文旅特色小鎮(zhèn)如何找準(zhǔn)運營痛點？

隨著城市化的發(fā)展，從經(jīng)濟發(fā)展中獲利的城市人們對精神層面的需求也逐漸與物質(zhì)需求畫上等號。從整個歐洲、北美、包括澳洲來看，在經(jīng)歷了高速的城市化之后，鄉(xiāng)村、小鎮(zhèn)肯定會成為熱點，因為他們最適合人居，原生態(tài)的、輕松休閑的鄉(xiāng)村生活空間就這么出現(xiàn)在人們面前。

特別是國家政策提出大力推進特色小鎮(zhèn)建設(shè)之后，全國各地在屬地化、本土化的特色文化產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)發(fā)展進入一個高速繁榮時期，結(jié)合當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，注重對當(dāng)?shù)匚幕疃韧诰虻拿袼孜幕w驗項目也如雨后春筍般一涌而起。

一、關(guān)中民俗村打造的痛點與難點。

以關(guān)中地區(qū)的袁家村民俗村為例，這個無論從市場價值和社會效益上都大獲成功的民俗體驗型文旅產(chǎn)業(yè)項目，無疑推波助瀾了特色小鎮(zhèn)投資熱情以及推動了民俗體驗型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但在投資繁榮的背后，也暴露出越來越多的問題。

—— 照搬照抄導(dǎo)致項目嚴重同質(zhì)化

民俗體驗、休閑農(nóng)業(yè)同質(zhì)化是目前文旅休閑旅游項目普遍存在的問題。一個地方火了，各地爭相模仿。以袁家村為例，2016年國慶期間游客接待量達105.5萬人次，年日營業(yè)額200多萬，年收入超10億，僅餐飲年產(chǎn)值就秒殺一個城市，這樣一個現(xiàn)象級的項目自然引發(fā)了眾多的追隨者。

因此，在袁家村之后，周至水街、興平馬嵬驛相繼投運，寶雞、渭南、銅川、商洛等地的類似項目也正在建設(shè)籌劃。盡管對自己的特色都各有說辭，但至少從建設(shè)風(fēng)貌、旅游內(nèi)容、經(jīng)營方式來看，沒有大的差別，都是關(guān)中文化，民俗小吃街、民俗文化表演等。

市場上第一個吃螃蟹者往往享受口碑紅利，就像小米第一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷、粉絲經(jīng)濟營銷大獲成功，而其他手機學(xué)習(xí)則收效甚微，同樣袁家村也是如此。何況袁家村的發(fā)展還建立在其深厚的集體經(jīng)濟基礎(chǔ)之上，盡管許多地方在區(qū)位、文化、環(huán)境上都不輸袁家村，但最終經(jīng)營慘淡。

—— 規(guī)劃混亂，業(yè)態(tài)單一，體驗不佳

很多民俗村不注重前期和策劃和主題文化定位，欠缺科學(xué)規(guī)劃，商業(yè)業(yè)態(tài)單一，生硬地照搬套用一些成功的案例，不注重對當(dāng)?shù)匚幕纳疃韧诰蚝臀幕諊臓I造，喪失鄉(xiāng)味，文化感知度不高。另外，很多鄉(xiāng)村民俗文化街的業(yè)態(tài)規(guī)劃比較單一，基本只有土特產(chǎn)或者只有幾種風(fēng)味小吃，無法滿足游客尋求個性化，多樣化的體驗需求。

而在關(guān)中特色建筑、民俗小吃街模式被遍地移植時，袁家村早早發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)單一、體驗性不強的弊端，開始布局精品客棧、酒吧、藝術(shù)長廊等業(yè)態(tài)，充分將民俗與時尚創(chuàng)意結(jié)合在一起，從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)上更為豐富，從體驗上也迎合了現(xiàn)代文化青年的需求，基本做到了傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合。

—— 經(jīng)營模式設(shè)計困難

一個好的經(jīng)營管理，往往能使一個特色小鎮(zhèn)項目脫穎而出。大家都看到袁家村的成功，以為僅僅是關(guān)中文化、地域特色美食的成功，其實不盡然。袁家村的成功，更多的是其經(jīng)營管理模式的成功。從2007年起，由村長帶頭建立的袁家村，經(jīng)過不懈的堅忍努力，通過集體經(jīng)濟的模式，做出了自身獨具特色的管理模式。

