目前國(guó)內(nèi)以康養(yǎng)為主題的特色小鎮(zhèn)成功案例幾乎沒(méi)有,但是通過(guò)對(duì)該項(xiàng)目的深入剖析,希望能在投資人的思路上有所拓展;
關(guān)于康養(yǎng)小鎮(zhèn)戰(zhàn)略定位的思考——以湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)為例
該項(xiàng)目土地早在幾年前就已準(zhǔn)備,業(yè)主方吉首華泰公司在全國(guó)各地進(jìn)行了參觀考察,一直找不到能夠落地的商業(yè)模式。在與湘西土家族苗族自治州民族中醫(yī)院洽談過(guò)程中產(chǎn)生火花,確定合作意向,開(kāi)展項(xiàng)目的前期論證。于是,項(xiàng)目戰(zhàn)略定位,成為業(yè)主方最關(guān)注的課題,制定以“湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”的初步戰(zhàn)略定位。對(duì)于“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”這種新興業(yè)態(tài),由于條件、資源、地域等不同,千差萬(wàn)別,前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者,炒都炒不到,看似簡(jiǎn)單的定位報(bào)告,確是花費(fèi)了大量心思,通過(guò)大量的研究、構(gòu)思、最終找到比較確切的戰(zhàn)略定位。該項(xiàng)目已于今年2017年8月17日破土動(dòng)工。
一、項(xiàng)目介紹。
1、康養(yǎng)小鎮(zhèn)的概念。
因?yàn)?ldquo;康養(yǎng)小鎮(zhèn)”是一個(gè)近年在興起的新興業(yè)態(tài),沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。我們認(rèn)為,“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”是指以“健康”為主題的新建或改建的小鎮(zhèn),以健康旅游產(chǎn)業(yè)為核心,將健康、養(yǎng)生、養(yǎng)老、休閑、旅游等多元化功能融為一體,形成的生態(tài)環(huán)境較好的特色旅游小鎮(zhèn)。我們認(rèn)為,“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”與旅游關(guān)聯(lián)緊密,目前來(lái)看,旅游是實(shí)現(xiàn)“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”導(dǎo)流的主要方法之一,一般來(lái)說(shuō),旅游元素一定會(huì)超過(guò)康養(yǎng)元素。所以,“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”將定義在“健康旅游產(chǎn)業(yè)”之內(nèi)。
2、項(xiàng)目規(guī)劃。
湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目,位于湖南湘西吉首市,選址于風(fēng)景秀美、安靜舒適的國(guó)家級(jí)森林公園——紅楓森林公園內(nèi),距乾州古城2km,緊臨209國(guó)道。2006年被批準(zhǔn)為省級(jí)森林公園,總面積約14平方公里,森林覆蓋率達(dá)90%以上。核心區(qū)內(nèi)翠竹滿目,鳥(niǎo)語(yǔ)花香。共有各類植物60多個(gè)品種,主要樹(shù)種有楠竹、紅花木蓮、金葉白蘭、南方紅豆杉、銀杏等,已成為生物多樣性的基因庫(kù),目前已成為城鎮(zhèn)居民生態(tài)休閑旅游的目的地。項(xiàng)目占地面積約600余畝,建設(shè)用地面積242畝,規(guī)劃總建筑面積20.4萬(wàn)平方米,總投資約8.6億元。集民族中醫(yī)院,康養(yǎng)中心,康養(yǎng)酒店,康養(yǎng)公寓等于一體,擁有300張康復(fù)床位,500張康養(yǎng)床位,3000張公寓床位,為顧客(游客)提供中醫(yī),民族醫(yī),西醫(yī)“三醫(yī)融合,天人合一,立體康養(yǎng)”的健康旅游、保健康養(yǎng)服務(wù),成為湘西地區(qū)健康旅游集散中心。
3、項(xiàng)目特點(diǎn)。
1)項(xiàng)目位置:湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目,位于大湘西旅游區(qū)域中心,包括著名景區(qū)張家界、鳳凰古鎮(zhèn)、崀山等,以及周邊的梵凈山等旅游風(fēng)景名勝。湘西州將定位建設(shè)生態(tài)州,將推行全域康養(yǎng),湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)是實(shí)現(xiàn)全域康養(yǎng)的總部基地。
2)業(yè)態(tài)完善:康養(yǎng)小鎮(zhèn)的核心業(yè)態(tài)是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),湘西土家族苗族自治州民族中醫(yī)院與華泰公司合資成立的中泰康養(yǎng)公司,將共同建設(shè)一家具有民族醫(yī)特色的康復(fù)醫(yī)院,作為湘西州全域康養(yǎng)的支持體系。與此同時(shí),健康養(yǎng)生服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)來(lái)支撐,項(xiàng)目將建立完善的健康旅療養(yǎng)體系,建立國(guó)際化的養(yǎng)生酒店,支持整個(gè)項(xiàng)目的康養(yǎng)服務(wù)。我們還將建立中醫(yī)藥養(yǎng)生服務(wù)餐飲體系,為游客提供獨(dú)一無(wú)二的的養(yǎng)生飲食服務(wù)。
3)民族醫(yī)特色突出:作為我國(guó)土家醫(yī)主委單位,湘西土家族苗族自治州民族中醫(yī)院同時(shí)擁有湖南省民族中醫(yī)院稱號(hào),通過(guò)民族醫(yī)、中醫(yī)、西醫(yī)“三醫(yī)融合”,將挖掘民族醫(yī)特色成果以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目,為客戶提供更具特色的康養(yǎng)服務(wù)。
二、定位架構(gòu)。
