近日,浙江大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)系高級(jí)工程師、管理學(xué)院電子政務(wù)研究所副所長(zhǎng)葛亞力在應(yīng)邀出席“走向商業(yè)4.0,構(gòu)建未來(lái)商圈”研討會(huì)時(shí),就目前商業(yè)地產(chǎn)的困境和發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行了分析,他表示,“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來(lái)了,現(xiàn)在正是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的大好機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的“風(fēng)口”所在,商業(yè)地產(chǎn)一定有機(jī)會(huì)搶占風(fēng)口,引領(lǐng)工業(yè)4.0。
浙大管院葛亞力老師為現(xiàn)場(chǎng)的眾多長(zhǎng)三角地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)高管作主題演講《跨越商業(yè)4.0時(shí)代的地產(chǎn)模式》
商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展最大的對(duì)手:時(shí)代
會(huì)上,葛亞力老師指出,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展最大的對(duì)手,不是同行,也不是電商,而是時(shí)代。造成商業(yè)地產(chǎn)困境的根本原因是用舊時(shí)代的模式做新時(shí)代的事,而如何跟上時(shí)代的發(fā)展,則是商業(yè)地產(chǎn)最大的挑戰(zhàn)。
此外,他還用生動(dòng)的比喻,將近幾年來(lái)的一些新概念與人體的血管、血液進(jìn)行類比,指出網(wǎng)絡(luò)就像血管,數(shù)據(jù)、信息就像血液,僅僅只有血管和血液是不夠的,更重要的是它們所承載的功能。他認(rèn)為,O2O等概念只解決了看得見的“血管”、“血液”,沒(méi)有搞清楚“血液”所承載的“功能”,所以2015年才會(huì)出現(xiàn)大批O2O企業(yè)倒閉的“死亡清單”。
由此,他提出,商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)生存的最重要能力之一是“深度思考”。不能盲目跟著一些新概念跑,要理清概念背后的本質(zhì),吸收有價(jià)值的內(nèi)容。盲目跟著概念做其結(jié)果總是會(huì)在“找死”和“等死”之間選擇。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)了,商圈服務(wù)應(yīng)提升
葛老師以蘇州誠(chéng)品書店為例提出,人們往往認(rèn)為誠(chéng)品書店把主副產(chǎn)品放在一個(gè)店里,或放在一個(gè)區(qū)域內(nèi),是誠(chéng)品書店最主要的成功經(jīng)驗(yàn),卻沒(méi)有看到更重要的是商品之外的、精神層面的產(chǎn)品,融入式的生活氛圍、生活訴求的對(duì)接點(diǎn)、獨(dú)特設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了對(duì)用戶精神需求的理解和以用戶體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)理念。
他表示,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代真的已經(jīng)到來(lái)了,用戶需求已經(jīng)從物質(zhì)上升到精神層面了,未來(lái)商圈的服務(wù)也應(yīng)該隨之提升。現(xiàn)在,人們的“精神”消費(fèi)越來(lái)越多,即使錢花在“物質(zhì)”上,消費(fèi)的可能還是“精神”,將來(lái)“物質(zhì)”甚至可能成為“精神”的附加產(chǎn)品。
商業(yè)地產(chǎn)的未來(lái):有望引領(lǐng)工業(yè)4.0
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)該如何發(fā)展,葛老師提出了三點(diǎn)建議:
首先,地產(chǎn)商要改變自己,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。順應(yīng),不是逆來(lái)順受的順,而是主動(dòng)順應(yīng)和創(chuàng)造。改變觀念,學(xué)會(huì)為創(chuàng)新設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)和知識(shí)付費(fèi)。改變身份,在消費(fèi)者獲得主權(quán)的時(shí)候,重新找到自己的位置。
其次,深度創(chuàng)新,而不是跟著概念走。近幾年來(lái)出現(xiàn)的一些概念,如ERP、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0、O2O、跨境電商等等,被炒得很熱,甚至大肆泛濫,卻很少有人能做出價(jià)值。這些概念的本質(zhì)是用新的理念和方法來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,如果離開這一本質(zhì),沒(méi)有創(chuàng)造出價(jià)值,只保留概念的外殼是沒(méi)有意義的。用這些只保留外殼的概念做事,等同于“找死”。
第三,目前正是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的大好機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的“風(fēng)口”所在,商業(yè)地產(chǎn)一定有機(jī)會(huì)占據(jù)工業(yè)4.0的主導(dǎo)地位。大家要趕快抓住時(shí)機(jī),搶占風(fēng)口,利用體驗(yàn)性的商業(yè)地產(chǎn)融入甚至引領(lǐng)工業(yè)4.0。
總之,新的時(shí)代給商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),看懂這個(gè)機(jī)會(huì)、抓住這個(gè)機(jī)會(huì)就能成功跨越創(chuàng)客概念下的商業(yè)4.0,成為葛老師所預(yù)見的、能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)工業(yè)4.0的商業(yè)地產(chǎn)新模式。
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