這種模式的核心思想就是商戶分組自治制度。袁家村村委會將商戶按照經(jīng)營品類、所處位置分成了若干組，每組設(shè)立經(jīng)營的組長。由組長負責(zé)統(tǒng)一管理衛(wèi)生、品質(zhì)、產(chǎn)品特色等，并設(shè)立動態(tài)打分和淘汰的機制。

鄉(xiāng)村民俗文化街的開發(fā)并沒有固定的模式，至于適合哪種模式，或者能否設(shè)計出更加合適的模式，十分考驗開發(fā)團隊的智慧。

—— 資金不足

“巧婦難為無米之炊”，有了好的文化，好的創(chuàng)意，好的規(guī)劃，好的產(chǎn)品，但如果缺乏必要的資金，也很難實施下去。當(dāng)前大多數(shù)民俗村與城市的商業(yè)街以大型地產(chǎn)開發(fā)商為主導(dǎo)不同，大多以當(dāng)?shù)卮寮w為主導(dǎo)，投資主體是農(nóng)民，投資少、規(guī)模小，抵御市場風(fēng)險的能力較弱政府財政補貼不足，村集體資金實力弱，在資金方面存在天然的不足，再加融資渠道單一，融資限制多，項目很難開展。

二、文旅型特色小鎮(zhèn)發(fā)展出路。

明晰小鎮(zhèn)發(fā)展定位，打造本土化特色品牌。

好的主題定位能為文旅型特色小鎮(zhèn)的打造塑造一個獨一無二的個性標(biāo)簽，讓它更具有辨識度和不可替代性。文旅型特色小鎮(zhèn)的定位需要立足于當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕袌銮闆r來進行定位，以本地文化特色為主。比如袁家村定位為關(guān)中印象的體驗地，馬嵬驛定位為傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的關(guān)中民俗體驗園，寬窄巷子主題定位為再現(xiàn)老成都的生活韻味等，無不體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鬲毦咛厣奈幕嵨丁．?dāng)然也可以根據(jù)一個文化IP進行文化創(chuàng)意主題，比如臺灣的“妖怪村”。

堅持運營前置思維，做好小鎮(zhèn)運營前置規(guī)劃。

將小鎮(zhèn)運營規(guī)劃前置，系統(tǒng)調(diào)配文旅型特色小鎮(zhèn)所需產(chǎn)業(yè)、資金、規(guī)劃、建設(shè)、運營、推廣等市場化資源，在小鎮(zhèn)建設(shè)落地前就做好小鎮(zhèn)盈利項目招商、產(chǎn)業(yè)項目布局、建設(shè)投融資等系列問題。

摒棄傳統(tǒng)小鎮(zhèn)開發(fā)思維模式，以運營思維打造共享經(jīng)濟生態(tài)圈

要認真調(diào)查分析本地資源條件，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，深入挖掘當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源、準(zhǔn)確地把握市場需求的變化規(guī)律，認真調(diào)查分析游客的來源、構(gòu)成、消費取向，根據(jù)城市游客的消費需求，開發(fā)適銷對路的項目和產(chǎn)品，突出特色，樹立品牌。積極引導(dǎo)經(jīng)營者和管理者更新發(fā)展觀念，創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷提高經(jīng)營管理水平。

金融思維貫穿項目始終，拓寬小鎮(zhèn)投融資渠道。

針對小鎮(zhèn)資金不足，難以持續(xù)化運營的問題，可以加大招商引資的力度，以土地流轉(zhuǎn)作為切入點，依靠社會力量，通過多種金融工具解決資金問題。同時對特色小鎮(zhèn)本身的特質(zhì)及涵蓋的資產(chǎn)屬性進行專業(yè)區(qū)分與包裝，哪些資產(chǎn)會有現(xiàn)金流收益及收益性質(zhì)，整個小鎮(zhèn)運營后，不同屬性資產(chǎn)間的收益平衡問題。然后借助專業(yè)的金融運作方式，以證券化的方式退出。