在對(duì)“湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”進(jìn)行定位時(shí),需要建立一個(gè)科學(xué)的思維框架,采用系統(tǒng)管理理論來(lái)建立分析框架。我們認(rèn)為,“湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”未來(lái)將是一個(gè)由其中各個(gè)相互聯(lián)系著的并共同運(yùn)營(yíng)的要素(子系統(tǒng))所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng) ,項(xiàng)目中的分項(xiàng)目系統(tǒng)的變化均會(huì)影響其它項(xiàng)目系統(tǒng)的變化,系統(tǒng)具有半開(kāi)特性——既有自己的特性,又有與外界溝通的特性。所以,我們從下列要素來(lái)進(jìn)行定義及構(gòu)建項(xiàng)目系統(tǒng)。
1、厘清概念:我們需要對(duì)項(xiàng)目定位中的不同概念進(jìn)行清晰定義,比如說(shuō)“系統(tǒng)概念”,前面我們已經(jīng)說(shuō)明了,了解定義系統(tǒng)性概念非常重要,讓我們知道整個(gè)系統(tǒng)和子系統(tǒng)的關(guān)系以及開(kāi)放、融合等關(guān)系。“康養(yǎng)”,即康復(fù)、養(yǎng)生、療養(yǎng),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以接受部分康養(yǎng)人員,大部分人員需要在優(yōu)美的環(huán)境中,體驗(yàn)養(yǎng)生療養(yǎng)服務(wù);比如“健康旅游”,是我國(guó)推出的新興產(chǎn)業(yè),不是簡(jiǎn)單的“健康”+“旅游”,是一種新的業(yè)態(tài),是健康與旅游的有機(jī)融合,在“健康旅游”中,旅游的“吃住行游購(gòu)?qiáng)署B(yǎng)閑”八要素占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、準(zhǔn)確定位:“湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”定位為多業(yè)態(tài)康養(yǎng)旅游綜合體,以“產(chǎn)業(yè)為依托,旅游為紐帶,民族為特色,健康為亮點(diǎn)”。其中,產(chǎn)業(yè)包括房地產(chǎn)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、旅游酒店、餐飲業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等;旅游為紐帶的定位非常關(guān)鍵,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,快速解決人流是核心問(wèn)題,旅游是唯一可以實(shí)現(xiàn)快速引流的重要手段之一,特別是定位為湘西州“健康旅游集散中心”,導(dǎo)流更結(jié)構(gòu)化。越是民族的,就越國(guó)際的。發(fā)揮神秘湘西獨(dú)特民族醫(yī)、中醫(yī)藥文化特色,可以更加廣泛吸引客戶前來(lái)消費(fèi)。以民族中醫(yī)院為特色,建立一個(gè)融醫(yī)療保健、健康養(yǎng)生為特色的主題康養(yǎng)小鎮(zhèn),包括小鎮(zhèn)的所有綠化將全部采用中草藥種植,形成名副其實(shí)的康養(yǎng)小鎮(zhèn)。
3、資源融合:所有的策劃和定位是建立在資源匹配上的,“湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”業(yè)主單位的資源優(yōu)勢(shì),是項(xiàng)目未來(lái)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵,華泰公司擁有雄厚的資金勢(shì)力以及土地資源、旅游景區(qū)等項(xiàng)目不可或缺的資源,湘西民族中醫(yī)院擁有民族醫(yī)特色優(yōu)勢(shì),雙方資源疊加,可以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),得到湘西州和吉首市兩級(jí)政府的大力支持。作為一個(gè)投資十億,甚至更多的一個(gè)超大型康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目,自身的資源顯然不夠,特別需要整合全省、全國(guó)以及全球的相關(guān)資源,來(lái)拉動(dòng)引爆項(xiàng)目,獲得更多的關(guān)注。
4、專營(yíng)業(yè)態(tài):盡管康養(yǎng)小鎮(zhèn)是一個(gè)整體,由于存在不同業(yè)態(tài),在項(xiàng)目策劃、經(jīng)營(yíng)管理等方面,需要各自專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。比如養(yǎng)生酒店,我們建議引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)生酒店品牌,由他們進(jìn)行專業(yè)管理,引入全球客戶管理系統(tǒng),快速提升項(xiàng)目品質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)效益。比如,養(yǎng)生餐飲一條街,同樣需要引進(jìn)湘西餐飲老大參與其中,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。健康服務(wù)更是如此,需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理,作為“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”,康復(fù)、養(yǎng)生、療養(yǎng)是服務(wù)的核心,培養(yǎng)或者外包專業(yè)團(tuán)隊(duì)特別重要,在市場(chǎng)不成熟的前期階段,前期由醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,慢慢培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。另外,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),對(duì)接全球資源,也需要找到匹配的資源,如《健游天下》健康旅游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等合作,酒店客房預(yù)訂,也需要找到合適的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如攜程、愛(ài)彼迎等合作。
