hào)盲區(qū)、上網(wǎng)速率跟不上等問(wèn)題，仍然制約著農(nóng)村電商的發(fā)展。
再次，電商人才的缺乏是農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中遇到的最大阻礙。《“新三農(nóng)”與電子商務(wù)》報(bào)告表明，在農(nóng)村20%的人缺少開(kāi)店知識(shí)，另有14%反映不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)店，31%認(rèn)為當(dāng)前最大的困難是經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展問(wèn)題。缺乏足夠的電商人才做基礎(chǔ)，僅靠巨頭砸錢(qián)推動(dòng)難以解決根本問(wèn)題。這也是地方政府和電商巨頭都將培養(yǎng)農(nóng)村電商人才作為重要發(fā)力點(diǎn)之一的原因，例如蘇寧剛剛成立的農(nóng)村電商學(xué)院。
此外，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、非標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題也為在電商推動(dòng)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”過(guò)程中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化、集約化和信息化設(shè)置了障礙。
在克服這些問(wèn)題的過(guò)程中，電商企業(yè)采取的解決方法大同小異，其渠道下沉戰(zhàn)略主要模式可以分為三種：以蘇寧為代表的基于直營(yíng)門(mén)店的自營(yíng)模式；以阿里合伙人、京東服務(wù)中心為代表的平臺(tái)模式；以京東幫為代表的與本地服務(wù)點(diǎn)合作的加盟模式。從業(yè)務(wù)范圍來(lái)講，三巨頭都是圍繞工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城及農(nóng)村金融三大方向。
而與阿里、京東不同的是，傳統(tǒng)零售企業(yè)出身的蘇寧在向農(nóng)村市場(chǎng)滲透的過(guò)程中，堅(jiān)持選擇了O2O重資產(chǎn)模式。
堅(jiān)持走O2O重資產(chǎn)模式
蘇寧云商營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁田睿在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪時(shí)表示，蘇寧會(huì)到每個(gè)地方先開(kāi)直營(yíng)店，直營(yíng)店是在當(dāng)?shù)刈鲛r(nóng)村電商基本的孵化平臺(tái)，蘇寧會(huì)圍繞孵化平臺(tái)再建授權(quán)服務(wù)站，建代理點(diǎn)，再找鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員，從縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)再到村逐步建設(shè)起來(lái)。
“這是蘇寧一貫的做事風(fēng)格，我們希望把農(nóng)村的事業(yè)變成扎扎實(shí)實(shí)的事業(yè)，這是目前我理解的蘇寧模式跟其他友商最大的不同。”
田睿介紹說(shuō)，重資產(chǎn)意味著先投入后回報(bào)，這是蘇寧做農(nóng)村電商一直從開(kāi)始就定下來(lái)的理念。直營(yíng)店的員工都是蘇寧的正式員工，他們的薪資結(jié)構(gòu)是底薪加提成再加上年底的凈利潤(rùn)分成。
“我們對(duì)直營(yíng)店員工設(shè)定的薪資也是這樣的共享模式，這很大程度上說(shuō)明我們對(duì)農(nóng)村電商最初設(shè)的基本點(diǎn)是先付出后回報(bào)，整個(gè)的理念是這樣的，不是短期內(nèi)要在農(nóng)村賺多少錢(qián)，而是做重資產(chǎn)的長(zhǎng)久事業(yè)。”田睿說(shuō)。
截至目前，蘇寧覆蓋了全國(guó)600個(gè)城市，如果從全國(guó)總縣級(jí)以上城市來(lái)看，蘇寧線下門(mén)店達(dá)到了3500家以上，強(qiáng)大的線下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將成為蘇寧向農(nóng)村下沉的重要依托。
“實(shí)際上我們的覆蓋也多是部分較為發(fā)達(dá)的縣級(jí)城市，縣域包括鎮(zhèn)一級(jí)的城市人口集中度還偏大一些，再往下就覆蓋不了，主要是過(guò)去的實(shí)體連鎖投資太大。”蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民告訴記者，“從去年以來(lái)，我們嘗試用O2O的模式開(kāi)了1100家易購(gòu)服務(wù)站，也叫易購(gòu)直營(yíng)店，這個(gè)大部分覆蓋在鎮(zhèn)一級(jí)的市場(chǎng)。”
蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店作為蘇寧農(nóng)村電商的核心，同時(shí)具備購(gòu)物服務(wù)、會(huì)員體驗(yàn)、售后服務(wù)、縣域管理、特產(chǎn)招商、金融服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)培訓(xùn)、物流中轉(zhuǎn)等八大中心職能。直營(yíng)店采用020形式，通過(guò)線上線下結(jié)合的購(gòu)物方式，虛實(shí)結(jié)合的展示形式，以及體驗(yàn)式互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，幫助當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提升網(wǎng)購(gòu)應(yīng)用能力，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升購(gòu)物體驗(yàn)。
“去年一年，我們摸索到這里面的一些參數(shù)，我們認(rèn)為這個(gè)模式可以走得通，雖然總投資還是很大，但是分散到某一點(diǎn)上還不算大，所以蘇寧今年計(jì)劃增加50億元投入做1500家易購(gòu)直營(yíng)店或易購(gòu)服務(wù)站。這樣的網(wǎng)點(diǎn)基本上人口集中的鎮(zhèn)和縣都可以進(jìn)駐了。”孫為民說(shuō)。
據(jù)了解，在工業(yè)品下鄉(xiāng)的具體運(yùn)營(yíng)上，蘇寧針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的具體需求提供相應(yīng)商品，且直營(yíng)店定價(jià)比當(dāng)?shù)乇阋?0%，同時(shí)還打造了“10·17貧困購(gòu)物節(jié)”等推廣活動(dòng)，在物流方面鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)攢點(diǎn)送貨，以此提升效率，降低物流成本。
而在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店將為農(nóng)產(chǎn)品搭建“上行”通路，而后通過(guò)線上蘇寧易購(gòu)中華特色館進(jìn)行銷(xiāo)售和品牌推廣落地。2015年，蘇寧擁有線下直營(yíng)店1000余家、線上中華特色館88家。2016年，線下直營(yíng)店將達(dá)到3000家、線上中華特色館350家。未來(lái)5年，規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大到線下直營(yíng)店1萬(wàn)家、線上中華特色館2000家。
阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的因素
●物流成本高是擺在電商企業(yè)面前的首要難題。農(nóng)村人口的分布對(duì)農(nóng)村電商物流體系提出了極高的挑戰(zhàn)。
●其次，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和人口密度、地域發(fā)展程度息息相關(guān)，目前我國(guó)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與城市仍有巨大差距。
●再次，電商人才的缺乏是農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中遇到的最大阻礙。