5、盈利模型:從概念來(lái)看,泰康之家的燕園、申園、粵園、蜀園、楚園等就是一個(gè)以養(yǎng)老為主的康養(yǎng)小鎮(zhèn),總投入超過(guò)200億元人民幣,其盈利模式獨(dú)一無(wú)二,通過(guò)為活力老人提供康養(yǎng)服務(wù),獲得物業(yè)升值及租金收益,等同于國(guó)外的醫(yī)療養(yǎng)老RIEST收益模式。地產(chǎn)銷售模式,或者銷售返租,是目前我國(guó)康養(yǎng)小鎮(zhèn)最主要的盈利模式。當(dāng)然,康養(yǎng)小鎮(zhèn)的自身經(jīng)營(yíng)是其核心,所有其他盈利模式都將是建立在經(jīng)營(yíng)之上,康養(yǎng)小鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)包括醫(yī)療服務(wù)、健康養(yǎng)生服務(wù)、酒店餐飲等旅游服務(wù)以及延伸的健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。
三、項(xiàng)目SWTO分析。
1、優(yōu)勢(shì)。
1)全國(guó)第一個(gè)民族中醫(yī)藥特色康養(yǎng)旅游小鎮(zhèn):建立一個(gè)集中醫(yī)藥民族醫(yī)藥為特色健康養(yǎng)生、慢病管理、康復(fù)治療、健康教育、健康飲食、健康養(yǎng)老、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、娛樂(lè)休閑、觀光體驗(yàn)等于一體的具有民族特色的健康養(yǎng)生旅游服務(wù)綜合體。
2)湖南省民族中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系支撐:充分利用湘西州民族中醫(yī)院(湖南省民族中醫(yī)醫(yī)院)特色中醫(yī)藥民族醫(yī)藥的服務(wù)項(xiàng)目,設(shè)立開(kāi)放機(jī)制,吸引醫(yī)院有志中醫(yī)藥民族醫(yī)藥健康旅游的醫(yī)生,積極參與到中醫(yī)藥民族醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中來(lái),可成立以以湘西州民族中醫(yī)院副主任醫(yī)生以上人員自愿參與的醫(yī)生集團(tuán),全面參與紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目,為游客提供高水平的中醫(yī)藥民族醫(yī)藥診療保健養(yǎng)生服務(wù)。
3)吉首華泰公司資金優(yōu)勢(shì)及湘西地區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì):公司隸屬于湘西州國(guó)資委的國(guó)有獨(dú)資公司,經(jīng)營(yíng)范圍為國(guó)有資產(chǎn)管理,土地開(kāi)發(fā)、土地資源儲(chǔ)備及整理,市政工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng),城市品牌開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理,現(xiàn)代物流。具有區(qū)域資源整合以及融資優(yōu)勢(shì)。
4)項(xiàng)目周邊擁有世界級(jí)旅游資源:湘西州已成為全國(guó)十大旅游熱點(diǎn)和高增長(zhǎng)地區(qū),生態(tài)文化旅游業(yè)已經(jīng)成為富民強(qiáng)州的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),全面推動(dòng)“全域生態(tài)、全域文化、全域旅游、全域康養(yǎng)”旅游,項(xiàng)目周邊擁有世界級(jí)旅游目的地鳳凰古城、張家界、德夯、矮寨大橋、芙蓉古鎮(zhèn)等成熟的旅游目的地,項(xiàng)目有能力將這些旅游資源鏈接起來(lái),實(shí)現(xiàn)游客快速導(dǎo)流到湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)。
2、劣勢(shì)。
1)缺乏新業(yè)態(tài)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)及運(yùn)行經(jīng)驗(yàn):該項(xiàng)目,是一個(gè)集醫(yī)療、康復(fù)、保健、養(yǎng)生、酒店、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多產(chǎn)業(yè)融合的全新項(xiàng)目,需要投資者和運(yùn)營(yíng)者具有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深度理解,對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)者和運(yùn)營(yíng)者提出更高要求——為運(yùn)營(yíng)而設(shè)計(jì),為運(yùn)營(yíng)而創(chuàng)新。
2)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)品有待全面開(kāi)發(fā):盡管湘西州民族中醫(yī)院(湖南省民族醫(yī)院)擁有中醫(yī)藥民族醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),目前的健康養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品仍然停留在簡(jiǎn)單的診療層面,為市場(chǎng)提供系統(tǒng)化健康養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品,需要湘西州民族中醫(yī)院認(rèn)真總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新健康養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì),拿出滿足市場(chǎng)需求的好養(yǎng)生保健服務(wù)產(chǎn)品。
3)需要時(shí)間培育項(xiàng)目成長(zhǎng):對(duì)于新建設(shè)的湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理中提升康養(yǎng)服務(wù)能力,塑造康養(yǎng)品牌,是需要時(shí)間成本的,我們必須在顛覆性創(chuàng)新實(shí)踐中,腳踏實(shí)地為游客提供優(yōu)質(zhì)健康養(yǎng)生服務(wù),積累經(jīng)驗(yàn),快速成長(zhǎng)。
4)現(xiàn)有整合相關(guān)資源能力有限:湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè),需要站在全球的角度去整合相關(guān)醫(yī)療、健康、養(yǎng)生、酒店等資源,包括國(guó)外成熟的健康養(yǎng)生旅游模式,國(guó)際健康旅游資源、國(guó)際旅游資源等。目前來(lái)看,團(tuán)隊(duì)的整合能力有限。
3、機(jī)會(huì)。
1)國(guó)家醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)政策支持:國(guó)家及省市陸續(xù)出臺(tái)了系列政策,大力支持醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出:到2020年,中醫(yī)藥健康旅游人數(shù)達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的3%,中醫(yī)藥健康旅游收入達(dá)3000億元;到2025年,中醫(yī)藥健康旅游人數(shù)達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的5%,中醫(yī)藥健康旅游收入達(dá)5000億元。
2)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),跨界融合,全面升級(jí):《湖南省旅游業(yè)"十三五"發(fā)展規(guī)劃綱要》指出:旅游業(yè)要把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的核心位置,創(chuàng)新規(guī)劃理念、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、創(chuàng)新體制機(jī)制。積極培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品,促進(jìn)特色資源與消費(fèi)需求有效對(duì)接,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,拓展旅游業(yè)發(fā)展空間。
3)養(yǎng)生旅游的市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng):越來(lái)越多的中國(guó)人渴望在旅行的時(shí)候能夠保持健康的習(xí)慣,甚至特意選擇一些保持或是改善個(gè)人健康和養(yǎng)生的旅游設(shè)施,這一現(xiàn)象正在帶動(dòng)養(yǎng)生旅游的發(fā)展。我國(guó)未來(lái)5年,養(yǎng)生旅游的市場(chǎng)規(guī)模將呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),年復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到20%。2020年市場(chǎng)規(guī)模將在1000億元左右。
4)符合湘西州“全域康養(yǎng)”旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃:湘西州將大力發(fā)展全域旅游,推動(dòng)生態(tài)文化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。要把湘西州作為一個(gè)全域生態(tài)、全域文化、全域旅游、全域康養(yǎng)的大公園來(lái)整體規(guī)劃、建設(shè)和管理。紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目恰逢其時(shí),將成為湘西州“全域康養(yǎng)”的孵化器和發(fā)動(dòng)機(jī)。
4、威脅。
1)大湘西旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈:目前,大湘西旅游同樣存在競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),由于沒(méi)有處理好各個(gè)旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)與合作問(wèn)題,一些地方還出現(xiàn)了簡(jiǎn)單重復(fù)和模仿,造成而兩敗俱傷的局面。在旅游商品上,各旅游商品種類少、檔次低、特色不突出,未能開(kāi)發(fā)出具有大湘西地方特色的旅游商品。
2)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥養(yǎng)生產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品模式單:目前,我國(guó)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥養(yǎng)生服務(wù)產(chǎn)品及保健產(chǎn)品五花八門,存在打著中醫(yī)藥民族醫(yī)藥旗號(hào)粗制濫造問(wèn)題,所以,我們充分利用湘西土家醫(yī)及地域特點(diǎn),要全面創(chuàng)新,打造特色小鎮(zhèn)。
3)經(jīng)營(yíng)管理人才瓶頸:湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目,是一個(gè)多產(chǎn)業(yè)融合的項(xiàng)目,未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理將面臨挑戰(zhàn),特別需要即懂醫(yī)療健康、旅游產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)等多方面跨界人才,所以,從一開(kāi)始,我們就要在軟件人才上下功夫。
四、系統(tǒng)關(guān)聯(lián),業(yè)態(tài)整合。
1、旅游業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)。
湘西州全力推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。湘西州成為全國(guó)十大旅游熱點(diǎn)和高增長(zhǎng)地區(qū),發(fā)展亮點(diǎn)為“六個(gè)一”:打造了一個(gè)國(guó)內(nèi)知名旅游目的地——鳳凰;摘取了一項(xiàng)世界文化頂級(jí)桂冠——老司城;唱響了一張世界奇觀旅游名片——矮寨大橋;激活了一域民族生態(tài)文化資源——浦市、芙蓉鎮(zhèn)、茶峒、里耶“湘西四大名鎮(zhèn)”;探索了一條旅游扶貧好路子——鄉(xiāng)村游帶動(dòng)貧困群眾脫貧;構(gòu)建了一個(gè)“快捷旅游”交通網(wǎng)絡(luò)——以高速公路、高鐵、機(jī)場(chǎng)為主的大通道建設(shè)。
2、旅游業(yè)已成為湘西州區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。
湘西州堅(jiān)持把生態(tài)文化旅游業(yè)作為湘西州發(fā)展的最大門路和富民強(qiáng)州的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),湘西州生態(tài)文化旅游資源優(yōu)勢(shì)正加速向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,旅游業(yè)已成為全州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎和精準(zhǔn)脫貧、同步小康的重要抓手,全力發(fā)展全域旅游,做大做強(qiáng)旅游這一湘西州主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),支撐湘西州加快發(fā)展、后發(fā)趕超。
3、湘西生態(tài)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。
把湘西州作為一個(gè)全域生態(tài)、全域文化、全域旅游、全域康養(yǎng)的大公園來(lái)整體規(guī)劃、建設(shè)和管理,努力把湘西州打造成國(guó)內(nèi)外知名生態(tài)文化公園和旅游目的地。到2020年,湘西州接待游客突破8000萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)到500億元,年均增長(zhǎng)15%以上,吸納社會(huì)就業(yè)50萬(wàn)人左右,帶動(dòng)10萬(wàn)貧困人口脫貧,遠(yuǎn)期向千億產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。
4、醫(yī)療健康養(yǎng)生關(guān)聯(lián)。
1)《湘西自治州區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(2016-2020年)》
根據(jù)湘西自治州區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,將全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作。推動(dòng)中醫(yī)藥與養(yǎng)老結(jié)合,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”和養(yǎng)生保健優(yōu)勢(shì)。建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制,鼓勵(lì)開(kāi)通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約就診綠色通道,協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復(fù)護(hù)理。支持有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置養(yǎng)老床位。推動(dòng)二級(jí)以上醫(yī)院與老年病醫(yī)院、老年護(hù)理院、康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等之間的轉(zhuǎn)診與合作。
2)《湘西自治州民族中醫(yī)院“十三五” 民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》
到2020年,努力將湖南省民族中醫(yī)院打造成四省市邊區(qū)高水平的區(qū)域醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)中心和國(guó)內(nèi)知名的示范性現(xiàn)代化三級(jí)甲等中醫(yī)民族醫(yī)醫(yī)院,為建設(shè)健康湘西和全面建成小康社會(huì)作出貢獻(xiàn)。深入挖掘土家醫(yī)藥、苗醫(yī)藥等傳統(tǒng)民族醫(yī)藥資源,大力發(fā)展民族醫(yī)藥特色專病專科和診療項(xiàng)目,不斷提升醫(yī)院民族醫(yī)藥診療水平,彰顯民族醫(yī)藥特色。拓展民族醫(yī)藥發(fā)展領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)民族藥研制、產(chǎn)出、銷售一體化建設(shè),逐步形成土家藥、苗藥產(chǎn)業(yè)鏈。實(shí)現(xiàn)將民族醫(yī)藥與健康旅游相結(jié)合,創(chuàng)新發(fā)展模式,拓展新的發(fā)展領(lǐng)域。
5、多業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)等多業(yè)態(tài)融為一體,即是相對(duì)獨(dú)立,又會(huì)相互融合,我們以“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”將其關(guān)聯(lián)起來(lái),本質(zhì)來(lái)看,就是一個(gè)新興的健康旅游綜合體,等同于目前城市中心的商業(yè)綜合體。其核心服務(wù)產(chǎn)品,就是健康旅游度假休閑的旅游產(chǎn)品,我們可以在出售度假休閑產(chǎn)品的載體的同時(shí),提供超值的健康旅游服務(wù)。
五、核心商業(yè)模式。
1、健康旅游產(chǎn)業(yè)總部基地模式
作為全球唯一由國(guó)家推動(dòng)的健康與旅游的融合的新興產(chǎn)業(yè),將成為政府戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),符合全球未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)健康旅游總部基地,實(shí)現(xiàn)旅游導(dǎo)流帶動(dòng)消費(fèi),推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)地產(chǎn)銷售、土地增值、房屋租賃等模式,獲得收益。
2、康養(yǎng)業(yè)態(tài)模式。
無(wú)論我們用什么樣的名稱,康養(yǎng)小鎮(zhèn)的核心是可以提供真正的、符合市場(chǎng)需求的康養(yǎng)服務(wù)。在本項(xiàng)目,我們將提供不同層次的可以服務(wù)。
1)醫(yī)療康復(fù),通過(guò)建立康復(fù)醫(yī)院,為本地區(qū)客戶以及游客提供專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)服務(wù);
2)療養(yǎng)服務(wù),依托康復(fù)醫(yī)院,我們將建立500床的康復(fù)療養(yǎng)院,為本地區(qū)客戶、國(guó)內(nèi)游客以及國(guó)外游客提供康復(fù)療養(yǎng)服務(wù),以旅游療養(yǎng)為主;
3)養(yǎng)生度假服務(wù),為本地區(qū)客戶、國(guó)內(nèi)游客以及國(guó)外游客提供具有地域民族醫(yī)特色的“三醫(yī)融合”的養(yǎng)生服務(wù),包括心、身、靈全面呵護(hù)。
3、健康旅游創(chuàng)新模式。
全國(guó)首創(chuàng),建立第一個(gè)真正的湘西州健康旅游集散中心,通過(guò)對(duì)湘西州其他特色旅游區(qū)域如鳳凰古城、德夯苗寨、乾州古城、矮寨大橋等特色旅游目的地鏈接起來(lái),設(shè)計(jì)專門的健康旅游線路,由總部基地通過(guò)全面支持,帶動(dòng)全湘西州“全域康養(yǎng)”產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,促進(jìn)綠色旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
4、產(chǎn)業(yè)延伸模式。
通過(guò)總部基地孵化產(chǎn)業(yè),如整個(gè)項(xiàng)目的綠化做成了一個(gè)中草藥觀光產(chǎn)業(yè)園,由此,我們將利用湘西州具有豐富中草藥資源的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)全湘西州具有中草藥開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)地區(qū)種值萬(wàn)畝中草藥種植園,通過(guò)在湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)展示、培育、體驗(yàn),帶動(dòng)中草藥種植、觀賞、加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
六、項(xiàng)目亮點(diǎn)。
1、名稱定位。
我們?cè)诙ㄎ?ldquo;湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)”名稱時(shí),根據(jù)“神秘湘西”、“紅楓林場(chǎng)”、“小鎮(zhèn)”幾個(gè)關(guān)鍵字,進(jìn)行分析比較,挖掘其深層次含義。“神秘湘西”成為湘西主打品牌,與著名景點(diǎn)鳳凰古城、里耶古城、苗疆長(zhǎng)城、芙蓉鎮(zhèn)、老司城、呂洞山、猛洞河聯(lián)系在一起。此情此景,產(chǎn)生聯(lián)想,讓我們的項(xiàng)目自然融入其中。湘西,神秘美麗,遐想聯(lián)翩。因?yàn)轫?xiàng)目坐落在“紅楓林場(chǎng)”,總面積約14平方公里,森林覆蓋率達(dá)90%以上,2006年被批準(zhǔn)為省級(jí)森林公園。取“紅楓谷”,讓人意境聯(lián)想到紅楓葉樹(shù)種的色彩豐富,鮮艷奪目紅色,仿佛置身紅楓谷中,欣賞漫山溢彩蕩金,絢麗多彩美景。湘西“小鎮(zhèn)”多,全州有民族特色較突出的村寨有370多個(gè),29個(gè)村成功入選“中國(guó)傳統(tǒng)村落名錄”,另有89個(gè)村已通過(guò)第四批中國(guó)傳統(tǒng)村落申報(bào)省級(jí)評(píng)審,32個(gè)村進(jìn)入“十二五”時(shí)期全國(guó)少數(shù)民族特色村寨保護(hù)與發(fā)展名錄,10個(gè)村獲國(guó)家民委授牌少數(shù)民族特色村寨。在湘西州的民族特色傳統(tǒng)村寨的基礎(chǔ)上,以中醫(yī)藥民族醫(yī)藥定位的特色湘西紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn),成為湘西州民族特色傳統(tǒng)村寨新成員,成為具有湘西特色的新“康養(yǎng)小鎮(zhèn)”。
2、經(jīng)營(yíng)定位。
1)宣傳口號(hào):神秘大湘西,康養(yǎng)紅楓谷。
“神秘湘西”已經(jīng)成為湘西品牌名片,人們期望去湘西旅游,探求“神秘湘西”的種種神秘,在“神秘大湘西”的背景中,我們引出“康養(yǎng)紅楓谷”的主題,突出去“神秘湘西”旅游,康養(yǎng)勝地在“紅楓谷”,言簡(jiǎn)意賅,清晰表達(dá)了游客來(lái)“紅楓谷康養(yǎng)”的訴求。
2)經(jīng)營(yíng)理念:三醫(yī)融合,天人合一,立體康養(yǎng)。
A、三醫(yī)融合——湘西自治州是我省唯一的少數(shù)民族自治州,湘西土家族苗族自治州民族中醫(yī)院也是我省唯一的民族中醫(yī)院,同時(shí)也獲得湖南省民族中醫(yī)醫(yī)院名稱,成為我省唯一民族中醫(yī)院。醫(yī)院奉行中醫(yī)、西醫(yī)、民族醫(yī)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展思路,新在項(xiàng)目建湖南省民族中醫(yī)院康復(fù)醫(yī)院,將全面應(yīng)用中醫(yī)、西醫(yī)、民族醫(yī)“三醫(yī)融合”的康養(yǎng)理念,為客戶(游客)提供獨(dú)一無(wú)二的“三醫(yī)融合”康養(yǎng)服務(wù)。
B、天人合一,未來(lái),湘西全州利用湘西地區(qū)獨(dú)有的自然環(huán)境和奇山綠水的生態(tài)優(yōu)勢(shì),將湘西全州打造成一個(gè)大生態(tài)公園,與自然融為一體,達(dá)到“天人合一”最佳康養(yǎng)狀態(tài)。老子說(shuō):“人法地,地法天,天法道,道法自然。”土家醫(yī)應(yīng)用天人合一的認(rèn)識(shí)觀,醫(yī)籍用自然界“天、地、人”的天人相應(yīng)的“三元學(xué)說(shuō)”認(rèn)識(shí)人體結(jié)構(gòu)、生理功能、病因及病理變化、疾病轉(zhuǎn)歸等發(fā)生與發(fā)展的規(guī)律。
C、立體康養(yǎng),在湘西以及紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn),猶如在一個(gè)巨大的自然生態(tài)公園,通過(guò)中醫(yī)、西醫(yī)、民族醫(yī)“三醫(yī)融合”的康養(yǎng)技術(shù),為客戶提供心、身、靈三位一體的全生命鏈“立體康養(yǎng)”服務(wù),讓人們感到“康養(yǎng)一次,受用一生。” 。
3、旅游健康要素融合。
“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”為旅游的基本六要素,字面理解也很容易。那么,在健康旅游的場(chǎng)景中,我們加人了“養(yǎng)、閑”兩個(gè)元素,需要重新對(duì)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、養(yǎng)、閑”這些元素進(jìn)行新的理解。
1)吃:引進(jìn)特色湘西餐飲企業(yè),建設(shè)具有湘西民族特色的養(yǎng)生餐飲一條街,由湘西州民族中醫(yī)院(湖南省民族醫(yī)院)提供養(yǎng)生藥膳支持,在中醫(yī)民族醫(yī)藥理論指導(dǎo)下,以湘西獨(dú)特原生態(tài)食物、中草藥和調(diào)味品為原料,運(yùn)用湘西傳統(tǒng)烹調(diào)工藝,制作成具有養(yǎng)生保健效能的菜品,滿足游客剛需。
2)住:在紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)建立具有湘西中醫(yī)民族醫(yī)特色的養(yǎng)生度假酒店,康復(fù)醫(yī)院、養(yǎng)生別墅、養(yǎng)生公寓,滿足不同游客住的需求,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)土家醫(yī)陰陽(yáng)水療法養(yǎng)生項(xiàng)目,將土家醫(yī)、苗醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目融入陰陽(yáng)水療其中,為休閑度假游客提供獨(dú)特中醫(yī)藥民族醫(yī)藥康養(yǎng)服務(wù)。
3)行:在紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)游客服務(wù)中心,建立小型自駕游服務(wù)中心、健康旅游服務(wù)中心等,引導(dǎo)更多的游客落腳紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn),體驗(yàn)具有湘西中醫(yī)藥民族醫(yī)藥特色保健養(yǎng)生服務(wù)。也可開(kāi)通養(yǎng)生健康旅游公交車,來(lái)往于紅楓谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)和乾州古城之間。
4)游:通過(guò)建立土家醫(yī)苗醫(yī)博物館,展示土家醫(yī)苗醫(yī)藥文化,親身體驗(yàn)土家醫(yī)苗醫(yī)藥特色魅力;整個(gè)紅楓谷康養(yǎng)中心的植物,將以中藥、民族藥植物為核心,建立觀賞、科普、實(shí)用的中藥民族藥博覽園總部基地,人們?cè)谟^賞的同時(shí),進(jìn)一步了解中藥民族藥植物的特點(diǎn),中醫(yī)藥民族醫(yī)藥的文化,滿足游客游覽體驗(yàn)的基本需求。
5)購(gòu):以湘西州中醫(yī)院院內(nèi)制劑為基礎(chǔ),通過(guò)系統(tǒng)養(yǎng)生保健產(chǎn)品開(kāi)發(fā),為游客提供中藥民族藥材、中藥民族藥保健品、藥膳湯料等各類旅游保健養(yǎng)生商品,也可引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名中醫(yī)藥品牌進(jìn)入。建立特色民族醫(yī)藥保健品一條街。
6)娛:建立以健康養(yǎng)生為主題的演講中心,寓教于樂(lè),以創(chuàng)新演藝形式,線上線下,邀請(qǐng)包括國(guó)醫(yī)大師、醫(yī)學(xué)院士、醫(yī)學(xué)科學(xué)家、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳人在內(nèi)的專家學(xué)者,定期開(kāi)展全國(guó)名醫(yī)養(yǎng)生講座服務(wù)。也可與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直播。
7)養(yǎng):在紅楓谷康養(yǎng)中心建立醫(yī)療、保健、體檢、健康管理、養(yǎng)生等系統(tǒng)養(yǎng)生服務(wù)體系,為游客提供特色疾病治療、慢病康復(fù)、旅居養(yǎng)老、月子中心、不孕不育中心、療養(yǎng)中心、養(yǎng)生中心、國(guó)際醫(yī)療中心等服務(wù),鏈接湘西州區(qū)域內(nèi)有影響景區(qū),為湘西大生態(tài)公園提供線上線下“全域康養(yǎng)”服務(wù)。
8)閑:在紅楓谷康養(yǎng)中心本身就是一個(gè)養(yǎng)生度假休閑之地,游客可以享受各種特色養(yǎng)生服務(wù),也可以以此為中心,在休閑的同時(shí),開(kāi)展周邊如鳳凰古鎮(zhèn)、矮寨大橋、德夯苗寨、乾州古城養(yǎng)生健康旅游
4、健康旅游服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
作為新興業(yè)態(tài)的健康旅游產(chǎn)業(yè),需要跨界融合,即需要通過(guò)專業(yè)的旅游服務(wù)產(chǎn)品,也需要提供專業(yè)的健康服務(wù)產(chǎn)品。旅游服務(wù)產(chǎn)品,有相對(duì)的市場(chǎng)基礎(chǔ),只是,隨著時(shí)代發(fā)展,旅游服務(wù)產(chǎn)品也已經(jīng)到來(lái)升級(jí)換代的關(guān)鍵點(diǎn);在旅游目的地的不同服務(wù)空間里為游客通過(guò)健康服務(wù)產(chǎn)品,是一種完全創(chuàng)新的服務(wù),前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者,這就需要我們根據(jù)健康服務(wù)產(chǎn)品的共性,顛覆創(chuàng)新設(shè)計(jì)游客滿意的、可持續(xù)的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)滿足游客需要。我們先期將健康服務(wù)產(chǎn)品分為八類,在未來(lái)運(yùn)營(yíng)時(shí),我們需要提綱挈領(lǐng),用一種形式將多產(chǎn)品統(tǒng)一起來(lái)。
1)基本醫(yī)療類服務(wù)項(xiàng)目
依托湖南省民族中醫(yī)院紅楓谷分院,我們可以為客戶提供基本醫(yī)療及專科醫(yī)療方面服務(wù),也可以為游客提供定制基礎(chǔ)醫(yī)療以及預(yù)約特需醫(yī)療服務(wù)。依托醫(yī)院國(guó)際部,也可以為客戶提供國(guó)內(nèi)外醫(yī)療健康遠(yuǎn)程醫(yī)療及轉(zhuǎn)診服務(wù)。
2)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥治療類服務(wù)項(xiàng)目
充分挖掘中醫(yī)藥針灸、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)精華,以及土家醫(yī)苗醫(yī)技術(shù),通過(guò)精心設(shè)計(jì)包裝,開(kāi)發(fā)旅游人士適合的特色療法,對(duì)高端人士常見(jiàn)疾病如頸肩腰腿痛、三高等慢性疾病進(jìn)行短期旅游有效治療,快速緩解疼痛,消除疲勞,達(dá)到療養(yǎng)康復(fù)效果。
3)健康管理類項(xiàng)目
利用健康管理中心(治未病中心)優(yōu)勢(shì),為國(guó)內(nèi)外游客提供健康咨詢、健康體檢、健康評(píng)估等中醫(yī)藥民族醫(yī)藥特色體檢項(xiàng)目,在旅游休閑中,了解身體狀況,進(jìn)行全面康復(fù)療養(yǎng)。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥健康旅游”平臺(tái),聯(lián)合全國(guó)中醫(yī)院和中醫(yī)醫(yī)生集團(tuán),為游客提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全生命周期健康管理服務(wù)及私人醫(yī)生服務(wù),讓游客定期或不定期來(lái)紅楓谷進(jìn)行療養(yǎng),與紅楓谷康養(yǎng)中心形成粘性。
4)養(yǎng)生保健類項(xiàng)目
我們將大力開(kāi)發(fā)土家醫(yī)養(yǎng)生保健項(xiàng)目,可以引進(jìn)我國(guó)的一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保健養(yǎng)生類特色項(xiàng)目,如太極拳、太乙拳、藥膳、氣功、八段錦等有特色、大眾容易接受的傳統(tǒng)強(qiáng)身健體項(xiàng)目,根據(jù)游客特點(diǎn),開(kāi)展一對(duì)多的體驗(yàn)服務(wù)、升級(jí)服務(wù),加入旅游娛樂(lè)元素,讓游客在旅游中學(xué)習(xí),愉快輕松掌握養(yǎng)生保健方法。
5)旅游療養(yǎng)類項(xiàng)目
我們可以聯(lián)合湘西州將建設(shè)全州生態(tài)旅游公園的大好時(shí)機(jī),聯(lián)合重點(diǎn)特色旅游景點(diǎn),充分利用湘西州的自然環(huán)境、中草藥民族醫(yī)藥基地等旅游特色,結(jié)合中醫(yī)藥民族醫(yī)藥特點(diǎn),針對(duì)性開(kāi)發(fā)療養(yǎng)康復(fù)類服務(wù)項(xiàng)目,讓游客在旅游中體驗(yàn)療養(yǎng)康復(fù)服務(wù)。參照北京中醫(yī)藥健康旅游線路設(shè)計(jì),將項(xiàng)目打造成為湘西中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)中心,“全域康養(yǎng)”服務(wù)集散中心,然后連接周邊如鳳凰古鎮(zhèn)、張家界、德夯等知名景點(diǎn),在政府和行業(yè)主導(dǎo)下,開(kāi)發(fā)中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游線路,快速結(jié)構(gòu)性實(shí)現(xiàn)為項(xiàng)目導(dǎo)流。
6)健康體驗(yàn)項(xiàng)目
在旅游中,學(xué)習(xí)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥傳統(tǒng)文化知識(shí),了解中醫(yī)藥民族醫(yī)藥文化歷史,親自參與中醫(yī)藥民族醫(yī)藥傳統(tǒng)經(jīng)典制做過(guò)程,甚至可以帶走自己制做的中醫(yī)藥民族醫(yī)藥養(yǎng)生膏方、配方藥膳等產(chǎn)品,讓旅游變得更具傳統(tǒng)醫(yī)藥文化意義。
7)健康養(yǎng)生產(chǎn)品
聯(lián)合比如北京同仁堂集團(tuán)、山西廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)藥、廣州敬修堂、廣州潘高壽藥業(yè)等特色正規(guī)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥保健產(chǎn)品進(jìn)行展示,建立全國(guó)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥產(chǎn)品特色展示區(qū),融入中醫(yī)藥民族醫(yī)藥文化,讓游客在旅游中選擇購(gòu)買合適的中醫(yī)藥民族醫(yī)藥產(chǎn)品。也可以根據(jù)湘西民族醫(yī)藥特色,聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)系列具有地方特色的保健養(yǎng)生產(chǎn)品。
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